Salut,

ca sa va raspund punctual pe intrebari:

- există posibilitatea de a se face overbooking şi mă trimită la alt hotel?

[nu prea cred, pareau destul de bine organizati]

- un turist bulgar s-a plâns că în ultima zi a fost obligat să se decazeze la ora 11 şi i s-a tăiat şi brăţara, a procedat corect hotelul sau nu?

[da, exista o regula stricta in ultima zi, trebuie sa predai camera la orele 12 cel tarziu]

- pozele de prezentare nu au nicio treabă cu realitatea, hotelul real arata vechi şi ponosit

[nu, hotelul si tot complexul arata foarte bine, sa nu se uite ca acest hotel este printre putinele din statiune care nu permite plasament de tarabe si comercianti in fata hotelului]

- masa de seară se ia în 2 schimburi (orele 18-19.30 şi 20-21.30) schimb pe care tu nu îl poţi alege, este deja presetat de către hotel.

[nu e adevarat, nu tine nimeni cont de asta, exista niste domni la intrare in restaurant insa sunt in caz ca ai nevoie de informatii]

- Prosoapele de plajă se pot schimba într-un singur interval orar şi anume între orele 9 şi 10 dimineaţa?

[corect, regula stricta]

- Mult lăudatul aqaupark este vechi şi neîntreţinut, mulţi copii se pare că şi-au rupt costumele de baie în tobogane

[nu, arata decent dupa parerea mea, insa apa nu este incalzita nici macar in zona copii]

- Intervalul orar în care se poate folosi aquaparcul este de doar 4 ore pe zi (9-11,15-17)

[ corect, regula stricta]

- Tacâmurile şi paharele murdare, în restaurant murdar şi supraaglomerat

[nu e adevarat, totul e decent si normal]

- Băuturile locale f proaste

[sunt bauturi locale, de calitate medie, nu sunt de top, dar sunt acceptabile]

- Rezervările la restaurantele specifice sunt aproape imposibil de realizat în full-season, chiar dacă încerci să rezervi din prima zi

[rezervarile respective se pot face fara probleme insa dupa un anumit program, in general in prima zi de cazare]

- Rezervatul de şezlonguri cu prosopul de la ora 6 dimineaţa (bine, asta se face peste tot)

[nu e adevarat, sunt aprox 400 de sezlonguri, si gasesti si la 8-9 dimineata liber insa mai in spate; daca vrei in prima linie, trebui sa fii acolo pe la 07:30, oricum ai personal de plaja ce iti poate inlatura in prosop in caz ca vrei neaparat]

- Atitudinea personalului faţă de romani este ostilă

[in nici un caz nu ostila; insa e adevarat ca se comporta frumos cu multi straini ce le dau cate o mica atentie si sunt multi care fac asta; te ajuta daca stii un pic de germana si/sau bulgara de baza]

Parerea mea este ca ar trebui sa tii cont de impresiile din 2016. Eu am fost la acest hotel, dar cu cativa ani in urma (in 2012), asa ca nu cred ca e relevant. Daca vrei, poti citi impresiile postate, sa-ti faci o imagine de ansamblu a plusurilor si minusurilor pe care le-am intalnit eu la momentul respectiv.

O sa-ti raspund la cateva din cele enumerate de tine:

- si noi a trebuit sa facem check-out in ultima zi pe la 11:30, trebuia sa iesim cu masina din parcarea hotelului nu mai tarziu de ora 12 (ce depaseam se platea, dar informatia o gaseai in mapa de prezentare din camera, deci stiam); noua nu ni s-au taiat bratarile, probabil pentru ca ne-au vazut imbracati de drum, cu bagajele dupa noi, pregatiti sa plecam;

- schimbul in care mananci este intr-adevar stabilit de hotel, insa poti solicita schimbarea pe cealalta serie, in momentul in care te cazezi, asa am procedat noi si nu a fost o problema; ba chiar de vreo 2 ori nici n-am respectat seria in care eram alocati si nu ne-a zis nimeni nimic;

- corect la informatia cu prosoapele, ori le schimbai dimineata in acel interval orar, ori le foloseai mai multe zile daca nu ajungeai sa le schimbi;

- nu am incercat toboganele, posibil sa se mai fi degradat imbinarile in timp; corect, aquaparc-ul are program de functionare;

- cand am fost noi, nu am avut probleme cu tacamurile sau paharele murdare, aglomeratie era in restaurant, mai murdara mi s-a parut zona de pe terasa, in restaurant era ok;

- la bauturi nu ma pot pronunta, am inteles de la sotul meu ca nu erau tocmai grozave;

- rezervarea sezlongurilor, atat la piscina, cat si la plaja, se practica cu noaptea in cap, daca vrei sa ocupi locuri intr-o anumita zona; oricum la piscina sunt locuri insuficiente, sezlongurile sunt inghesuite, in cele doua zile cu alge in mare era o aglomeratie de nedescris la piscina.

- si noi am reusit destul de greu sa facem rezervari la cele trei restaurante tematice, in prima zi nu am reusit, ci abia in a doua sau a treia. am fost dezamagiti de preparatele si timpul de servire de la restaurantul italian, cel bulgaresc a fost ok, iar cel asiatic ne-a placut foarte mult, am fi vrut sa bisam experienta, insa nu era posibil.

- ostil mi s-a parut doar supervisor-ul chelios de la intrarea in restaurantul principal, care era foarte vigilent sa verifice daca respecti seria (iti cerea cartonasul pe care il primesti la cazare, de la receptie, mai ales in primele zile de sejur) sau sa nu iesi din restaurant cu fructe/gustari in geanta.

Ti-as recomanda, daca mai poti acum, sa ceri camere in corpul D, orientate spre mare, nu spre piscina, bate si soarele in balcon dupa-masa, se aude si galagie de la piscina daca vreti sa va odihniti dupa-masa.

Multumesc mult pentru raspunsurile prompte!

@Corina70 Din fericire am in corpul D sea-view.

Salutare! Încep prin a-ti spune ca hotelul este printre cele mai bine cotate din bulgaria. Am fost impreuna cu familia de 7 ori pe litoralul bulgaresc, iar singurul hotel unde ne-am intoarce cu drag este Evrica Dit Hotel (vezi recenzia).

Accesul in parcare este strajnic pazit, iar intrarea nu este permisa mai devreme de 11.30. Dar vazand vigilenta paznicilor ai garantia ca masina va fi ok. Noi am fost in 2015 si 2013 daca nu ma insel. Schimbari asa mari si in negativ nu cred ca s-au produs. Curatenia a fost impecabila, mancarea la fel (au 3 restaurante a la carte). Aqua park-ul reprezinta cireasa de pe tort, cu toate ca functioneaza doar 4 ore pe zi (doar nu ai venit sa stai numai la piscina?). Atmosfera in hotel este una relaxanta corpul D este cel mai bun, aceste oferindu-ti ce mai buna vedere la mare. Serviciile sunt comparabile cu cele de la turci. Nu baga in seama comentariile negative si ai sa vezi ca totul o sa fie ok. Pentru mai multe detalii nu ezita.

O singura observatie as mai avea de facut: in impresiile postate in anii anteriori, se pare ca unii turisti au avut probleme digestive.

Una dintre posibilele cauze este faptul ca la pranz, la bufetul care se organizeaza langa piscina (parter corp D), multi vin dupa ce au iesit din mare sau din piscina, cu apa siroind din par sau de pe maini/corp, in timp ce isi pun de mancare, inghetata sau ating fructele/painea. Asa ca incercati sa evitati sa mancati de la acest bufet, daca observati ca se intampla asa ceva.

Plus ca apa din piscina, oricat ar fi de recirculata si igienizata, in perioadele caniculare si cu aglomeratie in apa, este mediul propice pentru transmiterea acestui gen de boli, cati dintre cei care intra in piscina folosesc mereu toaleta atunci cand au nevoie, cati se spala pe maini dupa folosirea toaletei, nu mai zic de cei care se duc desculti la toaleta si apoi intra in piscina, fara sa treaca mai intai pe la dusuri:- ( ( (.

Exact! Stiam eu ca am mai uitat un aspect negativ, cazurile de enterocolită, le-am găsit in câteva review-uri, sper totuși sa fie ok.

@dan81: In acest caz ti-as recomanda sa-ti faci o asigurare de calatorie/sanatate si sa aveti la voi cateva medicamente de prim-ajutor. Asigurarea nu costa mult, e mai bine s-o ai si sa n-o folosesti, decat sa n-o ai si sa platesti serviciile medicale.

Îmi fac, pentru 30-40 Ron n-are rost sa riști!