Sueno Deluxe Belek — un hotel bun, dar plin de turci

TIPĂREȘTE

DATE SEJUR: 7 - 14 iunie 2024 

ADRESA: Belek, Kadriye_5 sokak No:5/2,07525 Serik/Antalya, Turcia 

Nr. telefon - +90 242 710 30 00 

Email - mailto:info@sueno.com. tr 

Coordonatele GPS: 36.859304,31.032995 

INFORMAȚII GENERALE: 

    Resortul se află la o distanţă de 30 kilometri de aeroport și la 40 kilometri de centrul orașului Antalya, pe malul mării. 

A fost construit în anul 2015 și se întinde pe o suprafață totală de 1.410.000 metri pătrați cu tot cu terenurile de golf, pe care le împarte cu hotelul Sueno Golf.

Hotelul se află pe plajă și are o clădire principală cu șapte etaje pe centru și câte cinci etaje pe cele două laterale. Resortul dispune de 426 de camere, din care camere ecconomy, 25 mp, deluxe room, 45 mp, deluxe infinity 45 mp plus piscină proprie de 23 mp și deluxe suite, 70 mp. 80% din camere au vedere la mare, iar restul la pădurea de pini și terenul de golf. 

Nu am avut în plan în acest an un sejur la acest hotel, dar prețul de 2465 euro, (cu tot cu voucherul de 100 euro de la AFA), doar pentru plecarea din 7 iunie (din 8,9, 10 iunie prețul sărind de 3000) m-a convins!

Despre Drumul cu avionul spre Antalya, și cum am ajuns la hotel, am povestit intr-un articol anterior (vezi impresii). Așa cum am precizat am ajuns în aeroportul din Antalya în jurul orei 01.45. Pe drumul de transfer spre Belek, nu am putut să nu remarc, la toate hotelurile la care am oprit, o economie de lumină, aproape că nu se vedeau (o fi de la super inflația cu care se confruntă Turcia?). Oare așa o fi și la Sueno?

Răspunsul când am ajuns în fața intrării a fost, Da!

Am intrat în hotel la oare 3 dimineața, și am fost uimită de cât de puțină lumină era în zona de lobby și recepție!

Deci primul contact cu Sueno, a fost dezamăgitor, nu m-a impresionat deloc!

O fi fost și din cauza oboselii și a nervilor acumulați, totuși, chiar si așa lipsea strălucirea cu care mă obișnuisem să o văd în poze!

 La recepție, era un singur băiat și vreo doi bellyboy.

 I-am dat voucherul de cazare, pentru deluxe room sea view, ne-a dat să completăm formularele și ne-a întrebat dacă vrem să mâncăm ceva, deoarece hotelul oferă bufet de noapte între 23.00-00.30 și gustarea de noapte între 00.30-07.00.

Fiind obosiți, numai de gustare nu aveam chef, așa că am preferat să așteptăm pe unul din colțare, să primim cheia de la cameră.

Am așteptat circa o oră, până am primit cardul, l-am văzut pe recepționer sunând și vorbind pe mobil de mai multe ori după care ne-a comunicat, că erau câteva camere deluxe sea view disponibile, dar nu se făcuse curățenie și putea să ne dea momentan, o cameră economy, iar dacă nu suntem mulțumiți de ea, putem să o schimbăm în cursul zilei cu una deluxe.

 Am fost de acord și însoțiți de bellyboy, am urcat cu unul din lifturi (am remarcat ulterior că sunt 6 în zona principală), la et. 4, unde am mers pe un coridor lung, pe partea dreaptă, până la cameră. 

Am intrat și am rămas surprinsă de cât de mică era camera! Nu arăta rău, doar că nu avea hol, duș (doar cadă), un pat matrimonial, cu un spațiu mic de trecere și in concluzie nu era ce plătisem și ce îmi doream! 

Musai trebuia să o schimbăm!

Așa că am coborât la recepție că să ne interesăm la ce oră putem să facem schimbul cu o cameră deluxe sea view, ocazie cu care l-am întrebat și despre camera economy, ce suprafață are, mi se părea mică în raport cu deluxe room. 

Mi-a spus că are în jur de 25 mp și se află câte una la fiecare etaj, în corpul principal și pe cele două laterale. Ulterior, aflându-ne în piscina principală, am putut să le identificăm după balconul mai mic decât celelalte camere, fiind poziționate așa cum ni s-a spus de la recepție. 

În continuare, soțul meu a reușit să doarmă de la ora 4 până la ora 8. Eu nu am putut de loc, creierul meu rumega toate evenimentele din ultimele 24 de ore.

La ora 8 și ceva, am coborât la recepție și am vorbit cu o doamnă despre schimbarea camerei, aceasta asigurandu-ne că vom primi o cameră deluxe seaview după ora 12.00 și între timp să ne bucurăm de serviciile resortului, iar ea ne va suna pe Whatsapp, imediat ce ne putem muta.

 Bineînțeles că nici nu am mai desfăcut bagajele, știind că vom schimba camera!

Am luat micul dejun, am mers la plajă, unde nu am stat mult pentru că nu bătea vântul și era cald și am căutat un loc la piscină, la umbră, cea mai bună opțiune fiind la una din piscinele pentru copii, sub copaci. 

Pe la 12 și 10, doamna de la recepție ne-a anunț că ne putem muta.

Așa că ne-am luat bagajele și am mai urcat un etaj, până la 5.

De data aceasta, am fost super încântată de cameră!

Era spațioasă cum mi-am dorit și avea una din cele mai bune compartimentări de la hotelurile din Turcia la care am fost!

Din holul camerei, în stânga se află baia, după care urma un dresing, cameră de dormit și în continuare balconul. 

Mi-a plăcut în baie că aveam două chiuvete și separat duș walk in și separat wc, cu uși de sticlă.

 Cosmeticalele erau de bună calitate, marca Bvlgari și erau completate după ce se consumau.

Intr-o cutie etajată de pe blatul chiuvetelor aveam seturi pentru bărbierit, periuțe, pastă de dinți Colgate, căști de duș, pilă de unghii, clește de unghii, bețișoare, demachiante, pieptene, etc.

Prosoapele erau fine și moi și se schimbau la cerere.

Dressing-ul era suficient de mare, avea două bare cu umerașe, rafturi și sertare pentru depozitarea hainelor, un seif, papucii de unică folosință, halatele de baie.

Tot acolo am mai găsit o masă și fier de călcat, un cântar, care chiar funcționa, precum și perne suplimentare.

 Camera de dormit avea două paturi mari, cu saltele foarte confortabile și perne moi și pufoase. 

Erau mai multe oglinzi, o canapea, un fotoliu mare și elegant, o măsuță, un tv care nu l-am folosit niciodată, un aparat de aer condiționat și un minibar. 

Acesta conținea o doză de Sprite, una de Coca Cola Zero, (ulterior au pus câte două), două sticle de Coca Cola, două doze de bere Efes, două de Cappy, două de Ice Tea, două sticle de apă plată și două de apă minerală, o sticluță de vin alb și una de vin roșu, o napolitană cu ciocolată, o pungă de alune, o pungă de sticksuri.

Pe măsură ce se consuma minibarul se reumplea.

Mi-au plăcut cel două vinuri din minibar în schimb cele de la restaurantul principal nu au fost pe gustul meu.

Tot zilnic erau completate pliculețele de ceai și de cafea instant.

Cu privire la curățenie nu am fost prea mulțumiți. 

Lenjeria a fost schimbată o singură dată, cu o zi înainte de plecare (chiar nu am înțeles logica...).

Femeia de serviciu venea deobicei în jur de ora 16.00. Intr-o zi când ne-am întors de la plajă in cameră, am constatat că ne luase al doilea card, pe care-l lăsasem în cameră ca să funcționeze aerul condiționat. 

Am sesizat aspectul la recepție și ni s-a dat alt card.

În dimineața următoare, pe la 7.30 ne-am dus la micul dejun și când ne-am întors în cameră am gasit-o pe femeia de servici, făcând curățenie...

I-am spus că vrem să ne pregătim pentru plajă, a ieșit din cameră și când am plecat, ne-a întrebat dacă să spele pe jos?!!

Păi ea nu știe care sunt atribuțiile ei de serviciu, pe noi ne întreabă?

Pentru zilele următoare am avut grijă dimineața să activăm partea roșie cu ' nu deranjați' de pe panoul luminos tactil din fața camerei, pentru a nu mai avea surprize neplăcute. 

DESPRE MÂNCARE ȘI BĂUTURI 

Am servit micul dejun și cina la restaurantul principal cu următorul program: breakfast 7.00-10.00, breakfast tarziu 10.00-11.00, prânz 12.30-14.30, cina 19.00-21.30.

Prânzul l-am servit la Seuno Avenue deschis intre 12.00-17.00. 

Restaurantul principal este drăguț, dar nu pot afirma că m-a impresionat în mod deosebit.

 Este mare, lung, cu mai multe saloane și o terasă comună pentru fiecare salon.

Obișnuiam să mâncăm pe terasă, unde dacă veneai mai aproape de ora deschiderii, puteai să te bucuri de mai multă intimitate, ulterior se aglomera.

Mâncarea a fost diversificată, bună, tot felul de sortimente din carne, legume, pește, lactate.

Din tot ce am mâncat, mi-a plăcut în mod deosebit supa de pui, asemănătoare la gust cu ciorba rădăuțeană de la noi, o supă cremă de ciuperci, câteva feluri de pește, ficăței de oaie la grătar cu legume, kebab de Adana cu legume grill, fructe de mare.

În rest, nimic deosebit.

 Prin comparație, felurile principale din Maldive de la Meeru Resort, mi s-au părut mult mai bune și deosebite!

La fel și desertul, nimic spectaculos! Susțin în continuare că cele mai bune prăjituri și torturi le-am găsit în Maldive la Meeru Resort, în Abu Dhabi la Conrad Towers, în Egipt la Steingerberger Ras Soma, Baron Sharm el Sheikh și Rixos Premium Magawis, iar în Turcia la Royal Seginus și Kamelya Selin Colection. 

Mi-a plăcut Seuno Avenue, unde serveam prânzul, era ca o piață cu restaurante și terase, in mijlocul unui orășel, înconjurat de clădiri cu un singur nivel, fermecătoare, o atmosferă atăt romantică!

Aici, după mai multe experiențe cu mâncare tradițională turcească, asiatică, grill etc., am concluzionat că cel mai mult ne-a plăcut puiul cu cartofi prăjiți și salată asortată.

 Aproape de locul unde stăteam la piscină, chiar lângă barul de la plajă, se făceau gözlemele între 12.00 și 17.00 cu brânză sărată și carne tocată. Mie îmi plăcea să le mănânc cu ayran.

 Mai erau și restaurantele a la carte asiatic, mexican, italienesc, turcesc, pescăresc şi barbeque, cu program între 19.00 și 22.00, contra cost, 10 euro fiecare, dar nu am fost. 

Hotelul mai are patiserii și cafenele in corpul principal și mai multe baruri, în aproape toate locurile publice de pe suprafața resortului, pentru a satisface cât mai mult dorințele oaspeților.

 Totuși am remarcat că Vitamin bar, din zona de spa, nu era deschis.

Ce am consumat mai mult a fost bere la sticlă Efes și Miller (doar aceste mărci le aveau), șampanie, rachi, votcă cu suc de roșii, mohito, soda, vin alb, roșu, (care nu au fost pe gustul meu) și ayran.

La barul de la plajă și la cel din zona de lobby aveau și mix de alune.

Alte sucuri și băuturi alcoolice nu am încercat. 

PLAJĂ, MARE ȘI PISCINE 

Mi-a plăcut piscina imensă a hotelului, cu multe podulețe și insulițele artificiale cu pavilioane private!

Cred că a fost cea mai mare piscină la care am fost din Turcia!

Mai puțin mi-au plăcut șezlongurile, de la piscină și de la plajă, care mi s-au părut inconfortabile și inghesuite (cele de la piscină in special).

Plaja era destul de mare și lungă, mai aerisită față de piscine, cu șezlonguri disponibile oricând, deși aveau acces și oaspeții de la Sueno Golf Resort.

 Ar fi fost mai confortabil dacă șezlongurile ar fi avut saltele, așa cum am văzut într-o plimbare pe plajă, că aveau cei de la Selectum Family Resort.

 Și prosoapele pentru șezlonguri mi s-au părut cam scurte, nu pot să nu fac comparație cu cele din sejururile de pe insulele exotice, unde erau atât de lungi încât cădeau de pe saltea pe nisip.

În mare, intrarea este lină, cu puțin pietriș la început, după care, este nisip. 

Mi-a plăcut că pe plajă, in aceeași clădire, erau spații amenajate cu toalete, dușuri și cabine de schimb suficiente, iar separat în aer liber, dușuri amenajate pentru clătirea picioarelor. 

Apa a fost caldă, în jur de 26,5 grade, iar temperatura pe timp de zi a fost între 35 și 39 de grade, iar noaptea scădea la 22,23 de grade.

Mi-a plăcut și aqua parcul, tot timpul aglomerat, cu foarte mulți copii.

Un mare plus îl are liftul care face accesul la tobogane, chiar am făcut o filmare de sus, pe care am s-o postez. 

DISTRACȚIE ȘI RELAXARE 

Ei, aici e amuzant!

Dimineața, programul de entertainment de la piscină începea cu Costi Ioniță cu ' Mare e lumea'!

Dacă ar fi înțeles versurile cu siguranță nu mai alegeau această piesă pentru deschidere!...

În rest de toate pentru toți: volei, yoga, agua gim, concursuri, programe speciale pentru copii, muzică live, spectacole la amfiteatru, discotecă etc.

Mi-a plăcut în mod deosebit un spectacol cu papagali inteligenți, dresați să facă adunări matematice, plimbări cu bicicleta, să stea pe sezlong și altele... 

Din multele spectacole de seară, care se desfășurau la amfiteatru de la ora 21.30, am văzut doar unul singur, care mi-a plăcut foarte mult 'Hunkar', dance balet cu tema istorică, cu lupte cu bostangii, ieniceri, padișahi, dansuri cu cadâne, pe muzica din serialul 'Suleimam Magnificul'.

Chiar la un moment dat, se băteau pe scenă cu săbiile din metal pe bune, de ieșeau scântei!

În continuare am fost la clubul de la plajă, cu muzică house, unde am stat puțin. 

După cină obișnuiam să ne mai plimbăm pe alei sau să stăm în zona de lobby, unde se afla o corabie pe o suprafață cu apă, amenajată cu colțare din catifea roșie, loc în care se cânta muzică live la pian și vioară.

În apropiere se afla o cofetărie - patiserie, cu prăjituri, torturi și sandvișuri și un bar.

În ultima seară am vizitat Game Land, aflat în aceeași zonă cu restaurantul principal și scara impozantă ce coboară de la nivelul cu recepția.

Aici am coborât pe niște trepte într-o sală imensă, cum nu ne așteptam, plină cu tot felul de jocuri și câte roți carusel, care arătau foarte bine și te încantau, dar toate erau contracost (3 euro, 5 euro, 7 euro, depinde de opțiune).

La ora la care am fost noi, în jur de 18.30, era pustiu, dar poate după cină se aglomera. 

Am descoperit și un Cinema 7 D, dar care avea ușa închisă și nu am găsit niciun program cu filme și ore.

Intr-o zi, am fost cu mașina electrică de transfer la Seuno Golf, (transferul este permanent pe timp de zi și gratuit) unde ne-am plimbat puțin pe terenurile de golf și am admirat în iazul artificial niște crapi koi foarte mari și frumos colorați. 

DESPRE SERVICII 

În general serviciile au fost bune.

Dar personalul de la restaurante și baruri era insuficient, depășit de situație!

Nu pot afirma că timpul de servire ar fi fost lung, bieții de ei se mișcau intr-una, ca furnicile, dar deja erau obosiți!

Cel puțin am văzut o doamnă până în 50 de ani, care servea dimineața și seara la restaurantul principal, iar în timpul zilei era și la Sueno Avenue, și la gözlemele și se ocupa cu servirea și celor de la pavilioanele private de pe plajă și de la piscine!!!

Și mai avea și putere să zâmbească și să fie amabilă tot timpul!

Nu pot decât să o admir!

Marea majoritate din cei care serveau erau turci, dar am mai văzut angajați și din Kazahstan. 

Și angajații de la recepție au fost profi, ziua erau cam cinci, șase persoane, tot timpul zâmbitori, dornici să te ajute.

Tot personalul cu care am interacționat știa engleză, mai puțin housekeeping, cu care am conversat în turcă, folosind google translate. 

WIFI era pe toată suprafaţa resortului, dar viteză mai mare tot în hotel, la plajă mai slab semnalul.

ÎN CONCLUZIE 

Seuno Deluxe Belek este un hotel bun, ofertant, cu multe servicii de calitate, dar care după nouă ani de la deschidere și-a pierdut din strălucire și a început să se deterioreze!

Cupola cu leduri din zona de lobby nu funcționa, materialul de la unele canapele și fotolii avea un aspect uzat, am văzut bucăți de gresie, pe drumul spre plajă, care erau desprinse și crăpate și trebuiau înlocuite, etc.

Curățenia pe plajă, terase și zona de tobogane, lasă de dorit, personalul fiind insuficient pentru numărul mare de turiști!

Nu știu pe vremuri ce nații frecventau acest hotel, dar acum 95% din oaspeți erau turci.

Și nu dintre cei educați.

 Am văzut foarte puțini englezi, din categoria celor trecuți de 60 de ani, pasionați de golf, nemți, cred că o familie am auzit vorbind, la fel și ruși, câțiva polonezi, încă o familie, două de români și mai multe din Basarabia.

 Făcând comparație cu alte hoteluri mai noi și din alte destinații turistice, Sueno de luxe nu mi se pare un hotel luxos, poate o fi fost în urmă cu niște ani...

Exceptând drumul, pot afirma că a fost un sejur frumos, iar o vacanță la Sueno merită măcar din perspectiva piscinei imense și a Aguaparcului! Călătorii minunate vă doresc în deplină sănătate și siguranță!

---

VIZUALIZĂRI: 442 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI