Stilul romanesc 'unic' probabil in lume

TIPĂREȘTE

Am ales hotelul Clermont deoarece in zona Covasna nu am gasit alta locatie de 4 stele (va marturisesc faptul ca am 10 ani de cand eu cu sotia mea nu am mai stat la alte hoteluri sub 4 stele, atit in tara cat si in strainatate, efectiv cunoastem ce semnifica 4, respectiv 5 stele; incepand cu receptia, loby, a camerelor, dotarile acestora, precum si ce conditii trebuiesc intrunite de catre locatia respectiva pt a obtine 4 sau 5 stele).

OK! Hotelul Clermont intruneste mare parte din conditile pe care ar trebui sa le aiba un hotel de 4 stele, nemultumirea mea pleaca de la faptul ca am stat 5 zile acolo la sfirsitul lunii ianuarie si am fost dezamagiti de urmatoarele aspecte:

in ziua de vineri cand este inceputul wykendului, cand nu ai voie sa permiti personalului tehnic sa faca reparatii la camere, va marturisesc ca am fost treziti, in jurul orei 9:00 cu un zgomot infernal, efectiv ne-am speriat, atit eu cat si sotia mea. Am sunat la receptie sa-i rog sa opreasca zgomotul respectiv, totul a fost ok, dar dupa max. 30 de minute iar au inceput, un sunet ingrozitor provenit de la o masina de gaurit cu percutor (am aflat de la cameriste). Am sunat din nou la receptie sa-i rog sa ia legatura cu respectivii si sa-i roage sa inceteze zgomotul. In zadar... ne-am luat efectiv pauza. Asa? La hotel de 4 stele? Unde te duci cu speranta ca te vei relaxa? Parca eram la o pensiune agroturistica, nu la cel mai"respectabil" hotel din statiunea Covasna... cea cu multe izvoare (in trecut, pt ca sa ales "praful"si de astea).

Un alt aspect demn de contestat si automat de condamnat este faptul ca in tot sejurul petrecut la "Clermont" n-au reusit cei de acolo sa incalzeasca apa de la piscina... scuzandu-se ca este foarte rece afara. Pai este posibil asa ceva la ditamai investitia facuta acolo sa nu ai o persoana responsabila cu asa ceva? Managerul hotelului sa scuzat "foare elegant" spunandu-mi mai in gluma... ca la -15 gr cat era temperatura afara... "nici cocosul nu mai poate canta" OK! STMABILE... sa zicem ca acceptam glumele spumoase, in anumite conjucturi, insa cand trebuie sa achiti 80 euro/camera (pret aliniat 100% cu cel din Viena, Amsterdam, Milano... etc) aceste glume nu au nici un farmec... dimpotriva demonstreaza o totala lipsa de loialitate fata de patronii locatiei, care au investi o gramada de bani pt a crea ceva care sa dorit sa fie deosebit. PACAT, ca nu exista inca constiinta PACAT, MARE pentru toti cei ce muncesc in domeniul Hotelier si nu respecta CLIENTUL, ci din potriva ne trateaza cu dispret si cu invidie pe noi cei care ne cheltuim banii in locatia lor.

Sunt convins ca patronii locatiei habar nu au de aceste lucruri, pt ca asa se obisnuieste la noi, sa se ascunda adevarul (chiar si pe cale ierarhica). Nu sunt un carcotas, dimpotriva mi se umple sufletul de bucurie atunci cand vad ca apar si la noi in tara unitati hoteliere frumoase, sa nu mai "ravnim" tot timpul la strainatate, insa am tinut sa trag un semnal de alarma pt cei ce-si primesc salariul degeaba.

Respecta si vei fi respectat... este atit de simplu!

---

VIZUALIZĂRI: 5245 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI