Deosebit, dar cu incidente ca peste tot

TIPĂREȘTE

Salut tuturor,

O sa exclud din review-ul meu o serie de detalii inutile (ex. cele legate de deplasare, zbor etc) punand accentul pe ceea ce acest hotel ofera diferit, special fata de celelalte hoteluri de 5* pe care eu le-am vizitat in Antalya sau punctand ceea ce am simtit ca ii lipseste.

Am avut un suite in main building extraordinar de mare, living + dormitor, 2 minibaruri (neintalnit pana acum), o terasa uriasa cu jacuzzi privat. Ca sa utilizezi jacuzzi trebuie sa apelezi la callcenter, nu ti-l poti umple singur.

Diferit: periute&pasta de dinti, aparat de ras&spuma, manusa de baie, saruri de baie, gel-gomaj pt baie.

Suite-ele nu au see-view indiferent de pozitie sau etaj pentru ca sunt blocate de copacii inalti din fata cladirii si multe camere sunt in aceasta situatie.

Daca vreti see-view nu mergeti la H. Gloria Serenity.

Servesc numai bauturi/sucuri imbuteliate, nu o sa regasiti dozatoare, fresh-uri la discretie, mancarea este delicioasa, variata si schimbata in fiecare seara (seri tematice zilnice in main restaurant), intre 8-10 sortimente diferite de fructe proaspete, deserturi pe alese (prajituri, creme, baclavale... greu de descris ca numar si gust), un iaurt delicios cu cirese proaspete pe care nu l-am regasit nicaieri in lume (acum m-as duce acolo ca sa il mananc).

Vinul servit in sistem AIS este deasemenea foarte bun.

Un singur restaurant a-la-carte am incercat (Asian), cu o mancare si servire ireprosabile. Mi-au pregatit un tort surpriza pt ziua mea si cantat la multi ani.

Noi avem copil (3 ani) si nu permit rezervari in a-la-carte pt familii cu copii sub 6 ani, cu mici exceptii (o anumita zi pe saptamana sau daca au terasa, dar cam greu). Au invitat Chefs Michelin sa lucreze in restaurantul a-la-carte frantuzesc, dar nu permiteau rezervari pt familiim cu copii si percepeau 170eur/pers pt masa. Si deloc surpriza... era full...

Nu recomand acest hotel familiilor cu copii. Zona de piscine este senzationala (atat cea de langa vile, cat si cea cu apa de mare) pentru adulti, dar nu este gandita pentru copii. Exista 2 zone cu apa de 50cm (una la experior, una in interior), dar mici, neumbrite, nu au dotari pentru copii.

Personalul iti recomanda sa folosesti Gogi Kids club, situat in H. Gloria Golf, dar drumul pana acolo este destul de lung pe canicula si mai ales daca ai bebe atat de mic. Poti merge cu shuttle, dar la ore fixate.

Merita pentru copii de peste 5 ani pentru ca in Gogi Club au Aqua park urias si loc de joaca (interior+exterior) cu intrare libera. Iti dau suplimentar pentru un loc de distractii nou deschis (Gogi Fun Jungle) un talon, cu o intrare gratuita.

Poti comanda for free mancare pentru bebe, ti-o livreaza in camera, conform retetei de preparare pe care o furnizezi tu cu o zi inainte. Se straduiesc sa iti ofere servicii pentru copii (carucior, mancare etc., daca ai nevoie), dar se vede din dotari ca hotelul nu este gandit pentru copii.

Pentru cei mici in Arena sunt seara spectacole (mini-disco, am prins intr-o seara dresaj catelusi, acrobatii) si la fel si pentru cei mari (Ice party, Beach party etc).

Intrarea este abrupta in mare, cu pietre.

Sezlonguri de calitate (nu din plastic), prosoape asezate pe fiecare sezlong (nu trebuia sa le cari tu), locuri la discretie si la piscine si la plaja, chiar daca unii rusi isi pre-rezervau locul uitand intentionat ceva pe sezlong.

O alta diferenta fata de alte hoteluri, nu sunt evenimente multe ziua la piscina, merg foarte mult pe ideea de Serenity si liniste, nu urla muzica ziua, nu se aude vag decat din zona de ponton, cei ce vor sa faca aqua gym sunt invitati in liniste, nu la megafon ca in alte hoteluri, cei ce vor sa vina la party seara sunt invitati de catre organizatori in restaurant, direct la mese, peste tot domneste linistea si oamenii se pot relaxa oriunde&oricand. Copiii rusilor te mai perturba, dar asta este... sunt multi ca peste tot.

Referitor la neplacerile avute, avem cateva ce pot intra in categoria "carcoteli" (lipsa betigaselor de ureche - au aparut in baie in penultima zi si a talonetelor din bumbac pt demachiat) dar si cateva majore.

Desi nu te-ai astepta la acest hotel, stau foarte prost la capitolul servire in main restaurant, fiind super aglomerati, depasiti, uneori am insistat si de cateva ori pana ne-a venit comanda, se misca seara ametiti de la o masa la alta, iar persoana care face debarasarea este si persoana care preia comanda. Ramai cu farfuriile murdare pe masa si servesti asa eventual desertul, daca nu insisti. Promptitudinea si organizarea lasa mult de dorit in main restaurant.

Uneori iti cer cardul camerei pt ati da comanda si-l scaneaza (fie doar coca-cola la terase), alteori il cer si se uita la el, alteori iti cer numarul camerei, iar alteori iti dau comanda fara a te intreba nimic. Putin haotic..., dar nu poti bratara de diferenta intre HB si AIS.

Doua incidente majore am avut in sejur, total neplacute:

- lipsa apei calde pentru dus ~3.5 ore, exact inainte de masa de seara, total neplacut sa stai atat nespalat, nemancat, dupa baia in mare, cu nisip si sare pe tine; s-a datorat unei defectiuni tehnice pe suite la alimentarea cu apa calda, insa si mai neplacut a fost ca a trebuit intervenit de 2 ori la callcenter pentru a veni cineva si remedia intr-un final

- la pranz aveam pregatita pe o farfuriuta: in pachetel mancarea pt bebe, o lingurita si paharul transparent Philips Avent (mamele stiu ce spun) pt a-i pune lui papa si camerista le-a aruncat pe toate la gunoi, mai putin farfuria.

Nu mai gaseam cuvinte sa ii explic sa mi le recupereze din gunoi (noroc de faptul ca eram in camera si am vazut aruncarea), am urlat la modul fizic... atat mai puteam de stupefiere, pt ca bebe mananca numai mancare custom-made, nu de la restaurant si ar fi ramas nemancat in seara aia.

In loc de scuze am primit intr-o engleza afectata "no problem madam".

Nu o sa ma determine aceste probleme sa nu recomand acest hotel sau sa nu ma reintorc aici. Ele sunt parte din ceea ce inseamna organizarea in H. Gloria Serenity si sunt convinsa ca pot aparea probleme similare in full-sezon si in alte hoteluri de 5 stele.

Concluzionand, este un hotel senzational, aerisit, cu mult spatiu verde, exotic, linistit, cu piscine fantastice pentru adulti, cu posibilitati de distractie pentru cei ce vor sa se distreze, recomandat pt familii fara copii sau pentru copii mai mari, dar si cu preparate delicioase.

Va doresc vacante reusite, oriunde ati merge.

---

VIZUALIZĂRI: 6368 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI