Nu mergeti acolo cu copii

@gabrielp1969: bun-venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo.

Multumim pentru impresii, te asteptam si cu alte recomandari din vacantele tale trecute sau viitoare

Stimate domnule P. G., autorul review-ului din 28.08.201 "NU MERGETI ACOLO CU COPII".

Am aflat nemultumirile dumneavoastra care le-ati exprimat doar in scris si vreau sa fac si eu cateva precizari:

1. La plecarea din pensiune, dumneavoastra trebuia sa predati cheia de la camera, la receptie si sa ne spuneti ca usa de la cadita de dus a fost stricata, plus cosul de gunoi din inox care avea sistemul de deschidere rupt. Cred ca era mai corect sa ne intrebati ce se poate face sau sa va cereti scuze pentru prejudiciu creat, nu sa incercati sa parasiti pensiunea. Noua asa ni se parea normal si poate atunci eram mai intelegatori si va iertam. Lucru care nu s-a intamplat, ati plecat si ne-ati lasat pe noi sa gasim sticaciunile si sa va intoarcem din drum. Nu mi se pare normal sa distrugi fara sa platesti. Toti vrem locuri de cazare ca in occident iar la plecare sa le lasam sticate, iar noi cei care am investit in locatie sa stam cu instalatorul si zugravul la usa dupa plecarea turistilor. Cabinele de dus sunt de 4 ani si nimeni nu a reusit dupa mii de manipulari in acesti 4 ani sa le demoleze. Cabina nu este chinezeasca este din import Germania, asa ca am asteptat o saptamana pentru piesele de schimb, deci camera a ramas neocupata. Deci ce am castigat? Nemultumirea dumneavoastra manifestata public.

2. Referitor la spatiul de joaca amenajat pentru copii, eu nu am spus ca am asa ceva. Eu am considerat ca sunt saturati copii de mers in parc. Sunt atatea pensiuni in Austria care nu au loc de joaca pentru copii si nimeni nu s-a plans si lumea merge in continuare, deci nu au ramas pensiunile goale si sper ca nici a mea ca nu va ramane goala.

3. Referitor la portiile de mancare care erau prea mici pentru familia dumneavoastra, vreau sa va reamintesc ca familia dumneavoastra este compusa din doi adulti si trei copii (unul de 14-16 ani, unul de 10-12 ani si unul de 2 ani). La masa, dumneavoastra comandati doua portii intregi (fel principal plus garnitura) plus doua garnituri, la 5 persoane. Cat de mari ar trebui sa fie cele doua portii ca sa sature 5 guri? De ce nu ati spus nimic la masa, ca va dadeam o portie in plus, din partea casei, care ma costa de 100 de ori mai putin decat repararea cabinei si schimbarea cosului de gunoi. Au fost copii care au cerut lapte seara si nu le-am luat nici un leu in plus.

4. Catelusii cei mici erau pe terasa cand ati ajuns, pentru ca in pensiune erau si alti oaspeti care aveau o fetita care se juca cu ei. Dupa ce ati venit, caini au stat in tarcul lor din spatele casei pe toata perioada sejurului, deci ei nu aveau cum sa murdareasca curtea dar, in curte pot sa intre si alti caini, ca doar sunt suficienti caini in Bran. Referitor la mirosul lor, vreau sa va intreb, de ce toata lumea statea pe terasa daca mirosea asa urat? De fiecare data v-am intrebat unde doriti sa serviti masa si ati optat pentru afara.

Hai mai bine domnule P*, sa incercam sa ne respectam reciproc, sa respectam si munca altuia sa nu o improscam cu noroi si cine greseste trebuie sa plateasca.

Salutam, ca de obicei, dreptul la replica - ferm convinsi fiind ca doar auzind punctele de vedere ale *ambelor* parti implicate ne putem face (noi si mai ales fiecare cititor) o parere mai apropiata de realitatea de la fata locului.

Bun venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo, stimate proprietar. Personal gasesc dreptul dvs la replica decent si eficient - sunt convins ca va fi apreciat ca util de catre multi dintre cititori.

Avem insa rugamintea expresa sa respectati 'regulile casei' si sa NU divulgati informatii ce pot fi considerate ca tinand de 'date personale' (inclusiv nume!), categorie protejata de lege si de Regulamentul AmFostAcolo contra publicarii neautorizate.

Deoarece proprietarul vine cu niste afirmatii false, doresc sa le contracarez:

1 - ma indoiesc de faptul ca usa de la dus s-a stricat pe durata sejurului nostru. Impresia mea este ca era uzata si noua ni s-a reprosat defectarea ei. I-am cerut proprietarului sa-mi arate daca e ceva spart sau rupt la ea si n-a putut. A venit numai cu acuzatii, dar fara nici o dovada. Iar faptul ca mi-a spus ca usa trebuie manevrata NUMAI ca varful degetelor, nu cu toata mana, este un argument in plus ca instalatia era cu probleme dinaintea sosirii noastre. Despre cosul de gunoi nici n-am considerat ca trebuie sa vorbesc. Nu este normal sa dotezi camerele cu instalatii fragile si apoi sa te superi ca se strica.

2- Daca pensiunea nu are loc de joaca pentru copii, de ce sa mergi acolo cu copiii??? Probabil la acele pansiuni austriece chiar vin persoane fara copii. Dar asta ar trebui sa ti se spuna cand faci rezervarea si specifici clar - in cazul nostru asa a fost - ca vii cu copiii dupa tine.

3 - portiile de mancare - noi nu am comandat niciodata 2 portii ci 4 ciorbe, 3 garnituri 2 salate si 1-2 fripturi. Din ele mancam 2 adulti si doi copii, pentru ca cea mica are 1.4 ani deci nu se poate pune la socoteala... Din experienta noastra de la alte pensiuni din Bran, asta era mai mult decat necesar. Aici insa, nu a fost asa, iar pretul era mai mare decat in alte locuri. Proprietarul vrea sa acrediteze ideea ca mancam 5 din 2 portii, dar nu este asa. Noi comandam cat stiam ca este suficient - din experienta in alte parti - dar aici ne-am trezit ca nu este suficient.

4- Sigur ca in curtea pensiunii pot sa intre si alti caini din Bran, dar mi se pare normal ca un proprietar gospodar sa tina curata curtea, pentru clientii sai. Lipsa de interes a proprietarului fata de curatenia curtii se vede din raspunsul sau. Probabil considera normal sa fi strans noi mizeria de caine din curte, daca ne deranja, ca pe el nu il deranja: -)

@MarmotResidence: inclin sa cred intru totul cele formulate de dvstra.

noi cam exact o asemenea locatie cautam si anume: animale lasate libere in contact cu turistii, pensiune fara loc de joaca pentru copii, deci fara copi galagiosi, lipsa loc de gratar ci preparate pregatite cu drag si pasiune, calitativ bune, fara carne.

data viitoare cand vom fi din nou in tara s-ar putea sa combinam o vizita la castelul bran cu un sejur la pensiunea dvstra.

@MarmotResidence - Corect raspunsul si chiar prea elegant pentru ceea ce de fapt s-a intamplat.

Sigur copiii s-au jucat prin camera, s-au imbrancit si au dislocat usa de la dus.

Normal, cand se intampla astfel de stricaciuni, trebuie sa le sesizam proprietarului, cu scuzele de rigoare, si sa ne oferim singuri la plata despagubirii, desi uneori nici nu poti oferi o suma la adevarata valoare a stricaciunii, ar trebui si o despagubire morala.

Pe viitor proprietarul pensiunii ar trebui sa solicite o garantie in avans, turistilor cu copii.

Legat de catelusii cei mici, am ramas uimita, cum oameni cu 2 caini acasa, oameni care se pretind iubitori de animale, pot sa spuna ca nu suporta catelusii pe terasa. Sugerez proprietarului sa nu primeasca turisti care nu sunt iubitori de animale!!!

Iubitorii de animale sunt o categorie speciala de oameni, echilibrati si de incredere, si suficient de multi ca pensiunea sa fie ocupata tot timpul.

In privinta gramajului la portia de mancare, proprietarul sa stabileasca preturi pentru portii mici cu un anumit gramaj, si preturi pentru portii mari, afisat in zona unde se serveste masa, eventual o poza cu portia mica si una cu cea mare, astfel clientul stie cam cat sa comande.

Am fost si eu la pensiunii si intr-adevar portia de mancare era meschina, la pensiune ne asteptam sa fie ca la noi acasa, nu ca la restaurant, dar nici sa manance 5 persoane din 2 portii!!!

Nu am fost la aceasta pensiune niciodata, am citit doar postarea turistului si raspunsul dat si m-am lamurit ca bietul proprietar a avut ghinion sa dea peste persoane necivilizate!!!

@gabrielp1969 - 1. Stimate domn, ce vroiai sa ti se puna in camera un tomberon solid si fara grija ca se strica? Spuneti ca "aveati impresia ca usa de la dus era stricata", de ce nu ati verificat totul la luarea in primire a camerei???

2. Ce daca ati specificat faptul ca veniti cu copii? Ce sa faca proprietarul, sa doteze curtea peste noapte pentru dvs. ??? Pensiunea nu a precizat "loc de joaca", deci va privea direct si personal pe dvs. faptul ca veniti cu copiii.

3. Singuri spuneti 1-2 fripturi, pai cum sa manace 4 persoane o friptura, cat sa fie friptura aia, cat tot gratarul pe care o faci??? de ce la ciorba ati comandat 4 portii si la friptura doar 1-2 portii?!?

4. Despre curatenia curtii... ma indoiesc ca era curtea asa de murdara, nu se poate ca in camere sa fie o curatenie exemplara si curtea sa fie chiar asa murdara, neingrijita. Exagerati cu siguranta si uitati ca puteti sa aveti surpriza ca o pasarica sa va murdareasca sacoul, zburand deasupra dvs., atunci... proprietarul ce trebuie sa faca? In natura... asa este, nu va place stati in spatii inchise, acasa la dvs.