GRAD SATISFACȚIE
Loc de evitat - Euro Park Fundata
TIPĂREȘTECOMPLEX EURO PARK FUNDATA BRASOV
Am avut o rezervare pe 2 zile pentru 3 camere cu 2 copii de 2 ani si 6 adulti. Am platit 50% avans, iar cand am ajuns acolo, ne-au fost date 2 camere intr-un corp si a treia in alt corp. Am cerut sa ni se dea camere alaturare si am fost izbiti de un refuz categorit din partea administratorului, desi eram singuriii din tot complexul.
Ulterior dupa insistente am discutat cu proprietarul ca dorim sa plecam si ne vrem banii inapoi intru-cat nu suntem multumiti de felul in care suntem tratati si primiti. (Nu mai vorbim de faptul ca complexul este amplasat in panta si trebuie sa ai conditie fizica sa urci de la cladirea unde este amplasat restaurantul pana la camere. Un miros insuportabil de mucegai ce venea de la piscina etc.).
Proprietarul a fost de acord in prima instanta sa stam doar o noapte pentru care deja platisem, dar dupa ce a inchis telefonul, a revenit cu un apel si ne-a cerut si bani pentru cei 2 copii, pentru care initial nu ne ceruse nimic si ca fara sa platim acei bani nu putem ramane.
Am insistat ca nu dorim sa mai ramanem datorita conditiilor si felului in care suntem primiti, dar raspunsul acestuia a fost ca daca nu platim ne " evacueaza".
L-am anuntat ca vom face sesizare la ANPC, insa nu l-a interesat in plus cand am fost sa predam cheile la camere am fost intampinati din nou cu ostilitate de catre administrator care ne-a blestemat copii si ne-a amenintat "sa aveti grija cum conduceti, ca aveti copii mici si se pot intampla atatea pana acasa", in urma remarcii venite de la noi" sa va bucurati de banii nostrii".
Bucataria lasa de dorit (ne era frica sa mancam acolo) si conditiile din tot complexul nu sunt de 5 stele, ci de cel mult 3 stele cu indulgenta, nu mai vorbim de personal care nu are pregatire in domeniul turismului si impertinenta cu care sunt tratati turistii, daca nu sunt de acord cu parerile lor. Am plecat fara sa primim nici un ban inapoi.
Nu merita sa functioneze, nu fac decat sa insele si sa pacaleasca, jegmaneasca turistii.
Trimis de Dumitru C in 13.02.16 00:06:10
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în FUNDATA.
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Dumitru C); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 45.43355300 N, 25.29792900 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Până la urmă aţi stat doar o noapte şi aţi primit banii pentru a doua înapoi? Sau nu aţi mai rămas, deloc?
Rog așteptați...
În lipsa oricărui răspuns şi în condiţiile unor note oricum "spre zero absolut" - articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE (măsură prevăzută de Regulament atât în cazul în care nu s-a stat măcar o noapte, cât şi în cazul notelor "zero peste tot")
@webmasterX - Nu am mai ramas acolo si nici nu am primit banii inapoi.
@webmasterX - Referitor la aceasta postare, banii au fost returnati in termen de 30 zile, turistii au refuzat cazarea, masa nu au servit-o desi fac referire la bucatarie, si fel si fel de "nemultumiri" pentru care ne vom adresa justitiei impotriva doamnei pentru calomnie, defaimare si insulta in spatiul public.
De asemenea, la noi in unitate conform termenilor si conditiilor de cazare, care de asemenea sunt informatii publice toti copii platesc. Fiecare unitate are dreptul de de a-si impune propriile politici de cazare.
De asemenea trebuie mentionat faptul ca in perioada in care doamna a facut rezervare, a achizitionat un pachet special de valentine's day in care tariful era per/persoana. In momentul de fata se poate verifica oferta pe site-ul nostru la sectiunea oferte sarbatori "Oferta Sfantul Valentin". Nu se specifica nicaieri faptul ca se va achita acest tarif promotional de persoana cu ocazia zilei indragostitilor si acesta include accesul gratuit al unui numar de copii!! Daca dansa avea de gand sa vina cu acesti copii si era de buna credinta trebuia sa anunte acest fapt in momentul rezervarii.
De asemenea, Complexul Turistic Euro-Park este un complex de vile clasificate la pensiune de 5 margarete situate in aceeasi incinta (curte) informatie de asemenea publica! Nu suntem hotel de 5 stele, suntem Pensiune de 5 margarete la munte, iar panta mentionta vine odata cu muntele.
NB Euro-Park este (sau a fost) reprezentant al unității
@Dumitru C - In urma sesizarii la ANPC s-au primit banii inapoi.
Restul aspectelor raman neschimbate si nu am "calomniat, defaimat si insultat in spatiul public", ci doar am prezentat o situatie si o experienta pe care am avut-o in pensiunea respectiva.
Stimata doamna, nu avem de gand sa facem cu dumneavoastra pe acest website acelasi circ, pe care prin aceeasi experienta a situatiei ne-a fost oferit de dumneavoastra, din punctul nostru de vedere.
Totodata modul tendentios de expunere a "experientei" dvs. atat pe acest website cat si pe nenumarate altele (le-am listat pe toate) ne aduce prejudicii de imagine, si se incadraza la calomnie, insulta, defaimare, iar pentru o mai buna informare a dvs nu Anpc decide asupra contului unei societati ci o instanta.
Iar cand afirmi despre o societate in spatiul public ca "inseala, pacaleste, jegmaneste", fara ca o instanta sa se pronunte in acest sens, trebuie sa ai proprietatea termenilor si sa fi pregatit sa-ti asumi legal responsabilitatea.
NB Euro-Park este (sau a fost) reprezentant al unității
@Euro-Park: Ce reactie "dubioasa"din partea managementului unui resort. cu pretentii. Mai rar am vazut asa ceva. Chiar voiam sa rezerv aici si citem review-urile, insa raspunsul acesta cu "datul in judecata pentru defaimare"este de-a dreptul socant... Acum, sper sa nu ma dati si pe mine in judecata ca m-am socat.
Chiar daca turistii respectivi ar fi fost cei mai rai din lume (stati linistiti, peste tot se poate intampla sa ai clienti pretentiosi, nemultumiti, mofturosi, mai ales cand vindeti ceva de 5 stele, margarete sau ce vrei voi), un profesionist ar fi incercat sa isi expuna punctual parerea, eventual sa dea asigurari restului turistiilor (viitori) ca ceea ce spun ei nu este chiar real. Si, eventual, sa isi ceara scuze ca nu au putut indeplini cerintele turistilor.
EuroPark vor sa ii dea in judecata pentru defaimare deoarece clientii au considerat ca se simt "furati si fecmaniti"... Pai, mai expertilor in turism, pe care sper ca va paste falimentul... sunteti normali?
Stimata Doamna,
Discutiile anterioare sunt din anul 2016, insa, incepand cu anul 2019 complexul a fost preluat in administrare si gestiune de catre grupul francez CN2I, important grup de investitii imobiliare si hoteliere. In acest sens, politicile si managementul este schimbat, grupul promovand o strategie de servicii turistice personalizate;ospitalitatea reprezentand un atuu pe care il promovam. In ceea ce priveste clasificarea, Euro Park este clasificat la 5 margarete.
Puteti regasi mai multe informatii despre noul management in comunicatul de mai jos
comunicatedepresa.ro/ingr ... ro-park-fundata
NB Euro-Park este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Mar.2023 De evitat Complexul Turistic Euro Park — scris în 06.03.23 de Rita.M din BUCUREșTI - nu recomandă
- Jan.2023 Da — scris în 13.02.23 de ux128432 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jan.2023 Weekend de vis — scris în 01.02.23 de ux128347 din BUZAU - RECOMANDĂ
- Oct.2022 Locatie de evitat, personal arogant, violent verbal, agresiv, non empatic — scris în 24.10.22 de ux127530 din ILFOV
- Oct.2021 Un sejur la sfarsit de saptamna intr-o locatie de vis. — scris în 04.10.21 de ux122690 din BUCURESTI
- Oct.2021 Sejur de suflet — scris în 04.10.21 de ux122688 din OTOPENI - RECOMANDĂ
- May.2021 Vacanta superba, anulata de patron — scris în 31.05.21 de alana2002ro din BUCURESTI - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată