GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEDupa 6 ore de condus ajungem la poarta hotelului; portarul ne spune ca nu au camere si sa mergem la Pelican unde vom dormi 2 nopti. Nu suntem lasati sa ajungem la receptia hotelului nici macar la picior, asa ca cerem legatura cu managerul hotelului care ne spune ca au avut nu stiu ce eroare de calculator si exista overbooking; ii explicam ca rezervarea noastra e facuta din martie si deci greseala e a lor fiindca au facut overbooking pe rezervarea noastra.
Copilul nostru care are 4 ani cere la toaleta, fiindca nu oprisem pe drum, dar nu suntem lasati sa intram in hotel unde la receptie am fi gasit o toaleta.
Mergem la Pelican unde primim in sfarsit o camera; hotelul e ok, desi camerele cam vechi, cada carpita pe alocuri, se infunda. Hotelul e departe de orice si daca ai copil este de evitat din cauza distantei mari pana la plaja.
A doua zi, dupa ce agentia din RO a intervenit, am fost sunati in camera sa impachetam ca au o camera la Marina Beach; ne urcam in masina, ajungem la poarta Marina Beach unde iarasi portarul nu ne lasa sa intram cu masina, ca nu sunt locuri de parcare; ne spune sa parcam inapoi la Pelican si ne va aduce cineva bagajele de acolo; ne enervam sa parcam masina la 1 km de hotel dar n-avem de ales; ajungem la receptie, pe drum vedem ca in parcarea hotelului sunt locuri libere, cerem explicatii la receptie, ni se spune ca din motive de securitate nu ne este permis sa parcam la Marina Beach; de data asta ne-am simtit ca niste teroristi.
Primim o camera twin, desi am cerut matrimoniala; camera este mai mult decat comuna pentru titulatura "royal" pe care au pus-o pe toate gardurile.
Mancarea infecta, reciclata, bauturile indoite cu apa si aici as detalia: se duce sotul la bar si cere un Ramazzotti; i se spune ca e pe bani, el zice ca plateste, ii toarna ceva care e diluat cu apa, barmanul zice ca nu, el a turnat Ramazoti, sotul cere sa vorbeasca cu superiorul, ala vine, gusta, se stramba la apa chioara si ii zice barmanului sa ne dea banii inapoi.
De minibar nu au auzit, chiar daca e all inclusive si deci ar fi trebuit sa existe; dar fiind hotel de 4 stele, ar fi trebuit sa aiba minibar, fie si pe bani.
Internet in lobby, dar pe bani; ce rusine. Dupa ce ca nu au internet in camera, te mai duci si la jos si acolo nu au unde sa te asezi fiindca spatiul e subdimensionat. Macar la Bansko aveau internet peste tot unde am stat.
Pentru cine vrea sa stea la hotelul asta, recomand sa rezerve intr-o agentie nemteasca sau din UK fiindca primesc cu siguranta alt tratament.
Romanii sunt tratati ca ultimele gunoaie, tinuti la poarta hotelului si cazati acolo unde mai e liber.
De fapt toata afacerea lor in asta consta: fac overbooking la cele 2 hoteluri de pe plaja si fraierii care accepta sunt cazati la hotelurile de peste drum; in felul asta ei vand integral complexul fiindca altfel cele 2 hoteluri mai prost situate ar ramane nevandute.
Hotelul e in stop sale din luna mai in agentiile din RO, insa cu o saptamana inainte de sejur am vrut sa rezerv pentru cineva din UK o camera printr-o agentie din UK, Thomas Cook si ei inca mai aveau camere la Marina Beach; asa se explica de ce romanii cu rezervari facute in luna martie sunt dati la o parte.
Este a 5-a vacanta in Bulgaria, mereu am avut incidente la cazare, dar de data asta s-au intrecut pe ei insisi.
Concluzia este: primesti cat platesti; 4-5 stele din Bulgaria fac cam cat 3 stele la turci iar preturile in Bg sunt la jumatate fata de Turcia.
Noi n-am stat decat in resorturi de 5 stele in Turcia dar acolo oamenii locului stiu ce inseamna sa faci turism.
Bulgarii mai au de invatat in toate, pe partea de servicii, client service, bucatarie si aici cred fie ca ei ca natie nu au traditie culinara, fie laturile alea ce le servesc constituie bucataria lor nationala.
Trimis de ADA& in 11.08.11 23:53:41
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Bansko, Albena, Obzor, Nisipurile de Aur
7 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (ADA&); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 42.37351200 N, 27.71148100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
7 ecouri scrise, până acum, la acest articol
”Este a 5-a vacanta in Bulgaria, mereu am avut incidente la cazare, dar de data asta s-au intrecut pe ei insisi.
Dupa ce ti-am citit review-ul cred, sincer, ca tu vei avea "incidente" oriunde vei merge. Cum poti sa spui ca mancarea era "infecta" sau ca "romanii sunt tratati ca ultimele gunoaie"? Toti ceilalti care au fost cazati in complexul de la Duni si care au scris impresii la superlativ de acolo pe acest site crezi ca nu sunt romani? Am fost in ultimii 5 ani de cel putin 10 ori in vacanta in Bulgaria si peste tot am fost tratata foarte bine, nu am simtit nicio diferenta intre modul lor de comportament fata de mine si fata de alti turisti de alte nationalitati. Ba mai mult. Anul trecut am fost la Duni si am admirat modul in care angajatii de la restaurant reuseau sa-si tina firea, sa nu reactioneze urat si chiar sa manifeste amabilitate in fata comportamentului mai mult decat grobian al unor conationali de-ai nostri.
Rog așteptați...
@alex1968: dupa ce ti-am citit parerea, trag concluzia logica ca te-ai miscat mult prin Bulgaria si mai putine prin alte locuri; mai calatoreste si poate asa o sa ai termen de comparatie; nu scrie nicaieri ca daca in BG e ieftin trebuie sa primesti bataie de joc; am mai auzit parerea asta, " am fost in Bulgaria si a fost superb"; cand orizontul e limitat, e normal sa fie superb...
@Ada,
Am fost in mult mai multe locuri decat poti sa-ti imaginezi. Dar nu cat sunt eu de plimbata sau de neplimbata e problema. Toti avem orizonturi diferite, asteptari diferite, iar unora dintre noi, indiferent de ceea ce le oferi, le "pute" totul. In Bulgaria nu sunt doar hoteluri ieftine, cum crezi tu. Sunt, ca peste tot, si hoteluri ieftine (si, ca atare, cu servicii mai slabe), dar si hoteluri scumpe, cu servicii pe masura. Dar nu am postat acest ecou nici ca sa intru in polemica cu tine (nu vreau sa intru in polemica cu nimeni) si nici ca sa fac "teoria raportului calitate/pret". Sunt de acord ca ai avut ghinion in prima zi, cand ai fost trimisa la alt hotel. Dar de aici pana la a spune ca romanii sunt tratati ca niste gunoaie sau ca mancarea era infecta este cale lunga. Toate cele bune.
@ADA&: Am fost in multe vacante in Bulgaria ca o solutie pentru o vacanta la mare aproape de Bucuresti, nu foarte scumpa si cu servicii multumitoare. In toate aceste vacante am fost insotiti de baiatul nostru si de bunicii familiei. In functie de banii de care dispuneam am ales de la hoteluri ieftine pana la cele mai scumpe. Am incercat sa-mi adaptez asteptarile la suma de bani pe care am platit-o pentru vacanta respectiva. In toate hotelurile in care am fost pe litoralul bulgaresc am beneficiat de curatenie si am fost iniampinati cu amabilititate restul serviciilor fiind diferite in functie de pret si de numarul de stele al hotelului. Niciodata nu mi s-a parut ca am fost tratata mai prost decat ceilalti turisti pentru ca sunt romanca. Orice problema am avut am discutat-o la receptie sau chiar cu managerul hotelului, de fiecare data s-a rezolvat si ne-am despartit zambind.
Iti respect opinia dar respect si munca angajatilor de la Duni- de la conducere pana la gradinari si menajere- si pentru ca stiu ca multe familii, in special cu copii, isi doresc o vacanta la Duni, parerea mea este ca serviciile oferite de acest complex sunt printre cele mai bune din Bulgaria si comparabile cu cele din alte tari, perfecte pentru cei care doresc un concediu linistit la mare.
Dovada este numarul foarte mare de turisti straini, din tarile dezvoltate ale Europei foarte multumiti de hotelurile de la Duni.
Vacante placute in continuare si incearca sa privesti totul cu mai multa intelegere si detasare!
Daca interventia mea a deranjat imi cer scuze!
inclin sa dau dreptate primului comentator, autoarea review-ului e greu de multumit si are pretentii mai mari decit se pot acoperi de oferta. Si eu am fost la Duni (si am calatorit si prin alte locuri, inclusiv US si Western Europe) si am fost multumit. Consider ca am primit mai mult decit faceau banii dati, sincer spun. La 400 euro/pers/sejur in virf de sezon ce sa mai spun, curat a fost, liniste a fost, mincarea buna spre foarte buna, serviciile bune, plaja ok, parcare pazita, nu am carat eu bagaje, copilul s-a simtit foarte bine, deci... nota 9,5. Trebuie sa fim realisti, asta e tot. La turci dai 1000 de euro, 1000 euro face, aici e la jumatate. Fiecare are perceptia sa.
Am fost la inceputul lui august 2011 la Marina Beach si am fost corect tratati. Da, a fost overbooking, dar numai la unele agentii si numai pentru luna iunie, inceputul lui iulie. Alte agentii care au preluat camere pentru Duni si le-au plasat pe piata la un pret mai mare cu cativa euro, au avut bilete si in luna mai. Nu vreau sa polemizez cu nimeni, dar sa dai nota zero pentru servicii la Duni nu mi se pare corect.
@flaviag: ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
Poţi folosi linkul "ADAUGĂ IMPRESII NOI"
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2022 Nu se merită — scris în 04.08.22 de mosupescaru din BUCUREşTI - nu recomandă
- Jul.2021 Vacanta perfecta — scris în 04.08.21 de Roxana D.* din HUNEDOARA - RECOMANDĂ
- Jul.2018 Duni... am fost acolo — scris în 19.07.18 de maverick30 din TULCEA - nu recomandă
- Jul.2017 Vacanta la superlativ — scris în 18.07.17 de adynutza26 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jul.2015 Merita incercat — scris în 05.08.15 de adina2015 din VăLENII DE MUNTE [PH] - RECOMANDĂ
- Jul.2014 A doua oară la Duni — scris în 27.07.17 de dragh din MAIERU [BN] - RECOMANDĂ
- Jun.2014 Sejur (destul de) frumos — scris în 24.06.14 de userbusy din SIBIU - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată