Obraznicie si ignoranta

TIPĂREȘTE

In primavara acestui an, in drum din Bucuresti spre Sighisoara, am rezervat doua nopti la acest frumos hotel si monument istoric, din Sinaia.

Rezervarea o facusem telefonic ptr. ca, citisem pe net de anumite probleme si vroiam sa clarificam aceste puncte intr-o discutie personala cu persoanele responsabile de la centrul de rezervare. Punctele problema la care fac referire au fost si presupun ca mai sunt, in special lipsa apei calde. Ni sa asigurat de mai multe ori si mie si sotiei ca vom avea apa calda la dispozitie si ca nu vor fi probleme de aceasta natura. A fost o minciuna de nota 10!!!

Am ajuns la hotel jurul orei 17. Parcarea se face in fata hotelului pe locuri publice care trebuiesc platite normal. Hotelul nu are vre-o problema cu acest punct, deci nu se singhiseste sa te indrume intrun fel sau altul, sau sa-ti ofere vre-o reducere sau alta solutie. Asta este, vezi cum te descurci.

Predarea camerei sa facut fara mari formalitati sau explicatii. Un zimbet sau urare de bun venit, nici vorba. In spatele tejghelei stateau ghemuiti de frig si rau dispusi, receptionera si un ajutor in uniforma. La predarea cheii, ultimul sa trezit din amorteala si ne-a condus in camera. Cu siguranta mirosise ca-i rost de ceva marunt. Nu sa inselat, dar in schimb noi. Bacsisul fiind degeaba.....

Camera in mare ok. Trei paturi cu vedee spre parc si foarte spatioasa. Caldura in camera era acceptabila. Mai putin acceptabil era situatia in baie. Prosoape si halaturi ok dar lipsa dop la cada si din robinet curgea doar apa rece. Dupa mai multe interventii personale la receptie cu rugamintea sa ne schimbe camera, rugaminte care nu ne-a fost onorata pozitiv, ne-am facut toaleta cu apa rece si am pornit la un mic ,,spatzier,, in centru orasului.

Ajunsi din nou in hotel, am sperat ca intre timp sa se fi rezolvat problema apei calde. Din pacate nu a fost cazul. Doamna de la receptie fiind in continuare de o obraznicie si o incapatinare de nedescris.

In consecinta am decis ca in dimineata urmatoare sa plecam si sa-i scapam pe dinsii de prezenta noastra.

Micul dejun din nou un soc. Avind in vedere faptul ca nici eu nici ceilalti membrii al familiei nu suntem mancaciosi mari, nu imi facuse in prealabil ganduri despre acest punct. Cu atit mai mult ma mirat faptul ca nici aici n-am putut gasi o solutie satisfacatoare. Fiind doar noi singurii oasepti, comanda sa facut din meniu. Preparatele foarte slabe. Untul inghetat si tare ca piatra iar gemul vai de el. Am sperat macar la o cafea buna. In schimb am avut noroc de o cafea de la un automat care s-ar fi potrivit poate intr-o sala de asteptare in gara de nord dar nu in restaurantul unui hotel de patru stele. Lingurita adusa la ceasca de cafea a fost una de plastic. Se potrivea la fix. La un hotel de patru stele.....cu o asemenea istorie si pretentii......

Ce sa mai spun... ? Imi lipsesc cuvintele. Celora de la Palace SA le pot spune doar atit: Daca voi credeti ca prin acest comportament a angajatilor si cu aceasta oferta catre oaspetii vostri va faceti vre-un serviciu, atunci cred ca o sa va inselati amarnic. Viitorul apropiat va va arata acest lucru.

Lipsa apei calde, cafea de la automat, lingurite de plastic - la un hotel de 4 * - un NO Go total.

In decursul anilor, cam din ani 80 incoace, m-am cazat la aceasta unitate in total de macar cincisprezece ori. In nici una din aceste dati nu am fost atit de dezamagiti ca de acesta data. ca atare NU RECOMAND acest hotel.

---

VIZUALIZĂRI: 2119 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI