Management cu probleme

TIPĂREȘTE

Dupa repartizarea camerei 337 (evitati-o! ) intr-o vila ('suntem suprasolicitati, sunt multi romani si moldoveni'! ? imi spunea o shefutza de la receptie) am facut cu nervii: camera pozitionata in spatele piscinei mari-din stanga intrarii-santier, lucrari neterminate, cabluri de curent neingropate, etc, fluturi morti pe jos, alti zburand prin camera, alte insecte pe-acolo, usa nu se inchidea bine si, -daca insistai- riscai sa o distrugi, baia insalubra, . aerul conditionat nu se putea opri, mergea incontinuu.

Am revenit la receptie... 'nu se poate, poate peste doua zile... '... pana la urma ni s-a repartizat alta camera, la etaj. Net superioara, renovata, cam de 3 stele. Curata, desi in spatele draperiilor grele era praf neaspirat (la Elenite nu am vazut aspirator, ca la DUNI anul trecut). Baia curata, civilizata. In general, in camera, era praf. Mult praf. Nesters. Am rezolvat cu cazarea, am trecut peste...

Pe plaja, sezlonguri, civilizat, umbrele civilizate, de asemenea. O singura mare problema: lipsa WC-uri. Ori te duceai in camera, ori la restaurant (daca mai era deschis), ori... in apa, ca-n Romania. 'Du-te mami in apa, se auzea frecvent. Romanii (dar si rusii), treziti dis de dimineata, ca sa rezerve sezlong-uri din timp. Prosoape, galetuse, saltelutze de copii. Asta era regula.

Ca sa nu uit, aici am vazut cea mai mare populatie de persoane cu cetatenie romana, de care fugi din tara (cum spunea cineva pe acest site). Proasta crestere si galagie. Obiceiuri proaste. La DUNI nu am gasit asa ceva, poate pentru ca am rezervat printr-o agentie din Germania si nu ne-am intersectat cu asa multi romani? Poate.

Sa continuam. La restaurantul 'Nessebar', vesela spalata necorespunzator ('stiti, avem probleme cu masina de spalat, stim ca... ' ne spunea managera, o femeie civilizata si care ne-a mai spus ca stie deficientele resortului, dar nu poate face nimic, din cauza politicii VICTORIA GROUP, detinatoarea resortului).

La intrarea in restaurant trebuia sa lasi rucsacul, ca 'asta e politica', desi erau pazite din doi in doi, adica persoana de la intrare le lasa acolo si pleca. Plus ca spatiul de depozitare era total insuficient. In multe momente, nu mai erau tacamuri, branza se termina subit, ketchup-ul 'finish today':) etc, etc. Intre mese, aveai putine variante de snack, bautura (racoritoare...), dimineata doar dupa 10-30 (oficial, practic la 10-30 barmanul isi aseza paharele...).

In final, le-am scris pe foaie de sondare a satisfactiei clientului ca le sugerez un training la DUNI, atat pentru management, cat si pentru personal. Pacat de locatie, de peisajul munte-mare.

Ca si concluzie, nu recomand ELENITE, decat daca nu te deranjeaza sa platesti pentru 4 stele si sa primesti 2-3, sau daca vrei sa acumulezi experienta. La fel te poti enerva si in tara, desi e mai scump...

Va doresc sejururi placute, mai sunt si alte locatii placute, inclusiv in Bulgaria.

---

VIZUALIZĂRI: 2633 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI