Uite rezervarea, nu e rezervarea

TIPĂREȘTE

Am vrut sa-i fac o surpriza sotului meu, la aniversare, si am ales aceasta pensiune, care pe Internet arata foarte bine. Am avut doar o mica retinere: un review negativ al unui britanic, pe tripadvisor, care se plangea ca serviciile pensiunii sunt jalnice. Ei - ma gandesc eu, turistii britanici sunt destul de dificili, iar omul chiar precizase ca dupa ce sotia lui a fost repezita la telefon, nici n-a mai ajuns acolo.

Am solicitat telefonic informatii suplimentare, mi s-a spus ca exista camere disponibile, mi s-a confirmat telefonic rezervarea si mi s-au solicitat pe mail toate datele personale, inclusiv CNP, pentru intocmirea facturii. Dupa nici o ora, ma suna tipa de la receptie (aceeasi cu care vorbisem la telefon) sa-mi comunice ca nu poate accepta rezervarea, pentru ca, in conformitate cu politica firmei, nu se accepta decat un sejur de minim 2 nopti. Ma rog, trecand peste faptul ca e extrasezon si pretul e de 4 stele, ii spun ca nu scrie nicaieri in site despre aceasta "politica" inventata la minut, nici telefonic nu mi s-a spus de asa ceva, dar o tine pe-a ei. Nervoasa, ii trimit un mail in care ma plang de faptul ca degeaba au dotari de 5 stele, daca serviciile sunt de doi bani. Prin urmare, ma suna din nou si-si cere scuze, spunandu-ma ca-mi va onora, totusi, rezervarea. Ei bine... thanks, but no, thanks.

Acest joc de-a "uite rezervarea, nu e rezervarea", nu are ce cauta la o unitate turistica cu pretentii. Sunt pe deplin lamurita, nu tin sa bat atatia kilometri sa-mi fac un car de nervi si sa-mi reconfirm ceea ce stiam deja: ca turismul in Romania e la ani lumina de turismul in alte tari si ca numai printr-un accident al naturii poti avea parte de niste servicii decente.

---

VIZUALIZĂRI: 1821 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI