Solicitare CMR / GRECIAîncărcată de pe telefon!

Anulare rezervare zbor Wizzair

Trimisă în 18.04.22 23:38
autor dianabzsPM [Romania]
» VIZUALIZĂRI: 1712

Am făcut la începutul lunii martie o rezervare de bilete de avion la Wizz Air cu opțiunea plății prin transfer bancar.

După cele 5 zile nu am primit confirmarea rezervării prin email și am sunat la Relații cu clienții în a 9 a zi când mi s-a spus că rezervarea a fost anulată.

Am făcut reclamație pe siteul lor și mi-au cerut datele personale pentru rambursarea banilor.

Le-am trimis email în care le -am specificat să -mi facă ei rezervare în aceeași sumă și în aceleași condiții pentru că banii sunt în contul lor.

Nu am primit niciun răspuns și încă nu au rambursat banii.

Întrebarea mea este dacă a mai trecut cineva printr-o astfel de situație și cum a rezolvat -o.

Între timp prețul biletelor s-a dublat și nu știu ce să fac - să mai aștept emailul lor poate vor face ei rezervarea în suma inițială sau să -mi fac eu o nouă rezervare pe care s-o plătesc cu cardul.

Iar banii îi vor rambursa ei la un moment dat.

  • PERIOADA: Iunie -- NOPŢI CAZARE: 7
  • BUGET: 500 euro -- TRANSPORT: Avion
  • ADULŢI: 2

Răspunsuri

NasshuSE[Bascov [AG]]15r[19.04.22 08:04]

„Am făcut la începutul lunii martie o rezervare de bilete de avion la Wizz Air cu opțiunea plății prin transfer bancar. ”

Avand in vedere ca ai facut doar o rezervare nu cred ca ai alte solutii dacat sa-ti primesti banii inapoi. (gen excursie cu 50 de platitori dar la data limita au fost doar 20 interesati, si se anuleaza = primesti banii inapoi.)

Daca ai fi avut bilete emise puteai cere despagubiri.

De citeva zile aud la radio/tv ca vor fi probleme de genul asta cam toata vara, cauza fiind lipsa personalului navigant care a fost pus pe liber in perioada pandemiei si nu s-a mai intors la vechiul loc de munca.

EVALUAȚI:punctaj crt: 50 PMA [std] + 700 PMA (1 voturi)
Dragoș_MDAU[Frumuşani [CL]]37r[19.04.22 08:12]

@dianabzs:

„Am făcut reclamație pe siteul lor și mi-au cerut datele personale pentru rambursarea banilor. Le-am trimis email în care le-am specificat să-mi facă ei rezervare în aceeași sumă și în aceleași condiții pentru că banii sunt în contul lor. Nu am primit niciun răspuns și încă nu au rambursat banii. ”

Cum să-ți fi rambursat banii dacă NU le-ai oferit datele pe care ți le-au solicitat?!?

Trimite-le datele cerute și abia atunci vor fi obligați să storneze suma. Deși, teoretic cel puțin, ar fi putut-o face și fără aceste date, având în vedere că ai achitat cu cardul.

Re-rezervare pe același preț oricum nu o să obții; decizia ce faci în continuare, e doar a ta. Poate cauți și la alte companii zboruri similare.

EVALUAȚI:punctaj crt: 50 PMA [std] + 1400 PMA (2 voturi)
dianabzs[autor]PM[Romania]11r[19.04.22 10:30]

Le-am trimis datele personale solicitate și în același email le-am precizat că doresc mai degrabă, pentru că vina nu-mi aparține, să -mi facă ei o nouă rezervare.

Carmen IonTIT[București]ConsAFA173r[19.04.22 20:32]

@dianabzs: Nu-ți vor face ei o nouă rezervare, va trebui s-o faci singur și să achiți cu cardul - e cel mai simplu așa.

N.B.: Carmen Ion este CONSILIER ONORIFIC AFA pe destinația GRECIA
alinafulgPA[Oţelu Roşu [CS]]16r[19.04.22 21:50]

Probabil ati platit banii prin transfer bancar pentru rezervare mai tarziu decat era specificat (stiu ca este un termen de 48 de ore parcă) iar din aceasta cauza au anulat rezervarea. Nu va ramâne decât să dati contul pentru a vă rambursa banii si să faceți o nouă rezervare.

EVALUAȚI:punctaj crt: 50 PMA [std] + 700 PMA (1 voturi)
  • [6] total răspunsuri, până acum

    • SCRIE UN RĂSPUNS

    Doar utilizatorii autentificați (logați) pot răspunde.
    • Aveți deja un cont AFA? — logați-vă (autentificați-vă)
    • Nu aveți încă un cont AFA? — vă puteți crea unul în 10 sec
    Puteți folosi meniul „VIZITATOR” (vezi dreapta-sus) — atât pentru LOGARE cât și pentru CONT NOU

    Abonament

  • NU sunteți abonat/ă la acest fir de discutie - [NU primiți înștiințări când se scrie un răspuns] -- vă puteți însă abona mai jos
    • #G#9
      SOCIALs
    Alătură-te comunității noastre
    [+] AmFostAcolo Grup Oficial „maria55” FB
    AGENȚIA DE TURISM AmFostAcolo.Travel:
    SC Alacarte SRL | R.C.: J35/417/24.02.09 | RO 25182218 | Licența de turism 218 / 28.11.2018
     
    [C] Copyright 2008-2024 AmFostAcolo.ro // Reproducerea integrală sau parţială a conţinutului este interzisă
    AmFostAcolo® este marcă înregistrată
  • la final = [utf8mb4]; bMustChange=[]
    • pagină generată în 0.20294404029846 sec
    ecranul dvs: 1 x 1