GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Apartamentul Mango (cartierul Zorilor) // Dezamagitor
Am fost in apartamentul Mango din cartierul Zorilor. am stat 3 nopti si ne-am confruntat cu urmatoarele probleme: superficialitate. Personalul a fost foarte amabil, dar nu ne-a ajutat amabilitatea lor sa trecem peste curatenia foarte suoerficiala si peste electrocasnicele stricate. am fost cazati promt, inainte de ora de check-in, am fost placut impresionati de spatiu si de dotari, dar mai apoi au urmat si dezamagirile: podeaua nu era lustruita, era inca lipicioasa de la ceilalti turisti. La baie vine un miros foarte urat de canal si mucegai, iar noi am lasat ventilatorul sa mearga de cate ori eram in apartament, considerand ca eram cu doi copii, dintre care unul sub 2 ani, iar unul cu probleme de respiratie (astm usor, care se declanseaza la praf si mucegai, ceea ce s-a si intamplat). Tot la baie nu exista suport pt prosoape, doar unul langa dus, dozatorul de sapun lichid (care era din cele mai ieftine si mai proaste) era stricat, la dus nu este nici suport pt dus, nici pt sapun, asa ca ne chinuiam rau cu dusul in mana sau pe gresie ca sa putem manevra sapunul. Toata apa de la dus se scurge pana in mijlocul baii, se face balta si daca ai "noroc" sa calci in ea, atentie sa nu aluneci.
Dotarile care se mentioneaza in prezentare exista, mai putin aerul conditionat. Cafetiera era gata de munca, avea chiar si apa si cafea in ea, dar stecherul era rupt, asa ca, adio cafea de dimineata. Fierbatorul de apa exista, dar butonul de pornire era rupt. Electrocasnicele erau murdare, lipicioase, la fel si mobila de bucatarie, clantele si manerele de la mobile. Praful era la el acasa pe toate obiectele decorative, asa cum era si pe mobila.
Lenjeria de pat era foarte alba si curata, mai putin un fir de par lung de tot, de care eu si sotul nu avem!
Prosoapele erau curate, dar colorate, ceea ce nu accept de la niciun hotel. Este mai degraba un obicei practicat la pensiuni sau hosteluri!
Am uitat: cafetiera avea apa in ea, dar era cumplit de murdar rezervorul de apa, care si mirosea, la fel si fierbatorul.
Noroc ca am adus solutie dezinfectanta si am curatat cat am putut!
Cuptorul cu microunde este foarte bun, era curatel pe dinauntru, dar plin de stropi de grasime pe maner si peste tot.
Exista masina de spalat in baie, nu stiu daca merge, probabil ca da, dar nu ai unde sa usuci haine!!!
Dis de dimineata vine o echipa de muncitori care incep sa dea gauri in turnul din afara blocului, turn care trece chiar pe langa toate geamurile apartamentului. E minunata muzica de burghiu, de la 8 dimineata pana pe la 3/4 pm!!!
Cladirea are lift functional, dar nu are parcare acoperita. Adica toata cladirea se afla deasupra unei parcari, dar nu ai acces acolo. De ce se mai mentioneaza asta in prezentare???
Parcarea adevarata este plina de pietroaie si denivelari, iar riscul de a lovi masina este mare.
Am mentionat toate aceste probleme imediat, domnisoara a fost foarte draguta, dar nu a venit nimeni sa constate si sa incerce sa mai repare cate una alta. Am mai sunat inca o data in urmatoarea zi, a venit domnisoara foarte tarziu, a costatat, fara chef si cu privirea de "Pai, ce-i cu asta?! ", si-a cerut scuze, s-a bucurat ca plecam a doua zi si gata, au mai incasat suma, au mai facut un banut, ce mai conteaza multumirea clientilor.
Am uitat ceva, fiind atat de multe. Atentie mare la prize, toate aproape ies din pereti, usa de la camera mare nu se inchide, perdelele erau murdare si atarnau in multe parti, fiind sarite de pe sine, peretii sunt foarte murdari si patati, persista un miros inecacios de parfum de anume floare, pe care nu o stiu, care vine sa acopepe "parfumul" din baie, dar nu face decat sa amplifice la modul general putoarea.
Despre locatie nu am ce spune, noi am folosit masina tot timpul, fiind si cu copil mic. Am stiut pozitionarea, desi nu cred ca e la 500 de metri de Gradina Botanica, poate la 1500m.
Apartamentul are mare potential, dar mai intai trebuie rezolvate problemele, cel putin cele care tin strict de firma care le inchiriaza: reparat electrocasnice, curatenie maxima si in detaliu.
Amabilitatea personalului este ireprosabila, dar promtitudinea in a rezolva lucrurile lasa mult de dorit. Cand am sunat pentru a le spune despre nereguli, am fost intrebata cu candoare daca e ultima zi de cazare si vrem doar sa le spunem chestiile aste, nici vorba de promtitudine in a rezolva bubele!
apartamentul arata super bine (in poze), dar in realitate... multe lasa de dorit!
Poate as fi trecut cu vederea multe daca era ireprosabil de curat, sau macar daca se trimitea pe cineva care sa faca acest lucru!
Pretul nu a fost exagerat, considerand ca am fost familie cu 2 copii, dar toate celelalte si mai ales faptul ca nu s-a gasit rezolvare promta, adica nu s-a gasit nicio rezolvare la probleme, ma face sa nu imi mai doresc sa apelez la serviciile acestei firme
Trimis de Ioana Pacurar in 09.09.13 11:12:28
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în CLUJ. A mai fost în/la: Eforie Nord, Apartament Lucas
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Ioana Pacurar); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
ECOURI la acest review
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@Ioana Pacurar: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
Mutat la rubrica "Apartamente in regim hotelier" (deja existentă pe sait); şters rubrica dublură creată de autor.
Ceva foarte bun din ceva rau!
Tocmai am primit un telefon de la persoana care se ocupa direct de inchirierea acestui apartament (Mango, apartamente Jonathan) si tin sa ii multumesc foarte mult pentru ca a inteles nemultumirile mele si mai ales pentru ca a promis (si o cred pe cuvant) ca va rezolva lucruile asa cum trebuie sa fie. Mi s-a promis si un discont consistent la o noua sedere a noastra si vreau sa spun ca asa se castiga clienti si se fac afaceri. In urma acestui telefon spun ca voi reveni in aceasta locatie, desi feedback-ul de acum ramane. Promit sa scriu altul, care cu siguranta va fi pozitiv, la urmatoarea experienta in aceeasi locatie.
Cand toate problemele semnalate de mine se vor rezolva, atunci voi recomanda cu caldura aceasta locatie.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jun.2024 City Center Festival Apartament o cazare bună în Cluj — scris în 19.06.24 de mprofeanu din PITEşTI - RECOMANDĂ
- Dec.2023 Royal maison - apartamente Cluj — scris în 01.11.24 de Trank din SATU MARE - RECOMANDĂ
- Nov.2023 Căsuța din Centru, o cazare bună în Cluj — scris în 28.11.23 de mprofeanu din PITEşTI - RECOMANDĂ
- Apr.2023 La Cluj ???? Einstein Apartament — scris în 31.10.23 de Mioritik din BUCUREșTI - nu recomandă
- Apr.2023 Hoia Forest — scris în 16.05.23 de Mioritik din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Feb.2020 M Central Apartaments Cluj Napoca — scris în 15.03.20 de GABITZ_67 din GALAţI - nu recomandă
- Nov.2019 Arcade Central Apartament, Cluj-Napoca — scris în 25.11.19 de Dana2008 din TîRGU MUREş - RECOMANDĂ