GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Valea Iazurilor Belciugatele - Dezamagire e numele tau
TIPĂREȘTEAm fost 11 familii cu copii in perioada 29-31 august. Am luat vaucere de pe un site specializat in care noi am platit cazarea pe 2 nopti iar trei zile am avut acces gratuit la piscina, pescuit C&R, fitness, tiroliana 2 ture.
La prima vedere locatia arata bine, piscina mare, sezlonguri umbrelute si ceva verdeata. Surpriza mea a fost cand am ajuns in camera (vila rustica). Camera avea un miros greu, geamul nu se deschidea decat pe batant, baia nu avea aerisire, iar lumina in baie se aprindea cand vroia. Am vorbit cu doamna de acolo care draguta a incercat sa rezolve din probleme.
Am crezut ca am avut eu ghinion sa stau tocmai in camera cu probleme asa ca am trecut peste si am inceput sa ne bucuram de piscina, pescuit si alte asemenea.
Din pacate problemele majore le-am intampinat la restaurant. La pranz am mers 11 persoane sa servim "o ciorba" si am stat pana a venit mai mult de 45 de minute. Am mai zis o data ca e ghinion si seara am facut aroganta suprema si am mers toate cele 11 familii cu copii cu tot sa servim cina.
Dupa o ora de asteptat am inceput sa cantam (eram singurii clienti in restaurant) sa ne mai treaca foamea. Ospatarul ne-a incurajat "Cantati, cantati ca mai dureaza".
Dupa o ora si jumatate vine mancarea. Jaleee!!! Dezamagirea noastra concura cu preturile lor mari. Unele portiile ciupite de bucatar, altele aveau produse care nu aveau ce sa caute acolo (mici in loc de carne si carnati).
Am chemat managerul care a remediat situatia in privinta gramajelor din farfurii dar copilul meu a primit mancare la 2 ore dupa ce am comandat. (a mai durat ceva sa prajasca carnea lipsa).
Dl manager ne-a oferit un desert din partea casei sa spele rusinea personalului, dar nu am mai riscat sa mai mancam si altceva. Discutiile au fost mai aprinse noi incercand sa-i explicam ca in felul asta pierd clientii si ca noi nu vom recomanda locatia lor iar replica managerului a fost uluitoare "Tara e mare si e loc pentru toata lumea" Eram totusi 11 familii venite din Bucuresti, Constanta si Ploiesti in timpul saptamanii. Toti am fost pentru prima oara in acest complex si am ramas dezamagiti de serviciile oferite.
Afara-i vopsit gardu si-nauntru leopardul.
Trimis de Saba in 31.08.12 22:05:58
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Saba); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.49149000 N, 26.45124000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@Saba: bun-venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo.
Multumim pentru impresii, te asteptam si cu alte recomandari din vacantele tale trecute sau viitoare
Rog așteptați...
@Saba - Am setat în program coordonatele GPS ale acestei destinaţii, rezultând următoarea poziţionare pe hartă -- click aici.
Ne poţi spune dacă-i ok? (măreşte zoom-ul de pe hartă cât e necesar, până la afişarea poziţionării / încadrării la nivel de stradă etc)Mulţumesc.
NOTA WM: textul de mai jos a fost încărcat ca articol distinct și mutat aici de către achipa tehnică. Motiv: nu a fost cazat acolo, ci a fost numai la plajă.
===
Nu merita incercatÎncep prin a recunoaște că mi-am făcut cont pentru a vă ajuta să nu încercați să vedeți cum e. Am fost doar la plajă însă exceptând graba de a îți încasa banii la intrare, locul și serviciile lasă de dorit. În doar câteva cuvinte: piscina murdară (în mod special cea mică pentru copii), șezlonguri cu bureți murdari, așteptare după băutură și mâncare cat cuprinde etc
Concluzie: încă o idee buna (locație departe de gălăgia orasului) pusă foarte prost în practică. Locația nu este foarte îndepărtată de București iar complexul se desfășoară pe o suprafață destul de mare, însă personalul și grija pe care o au pentru întreținerea lui și a clienților este mult sub nivelul acceptabil
@Florin Serban -
Buna ziua domnule Serban.
Sa stiti ca nu avem nici o graba in a va lua banii, daca doreati sa vedeti piscina sau sa facem un tur al locatiei nu era nici o problema, dupa care trebuia sa platiti doar serviciile care doriti sa le accesati.
Piscina Murdara: Se pot vedea poze pe siteurile de socializare puse in fiecare week-end. Piscina pentru copii a fost murdara doar o zi, cand am avut un grup de 30 de copii care au facut mizerie..., iar piscina Mare a fost albastru cristal tot sezonu.
Bureti murdari: Buretii au fost cumparati, acum facem huse pentru ei, in aproximativ 2 saptamani o sa fie toti bureti imbracati in huse. Am hotarat ca mai bine sa avem buretele pe sezlong iar clientul sa puna prosopul pe el decat sa puna prosopul direct pe sezlonul din lemn.
Asteptare dupa mancare si bautura : La piscina sunt 2 fete care iau comenzi de bauturi, iar daca sunt putin mai libere iau comenzi si de mancare, dar mancarea se serveste pe terasa restaurantului sau in restaurant. Oricum incercam tot timpul sa remediem aceste mici inconveniente cu personalul.
Ne bucuram ca va place locatia si va asiguram ca ne dam toata silinta pentru a ridica standardele servirii si a serviciilor cat mai mult.
Va multumim pentru sfaturile date.
NB Valea Iazurilor este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Sep.2018 Valea Iazurilor - a doua a oara cand mi au stricat concediul ???? — scris în 22.09.18 de emmada din CăLăRAșI
- Aug.2016 DA si NU — scris în 13.08.16 de ionitescu din BUCURESTI - nu recomandă
- Aug.2015 Focar de infectie!!! — scris în 06.09.15 de alex13 din BUCUREşTI
- Jun.2015 Complex Valea Iazurilor Belciugatele — scris în 10.08.15 de silvia tudoran din BUCURESTI - nu recomandă
- Jul.2012 Nu vreau sa mai aud vreodata de Valea Iazurilor — scris în 16.07.12 de hellokitty din BUCURESTI - nu recomandă
- Apr.2012 Relaxant — scris în 24.04.12 de oana.maria85 din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2011 Depinde ce-ti doresti... — scris în 18.11.11 de soreno29 din BUCUREșTI - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată