Drept la replică

1. Nu am venit cu pretenții ci cu o întrebare „Dacă în cursul nopții dați drumul la căldură căci afară se anunța o temperatură scăzută''.

2. Nu am tăvălit așternuturile ci am dormit de prânz. Faptul ca ne-am spălat - asta nu cred ca este un lucru rău, din contra.

3. Nu am plecat, ci am fost dați fără să ne cereți nici un comision sau altă sumă de bani.

4. Pe situl booking nu se specifica plata unui tarif suplimentar pentru încălzirea camerei în condițiile în care afară noaptea temperatura era de 10 grade. Era prețul afișat de dv cu toate facilitățile inclusiv instalație de încălzire pe lângă tv., baie, bucătărie. Mai mult decât atât am căutat cazare la alte pensiuni unde era căldură la același preț de pe booking.

5. Iar ,,minciuna” ca nu am venit se numește tot minciună atât timp cât noi am fost acolo și dv. ați spus ca nu ne-am prezentat.

Vi-sa spus sa eliberati camera dupa ce dumneavoastra ati amenintat ca plecati daca nu dam drumul la caldura. Era onest sa platiti ce ati consumat (lenjerie si prosoape) fara sa va cerem noi asta. Pe booking.com nu se specifica ca trebuie sa dam si caldura la pretul asta, sunt 2 feluri de tarife, de vara si de iarna, de ce credeti ca tariful de iarna este mai scump? Booking.com imi ofera 2 variante, a sosit clientul sau clientul nu sa prezentat, am bifat clientul nu sa prezentat pentru a nu ni-se opri comision pentru camera pe care nu ati achitato si am trimis si mail prin care am explicat ca ati sosit la noi dar nu ati ramas, in comparatie cu dumneavoastra care ati sustinut ca inca sunteti cazat la noi iar pe amfostacolo.ro ne criticati.