O mare lipsa de respect fata de client

TIPĂREȘTE

Am ales aceasta cazare informandu-ma de pe booking, dar cu rezervare telefonica direct la ei.

Aici intervine marea eroare, sunt prezentati fals sub numele de complex hotelier Adora 3*, complex care are in componenta hotel plus casute.

Suna clar ca si casutele sunt incadrate tot la 3*. Eroare insa ele nu intrunesc nici 2 stele.

Nota 5

Personal ffff amabil care se lupta sa acopere incompetenta administratorilor.

Nota 10 ptr personal

Am fost cazati la cabana, cu camera si baie mare, terasa cu o masuta de cafea si 2 scaune. Un pat confortabil... si atat.

La intrare am gasit o camera care mirosea destul de urat, probabil de la mopul cu care se spalase pe jos. Am mers la receptie si ni s-a dat un odorizant de camera.

Usa hartanita la intrare care se inchidea cu greu, in prima noapte am dormit cu ea intredeschisa.

Surpriza maxima de 3*. Frigider lipsa, nu aveai unde tine o sticla de apa la rece.

Din punct de vedere al sigurantei si igienei pe un dulap erau puse cu gura in jos 4 pahare, nu ambalate, nu tu un servetel, nu o tava... direct pe mobila.

Explicatie de administrator... ca nu poate sa i urmareasca pe angajati... dar angajatul pe ce era sa puna paharele daca nu i s-au dat pungi sau o tava. Dar platim pret de 3*

Si sa nu uit, cameristele carau pe brate teancuri de prosoape si lenjerii, cu mopul si galeata in mana cealalta fara sa aibe un carucior special.

Aici alta nebunie de 3* cu situatii jenante. Saracii ospatari alergau de colo colo prin ditamai curtea sa duca mancare pe la foisoare si primeau nemultumirile clientilor cu zambet si mii de scuze.

Mancarea comandata vine fix dupa 2 ore. Motivatie, nu avem personal. De ce mai tin deschis? .

In ultima zi, ne asezam in foisor sa mancam, alegand o ora mai tarzie de pranz, cumva 15,20 in speranta ca nu v-a fi aglomerat. Dupa 2 drumuri ale ospatarei la bucatarie sa intrebe ce mai au, am luat o carafa de vin iar comana a insemnat o ciorba radauteana si 2 pastravi prajiti cu mamaliguta. Dupa jumatate de ora revin ospatarii si ne ridica de la masa, cum ca un grup de 6 pers au rezervt o masa si da-i plimbare prin curte cu carafa si paharele in mana, sa cautam o alta masa. nu a fost de gasit.

Ospatara amabila ne-a recomnandat sa mergem la masuta de cafea de pe terasa cabanei urmand sa ne aduca mancarea acolo. Lesinati de foame la ora 17 si... am trimis mesaj administratorei s-o intreb daca am sansa sa mananc macar de seara. Atunci s-au mobilizat un pic si am mancat inghesuiti pe masuta de cafea a terasei. Nu? e ok ptr 3*O mare, mare bataie de joc.

Mancare de 9-10, pentru timpul de asteptare si organizare 4

Imprejurimi ok, am vizitat Cheile Bicazului, localitatea Bicaz

Nu se pune in discutie, animatori spectacole, piscine.

Nota 8

---

VIZUALIZĂRI: 2013 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI