Investiție de calitate cu personal românesc

TIPĂREȘTE

Am fost de cel putin 15-20 de ori la Therme. Ce pot spune este ca investitia este impresionanta, constructa frumoasa, materialele de calitate.

Cele trei zone sunt:

Galaxy - cea mai aglomerata, pentru cei cu copii - bazine, tobogane, saune umede,

Palm - pentru adulti si bebelusi - are bazin interior si exterior, sauna umeda,

Elysium - pentru adulti, cu saune uscate cu ritualuri diferite.

Restaurant este jos, la Galaxy. Baruri sunt in toate cele trei zone. Cocktail-urile de la Elysium, desi au acelasi nume ca la Palm, mi s-au parut a fi mai bune la Elysium (mai concentrate).

In perioadele mai putin aglomerate (nu de sarbatori sau in vacantele scolare), in special dimineata, curatenia si atmosfera sunt mai bune. Oamenii sunt in general educati si au invatat sa se comporte. Dezavantajul in aceste perioade este ca ei de la Therme fac economie de exemplu la modul in care sunt incalzite saunele umede (mult mai putin) decat in weekend.

Problema este la personalul Therme, care probleme mari in general (cu cateva exceptii), incepand cu angajatele agresive de la casa. Am vazut ieri pahare si guma de mestecat lipita pe preaplinul din piscina de la Palm, de afara, si am rugat frumos un angajat, care statea important la bar, sa fie luate. Mi-a raspuns cu tupeu prostesc: "Nu vreti sa mi le aduceti dumneavoastra? " I-am explicat ca o sa reclam acest lucru si imi raspunde: "Reclamatia tot la mine ajunge! " Acest comportament al angajatului de tip "sefulet de bar", care vrea sa lase impresia de patron al complexului, comportamentul personalului care asigura curatenia, care vorbeste exagerat de tare si agresiv si nu isi face totdeauna treaba cum trebuie, etc., imi lasa un gust amar.

Oricat de mult s-ar fi investit, oricat de frumoasa ar fi locatia, cu asa educatie deficitara in raport cu clientii, cam piere cheful de distractie.

---

VIZUALIZĂRI: 1939 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI