Un hotel excelent

TIPĂREȘTE

A trecut foarte mult timp de când nu am mai scris pe site, poate din comoditate, poate pentru că unitățile de cazare sau locurile vizitate aveau deja reviews-uri recente, iar părerile celor care au scris despre ele coincideau cu părerea mea. De data asta, însă, lucrurile au fost diferite, acest hotel a reușit să mă scoată din amorțeală și să îmi doresc din tot sufletul să vă spun părerea mea. De ce? Pentru că merită!

Când șeful meu m-a anunțat cu doar două zile înainte că trebuie să plec în delegație la București, am intrat pe booking să văd ce oferte găsesc. Pentru că stăteam doar o noapte nu aveam cine știe ce pretenții, dar, fiind singură, mi-aș fi dorit un hotel într-o zonă centrală și care să nu fie amplasat pe vreo străduță lăturalnică. La prima căutare, pe fugă, am fost puțin dezamăgită văzând ce prețuri mari au hotelurile care corespundeau cerințelor mele. Fiind foarte ocupată, am rugat o prietenă din București să intre puțin să vadă oferta și să mă ajute să aleg, pentru că eu, necunoscând foarte bine Bucureștiul, puteam să aleg un hotel care pe hartă să pară ok ca poziționare, dar zona să nu fie chiar ok. După nici zece minute mă sună și îmi spune să mă uit la hotelul Ambasador, pentru că are o ofertă excelentă: 239 lei camera dublă standard cu mic dejun inclus. Era o ofertă specială, prețul normal fiind mai mare cu 100 lei. M-am uitat la poze și recunosc că a fost dragoste la prima vedere: camerele mi se păreau foarte frumoase, era un hotel de 4 stele, situat în centrul Bucureștiului. Întrunea toate cerințele, așa că nu am mai stat pe gânduri și am făcut rezervare. Cum diferența dintre camera single și cea dublă era mică, am optat pentru o cameră dublă, putând astfel să îmi iau și fata, studentă în București, să stea cu mine, mai ales că timpul îmi era foarte limitat și altfel nu aș fi avut ocazia să petrec cu ea mai mult de 2-3 ore seara.

Recunosc că am făcut o greșeală care, în unele cazuri, ar fi putut să mă coste: am fost atât de încântată de pozele și de descrierea de pe booking, încât am uitat efectiv să verific hotelul aici pe site, înainte de a face rezervarea. Așa că am citit ce s-a scris când aveam deja rezervarea făcută și am simțit o strângere de inimă văzând că două persoane au scris despre hotel și nici una nu îl recomandă. Cu atât mai mult cu cât una dintre aceste două persoane era un user foarte vechi, pe care îl cunoșteam și în a cărui părere aveam mare încredere. Nu erau nici un fel de poze cu camerele ca să văd dacă seamănă măcar cu pozele de pe booking. Dar am realizat destul de repede că aceste două reviews-uri sunt vechi și mi-am adus aminte că citisem pe site-ul hotelului că acesta a fost renovat complet în 2012, adică ulterior datei la care au fost cei doi acolo.

Cu o zi înainte de plecare am listat rezervarea de pe booking și am observat că scrie că am făcut rezervare pentru un adult și un copil de până în 4 ani. Fiindu-mi frică să nu fi greșit ceva în cadrul procesului de rezervare și știind că o să ajung relativ târziu la hotel, nu am vrut să am probleme când ajung acolo (pentru că da, mergeam cu un copil, dar copilul meu avea 20 de ani, nu până în 4 ani:) ), am sunat la hotel să văd dacă este totul în regulă. Mi-a răspuns recepționerul, un bărbat tânăr după voce, care mi-a spus să nu îmi fac probleme pentru că totul este în regulă. Ba mai mult, m-a rugat să îi spun numele ca să verifice rezervarea și să vadă dacă apare și dacă totul este în regulă. Acesta a fost primul contact cu personalul hotelului, iar amabilitatea cu care mi s-a vorbit la telefon m-a făcut să simt, încă de atunci, că totul va fi în ordine.

Acum cred că este cazul să vă spun câte ceva despre hotel și despre scurtul meu sejur aici.

Situat ultracentral, pe b-dul Magheru, pe aceeași parte cu hotelul Intercontinental, cam la jumătatea distanței dintre Piața Romană și Piața Universității, hotelul poate fi găsit cu ușurință. Noi am venit dinspre Piața Romană, așa că șoferul a trebuit să meargă până în sensul giratoriu de la Piața Universității și să întoarcă în sensul giratoriu, pentru a ne putea aduce până în fața hotelului.

Amplasarea în apropierea stațiilor de metrou (nici 10 minute de mers pe jos până la Romană sau la Universitate), faptul că este foarte aproape de Centrul Vechi, unde poți ajunge pe jos, făcând o scurtă plimbare și, nu în ultimul rând, poziționarea într-o zonă în care ai la dispoziție în imediata apropiere o mulțime de locuri în care poți lua masa sau doar să stai să bei o cafea, o mulțime de magazine de toate felurile, fac din start ca alegerea acestui hotel să fie una inspirată. Ba mai mult, pentru că m-am trezit foarte devreme și aș fi băut o cafea, iar restaurantul se deschidea doar la ora 7, am găsit (îndrumată de recepționer) un magazin aflat la un minut de hotel, care era deschis non stop și de unde mi-am putut procura, la acea oră matinală, o cafea excelentă.

Despre parcare nu vă pot spune nimic, pentru că nu am fost cu mașina, știu doar că există și că este cu plată, iar într-un review anterior am citit că este mai greu de găsit. Cel mai bine este, în cazul în care vă interesează parcarea, să întrebați înainte de a face rezervarea, dând telefon la recepție.

Intrând pe site-ul oficial am citit că hotelul Ambasador are o istorie de mai bine de 75 de ani și o arhitectură care îi confirmă autenticitatea, că hotelul își propune să ofere clienților săi posibilitatea să retrăiscă eleganța acelor vremuri, într-o îmbinare perfectă între modern și clasic, între nou și vechi, între istorie și prezent.

Consider că au reușit să realizeze ceea ce și-au propus, chiar în urma modernizării masive. Încă de la recepție se observă eleganța și bunul gust, pardoseala este din marmură albă, din loc în loc, sunt niște coloane iar printre ele sunt amplasate măsuțe cu scaune elegante și confortabile.

Check-in-ul s-a făcut rapid. Am ajuns la hotel pe la ora 7 seara, am spus doar numele, fără a fi nevoie să dau hărtia pe care o listasem de pe booking, mi s-a solicitat buletinul și am primit cartela de la cameră, într-o mică mapă pe care era trecută parola de la wi-fi. Cu aceeași amabilitate recepționerul mi-a spus că restaurantul se află la etajul 1, că micul dejun este între orele 7-10 și mi-a arătat de unde pot lua liftul pentru a merge în camera situată la etajul 4 a hotelului.

Ajunse la etajul 4, am găsit repede camera și am intrat, dar nu înainte de a remarca scările hotelului care coborau/urcau cumva în spirală.

Intrând în cameră, primul lucru pe care l-am remarcat a fost bunul gust cu care a fost decorată. Totul, începând de la ușile de la intrare și de la baie, geamuri, mobilă până la mochetă și draperii, era în nuanțe de crem, bej și maro, culori calde, elegante, care se asortau perfect. O pată de culoare era dată de aplicele care erau poziționate de o parte și de cealaltă a patului și de un mic fotoliu, care aveau o nuanță tare, frumoasă, de portocaliu.

Camera noastră a fost una standard cu pat matrimonial, o cameră nici mare dar nici mică (aprox. 18 mp), în care nu poate fi amplasat un pat suplimentar.

Patul cred că este punctul forte al camerei și dovedește că nu s-au zgârcit deloc când s-au ocupat de dotări. Având o saltea de spumă cu o grosime de 20 cm, câte două perne confortabile (tot din spumă, zic eu) pentru fiecare, așternuturi albe, impecabile și două pilote subțiri pentru a ne înveli, acest pat king size crează toate premizele unui somn odihnitor. Asta dacă nu te cazezi, ca mine, cu un copil student care e în sesiune și are a doua zi dimineață devreme examen și care și-a propus să învețe/repete toată noaptea, ținând lumina aprinsă până dimineața.:)

De-o parte și de alta a patului sunt două noptiere, de fapt nu sunt chiar noptiere, pentru că au doar blatul, pe care poți pune câte ceva, fără a avea și sertare. Pe una dintre aceste noptiere se afla și telefonul. Deasupra noptierelor se aflau două întrerupătoare, unul cu care aprindeai/stingeai lumina de sus și unul pentru cele două aplice situate de o parte și de cealaltă a patului. Pe partea mea, lângă întrerupătoare, aveam și o priză, extrem de utilă lângă pat, pentru a putea pune la încărcat telefonul sau laptopul/tableta.

Deasupra patului, pe perete, era un tablou, de fapt o fotografie înrămată, în care era ilustrat Bucureștiul de altădată.

Pe partea dreaptă a camerei (cum stăteai în pat) era un dulap încăpător, care avea atât rafturi cât și loc pentru umerașe. Evident, în dulap erau atât umerașe cât și perie de papuci și trusă cu ace și ață.

Deasupra dulapului era amplasat aparatul de aer condiționat.

Fiind într-o clădire foarte veche, hotelul nu are balcon și am făcut un mare compromis alegând o astfel de cameră, pentru că, fiind fumătoare, exclud din start camerele care nu au balcon. Iar faptul că am făcut acest compromis spune totul despre cât de mult mi-a plăcut hotelul, văzând doar pozele. Oricum, ca o paranteză, o să scriu aici un lucru pe care nu l-am știut la momentul rezervării/cazării și pe care l-am aflat ulterior, dintr-o discuție cu recepționerul. Hotelul are și camere pentru fumători, iar acestea sunt situate de la etajul 7 în sus.

Geamul camerei dădea înspre b-dul Magheru, unde da, era agitație, gălăgie, dar mie acest lucru mi-a plăcut, îmi plăcea să stau câteva minute pe geam și să privesc acel furnicar, pentru că asta înseamnă până la urmă Bucureștiul. Dar fiind geam termopan, în momentul în care îl închideam, nu se mai auzea absolut nimic de afară.

Draperiile plușate existente la geamuri nu lăsau să pătrundă nici o urmă de lumină de afară, atunci când erau trase...

Sub geam era caloriferul pe care a trebuit să îl închid peste noapte, pentru că era mult prea cald în cameră (cel puțin după gustul meu), deși atunci când am ajuns am găsit geamul deschis și așa l-am lăsat până târziu, după ora 12.

În fața geamului erau amplasate un fotoliu și o mică măsuță rotundă.

Peretele din fața patului era mobilat (dacă mă pot exprima așa) complet. Începând de la intrarea în cameră era o băncuță pe care am găsit, frumos împăturite, halate de baie și papuci. În continuare, chiar în dreptul patului, era o comodă, în care era încorporat minibarul, iar deasupra acestuia era, montat pe perete, un televizor HD led, cu cablu TV.

Nu am studiat cu atenție minibarul, l-am deschis doar pentru a face o poza, dar avea în el suc, apă, bere, vin, ciocolată, alune.

Pe comodă era o mapă în care am găsit grila de programe tv, prețurile produselor din minibar, prețurile unor produse din restaurant și ale diferitelor servicii oferite de către hotel. Mi-a plăcut pliantul restaurantului, în care erau și pozele produselor, nu doar prețurile. Sincer, prețurile mi s-au părut acceptabile, oricum mai mici decât în pub-ul pe care l-am ales noi pentru masă, iar servirea cu siguranță ar fi fost mai bună decât cea de care am beneficiat noi. Plus că există și room service și, cu un simplu telefon la recepție, poți comanda mâncarea în cameră.

În continuarea comodei până unde se termină peretele era amenajat un fel de birou, evident tot doar cu blat, sub care era un taburet plușat, iar îl capătul lui se mai află o lampă cu picior. Acest birou poate fi extrem de util celor care se află cu treabă în București și care mai au de lucru în cameră. Cel puțin copilului meu i-a fost de mare ajutor, pentru că, fiind încăpător a putut să își înșire acolo cărțile și cursurile, iar existența acelui lampadar i-a asigurat lumina perfectă aproape de birou, fără a fi nevoită să lase aprinsă lumina din cameră.

Internetul wi-fi a funcțíonat impecabil.

În ton cu hotelul și camera, am găsit o baie mare, amenajată cu bun gust, fără a se face rabat la calitate.

Cada era relativ mare și avea un paravan de sticlă care acoperea jumătate din lungimea acesteia. Deasupra căzii era un raft, pe care erau așezate prosoapele de un alb impecabil, iar pe marginea acesteia mai era un mic prosop pentru pus pe jos, după ce ieși din cadă.

Pe marginea chiuvetei era o bară pe care erau puse alte două prosoape, pentru față și mâini. Chiuveta era pusă pe un blat de lemn care avea aceeași culoare cu mobilierul camerei, un maro închis și care contrasta plăcut cu gresia și faianța albe. Ce mi-a plăcut mult era că această mască se continua cu o poliță lungă, care se întindea pe toată lungimea băii, având în acest mod loc suficient pentru a-ți pune toate articolele de toaletă pe care ți le aduci de acasă. Deși de mare lucru nu ai nevoie, pentru că, tot pe acestă poliță, era un coșuleț în care am găsit tot ce aveam nevoie: șampon/gel de duș, cască de păr, săpun, dischete demachiante și bețișoare de urechi.

Deasupra acestei polițe, pe perete, era montat un uscător de păr și o oglindă pentru cosmetică.

Pentru că am fost în interes de serviciu nu am avut cu mine aparatul foto, dar am făcut câteva poze cu telefonul, care, chiar dacă nu sunt de cea mai bună calitate, îi vor ajuta să-și facă o părere pe cei care se interesează de acest hotel..

Cum copilul meu trebuia să plece devreme, la ora 7, când s-a deschis restaurantul, am fost deja acolo. Nici una dintre noi nu putem mânca atât de dimineață, dar voiam să bem o cafea, pentru a putea face față cu bine unei zile despre care știam că va fi obositoare. Recunosc că nu m-am simțit confortabil să mergem atât de devreme, imediat cum s-a deschis, dar toate îndoielile aveau să mi se risipească în momentul în care am ajuns la ușa restaurantului. Am fost întâmpinate de la ușă de un ospătar care, cu toată ora matinală era cu zâmbetul pe buze și care ne-a invitat imediat să luăm loc, în sală dacă nu fumăm sau în locul special amenajat, închis cu sticlă, dacă dorim să și fumăm. Mergând spre salonul de fumători am remarcat mesele pe care era frumos aranjată mâncarea.

Cum ne-am așezat a venit imediat la noi și ne-a spus să stăm liniștite la masă, că se va ocupa să ne aducă atât cafeaua cât și altceva, dacă mai dorim. Ne-am mulțumit cu o cafea, așa că, în câteva minute, ne-a adus câte un expreso dublu, de bună calitate, precum și lapte pentru cafea, servit într-un recipient special.

Ne-a întrebat dacă nu vrem și suc, așa că imediat ce am acceptat a venit și ne-a adus câte un pahar de suc. Sucul natural, de la cutie, foarte bun.

A încercat să ne convingă să mergem să mâncăm ceva, a spus chiar că ne pregătește totul, doar să mergem să vedem ce ne-ar plăcea să mâncăm și să-i spunem. Sincer, mi-a plăcut mult amabilitatea și atenția cu care am fost tratate și mă gândeam cât m-am înșelat gândindu-mă că vor fi indispuși că vom apărea la o oră atât de matinală.

La servire erau 3 ospătari, care aveau grijă ca totul să fie în regulă atât pe mesele clienților (între timp mai veniseră câțiva turiști, români și străini) cât și la mesele pe care era amenajat bufetul. În momentul în care am terminat cafeaua, unul dintre ospătari m-a întrebat dacă vreau să-mi aducă alta, cum a observat că mai aveam doar puțin suc în pahar, a venit deja cu un alt pahar plin, scrumiera era schimbată după fiecare tigară stinsă. Ca să nu mai spun că, din când în când, veneau să se asigure că nu m-am răzgândit și că ar putea să mă servească cu ceva mâncare (și asta în condițiile în care era bufet suedez). Cum copilul meu a plecat pe la 7 și jumătate iar eu trebuia să plec doar la ora 9, am rămas acolo pentru a-mi bea cafeaua și a pregăti ceea ce mai aveam de lucru. La un moment dat, ospătarul îmi spune să merg să mă uit că au niște plăcinte cu brânză care sigur îmi vor plăcea. Așa că de data asta nu am mai refuzat și am mers până la bufet, aruncând o privire asupra sortimentului de mâncare. Din păcate nu l-am studiat cu atenție, dar am văzut că erau produse (mezeluri, brânzeturi) de calitate, am văzut că erau și felii de pâine gata prăjită, ceva platouri cu produse frumos prezentate, de exemplu o cremă de brânză, cred, pusă pe felii de roșii și cu verdeață în vârf. Mai exista o masă pe care erau prăjituri, plăcintă cu brânză, iaurt. Și mai exista și o a treia masă, pe care erau băuturile.

Ce mi-a plăcut a fost, repet, nu doar cum arătau produsele ci și modul în care erau aranjate, prezentate.

Mi-am luat pe o farfurie două bucățele de plăcintă dar am uitat să îmi iau şi tacâmuri. Nu m-am depărtat cu mai mult de 2 pași de la masă când un domn, şeful probabil, pentru că avea uniformă diferită, i-a spus unuia dintre ospătari să fugă să îmi ducă la masă tacâmuri, iar când am ajuns el deja îmi punea pe masă o furculiță și un cuțit învelite frumos într-un șervețel.

O altă dovadă a atenției personalului am avut-o când, la masa de lângă mine s-a așezat o doamnă, iar în câteva minute a apărut ospătărița cu o cafea și cu lapte, iar doamna a început să râdă, întrebând-o cum de și-a amintit. Deci, probabil, asta băuse cu o zi înainte și ospătărița i-a pregătit totul de cum a văzut-o că intră în restaurant.

Sincer, am rămas impresionată de modul de servire, de amabilitatea și atenția personalului.

Cu un sfert de oră înainte de plecare am mers să predau camera, am plătit (pentru că nu mi s-au cerut banii când am ajuns ci doar la plecare) și mi-a fost emisă factura. După care, recepționerul m-a întrebat dacă m-am simțit bine, dacă totul a fost în regulă și m-a rugat să îi spun dacă a fost ceva ce nu mi-a plăcut, ceva ce m-a deranjat sau ceva ce consider că ar trebui îmbunătățit. Iar asta este o altă dovadă că le pasă.

Dacă vă spun nu că m-aș reîntoarce la acest hotel, ci că mi-am promis că mă voi reintoarce pentru mai mult de o noapte, cred că spun totul. Și, deși are toate atuurile pentru un a fi un hotel excelent, atât ca amplasament cât și ca dotări, pot spune cu inima pe inimă că pe mine ceea ce m-a impresionat cel mai mult a fost personalul. Jos pălăria în primul rând pentru ei, dar și pentru cei care i-au selectat și format. Deși sunt tineri spre foarte tineri, au reușit să-și facă treaba cu profesionalism, dând dovadă de amabilitate, atenție și aplecare spre nevoile clienților. Din partea mea, au nota 10 cu felicitări. Au fost așa cum ar trebui să fie, sau cel puțin cum mi-ar plăcea să fie cât mai mulți oameni care lucrează în industria turismului.

---

VIZUALIZĂRI: 2082 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI