Asteptari mari, dezamagiri maxime

TIPĂREȘTE

Rezervat 3 camere pentru sarbatorile pascale cu 4-5 luni inainte, pentru un grup de 6 adulti, un minor 14 ani si 1 minor 3 ani.

Cu 3 zile inainte am primit informare ca exista un pachet special in perioada aleasa pentru care trebuie platit in plus.

Ajuns in locatie, am primit cele 3 camere in cladiri diferite, in conditiile in care rezervarea a fost facuta pe o singura persoana.

Pentru copilul de 3 ani a trebuit sa platim pachetul extra, chiar daca in termeni si conditii copii sub 4 ani nu platesc. (cred ca tot copii de 2-6 ani numai miel la protap, drob si file de porc viseaza sa manance, iar acum ca s-a implinit visul baga in ei mai mult ca un adult)

In fine, ne-am strans tot grupul pentru cina, impreuna cu ceilalti 100 si ceva de oameni care si ei optasera pentru acelasi pachet, cu bufet, mai ales ca la ora 5 seara restaurantul a la carte se inchidea (deci oricum nu poti evita pachetul extra super special) si am avut o gramada de selectii atat pentru copii cat si pentru adulti- goulas de linte si papricas de pui cu mamaliga, cartofi la cuptor de se indoia furculita cand incercai s-o infigi in ei si cam atat... aaa 3 mere si 2 boabe de struguri sau atat am mai gasit.

In camera lipsa prosoape, mers la receptie, asteptat 15 minute sa apara cineva, expus problema, expediat in camera ca o sa vina cineva sa le aduca, asteptat inca o ora. Sunat la receptie de data asta, expus aceeasi problema, primit radpuns mirat ca nu s-a rezolvat... Primit prosoape pana la urma dupa inca 15 minute. Total o ora jumatate.

Daca in primele 6 ore de la sosire am avut atat de multe satisfactii, abia astept sa vedem de ce surprize o sa avem parte in urmatoarele 3 zile.

A... da, nici frigiderul nu raceste, asta-i update in timp ce se face recenzia, probabil s-o fi speriat de salamul pe care l-am adus cu noi. Sau bauturile din minibar nu suporta 4-5°C.

Pacat de locatie, care este ingrijita, cu o curte foarte frumoasa si bine gandita.

Sau poate e o problema de management?! Nu sunt sigur... dar pare ca au cateva politici bine stabilite:

arde-i pe prosti

nu conteaza ca sunt cativa care nu se mai intorc, exista o gramada care n-au mai fost pe aici.

preturi maxime, servicii minime

incurajeaza-ti clientii sa se duca in alta parte, eventual in afara tarii.

---

VIZUALIZĂRI: 221 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI