Buna!

Avem o problema si sper ca ne puteti ajuta pentru ca stiu ca aici gasesc calatori experimentati

Suntem in Bulgaria acum, Ravda, Hotel Sunny beach marina. Am rezervat prin booking si astazi am ajuns la destinatie.

Am platit 230 de euro ca apoi sa ni se spulbere toate asteptarile: (

Pozele si nota foarte buna de pe booking ne-au facut sa alegem hotelul, dar...: (

N-am cazat, de fapt in apartamente private care au mai multi proprietari. La receptie nici nu stiau de noi, am sunat la numarul de pe booking si abia peste 15 minute a venit un domn care ne-a condus in camera.

Aici am descoperit peste zi mai multe nereguli: nu s-a facut curatenie de cateva zile bune, plin de paianjeni si panza, din baie miros puternic si neplacut, cearsafurile, pernele, plapumele miros ingrozitor. Drept dovada, este ora 5 si eu nu dorm din cauza mirosului

Una dintre cauzele pt care am ales hotelul este posibilitatea de diatractii pt copilul nostru, ca sa ajungem aici si sa aflam ca spatiul de joaca este contra cost si nici macar nu fumctiona la ora 19.30. Copilul meu mic a ramas dezamagit

Mai mult decat atat, nu ne-a dat nici factura. Cand am ajuns eram super obositi si nici nu ne-am dat seama sa cerem

Maine il voi suna pe domn sa-i mentionez toate neplacerile. Vreau sa stiu unde si daca il pot reclama undeva aici in Bulgaria pt ca nu ne-a dat factura? Ma puteti ajuta, va rog?

P. S. Vreau sa va spun ca noi chiar nu suntem foarte pretentiosi si intotdeauna incercam sa gasim partile bune si sa ne bucuram de concediu. Dar de data asta ne este foarte greu sa facem asta. Am platit 230 de euro pt 5 nopti si mi se pare ca e nedrept pt ca hotelul apare pe site ca avand 4 stele, dar...