Experiență foarte proastă

TIPĂREȘTE

Din ce am văzut eu pe recenziile acestui restaurant, sunt foarte multe plângeri legate de timpul de așteptare pentru grupurile mari care este mult prea lung și o absolută mizerie.

Cele două grupuri de două persoane de lângă noi au primit masa repede înainte de a veni cineva la masa noastră să ne întrebe ce am dori să comandăm, deși au venit după noi.

A durat foarte mult să vină mâncarea pentru grupul nostru de 12 persoane și nu din cauza motivului invocat de unele persoane de acolo că "mâncarea e preparată cu atenție și necesită mult timp".

A durat foarte mult până să ne ia comanda. Mai întâi, domnul chelner a venit după cam 15 minute să ne întrebe ce băuturi luăm și am vrut să îi spunem și ce am vrea să mâncăm.

Acesta ne-a asigurat că vine în curând și că nu e nevoie să ne grăbim. Domnul chelner a venit 1 oră și 15 minute mai târziu pentru a ne lua comanda de mâncare, după ce am insistat de 3 ori să vină. Mâncarea a venit cam la 30 de minute după ce am dat comanda.

Prima dată mi s-a spus "nu vedeți că suntem ocupați? ", după care "venim imediat", iar la a treia încercare au reușit să ajungă la masa noastră. Cine știe cât am fi așteptat dacă nu insistam că aveam trenul spre București în scurt timp?

În total, am așteptat cam 2 ore pentru a veni mâncarea. Ne-am gândit să nu le lăsăm deloc bacșiș pentru serviciile de proastă calitate, dar persoanele de acolo sunt sigure că serviciile lor merită toată aprecierea posibilă și tot efortul financiar, așa că ne-au pus pe bon fără ca noi să vrem 10% bacșiș non negociabil.

Chelnerii au venit de 2 ori în 5 minute pentru a insista să colecteze banii cât mai repede după ce noi am cerut nota de plată, dar am avut de așteptat 2 ore până să ne vină să ne ia comanda de mâncare.

E clară treaba - personalul e prea mic pentru cât de mare e locația și probabil sunt prost plătiți și oferă servicii de proastă calitate și de aceea își ajustează veniturile prin bacșiș nemeritat.

Suspectez că lor nu le pasă de cât de mulțumiți sunt clienții lor că poate au înțelegeri cu cei locali de acolo și știu că va fi oricum căutată locația din centrul orașului, indiferent de calitatea serviciilor.

Am dat 4 stele pentru mâncare că a fost destulă de bună și 1 stea pentru celelalte 2 categorii de servire și ambianță, așa că nota finală e 2. Am încercat să fiu obiectiv și să apreciez și părțile bune.

---

VIZUALIZĂRI: 73 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI