GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTELa rugamintea unui prieten o sa incerc sa adaug o parere obiectiva referitor la acest hotel. Fac precizarea ca lucrez in turism de 10 ani si vand litoralul Bulgariei de 7 ani - asa ca... am vazut multe.
Multe statiuni din Bulgaria si foarte multe hoteluri. Totusi - clientii care fac rezervare pentru hoteluri de 5* se asteapta sa primeasca cazare si servicii de 5*. Din pacate nu se poate oferi asta doar prin arhitectura si pozitie. Toate hotelurile din lantul Victoria Group prezente in Sunny Beach (Victoria Palace 5*, Chaika 5*, Arcadia 4*, Metropol 4*) sunt cu mult sub asteptarile clientilor. Ultimele 2 (Arcadia si Metropol) au schimbat in acest an tot ce se putea schimba la un hotel (Numele/tariful/Tipul de masa) toate astea in numai 2 luni.
Am refuzat din start sa vindem Victoria Palace si Chaika sub categoria 5* instiintand toti clientii ca e mai bine sa aleaga alt hotel care sa merite aceasta categorie sau sa se astepte la conditii mult sub standarde. Unii ne-au crezut pe cuvant si au schimbat hotelul, altii s-au lasat convinsi de pret. Dar de la an la an am avut tot mai putini turisti aici - lucru normal de altfel. Victoria Palace sufera insa din cauza unui management deficitar - as putea spune sinucigas. Serviciile proaste si managementul slab al hotelului isi dau mana peste capul turistului. Este surprinzator cum un hotel care face totul pentru a atrage clientii - nu face totul pentru a-i pastra.
Cu siguranta in viitor va fi declasificat si oficial - nu numai de anumite agentii de turism. Pana atunci recomandarea mea este sa renuntati la All Inclusive si sa mergeti la Helena Sands. Face parte din lantul RIU si este unul dintre cele mai bune hoteluri pe care le-am vazut. Si am vazut - peste 700. Victoria Palace desi are oficial 5* nu merita mai mult de 3*+ din punct de vedere al serviciilor
Trimis de andreeapresa* in 20.08.09 18:15:12
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (andreeapresa*); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 42.70741700 N, 27.72439400 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Heeeelp, Webmastareeeee, scapa-ne de avalansa de agenti de turism care ne-au gasit si aici, intr-un loc care am crezut ca este numai al nostru...
Apropos, Andreea, si prietenii tai au tot o firma de apartament ca domnii care au scris azi pe aici pe site cat de profi' sunt ei, in conditiile in care nu au nici macar o adresa de contact pe site?? Pai eu unde ii gasesc?? La telefon? Nu, multumesc!!! Sincer, sunt sceptic sa fac plata la o agentie din Romania "pe nevazute"... sa ma duca cineva cu vb la telefon, tolanit confortabil intr-un fotoliu cu picioarele suite pe birou
.
Dupa un an intreg de truda sa strang ceva lovele pt concediu vreau sa il pot privi in ochi pe cel care imi povesteste cat de grozav imi va fi sejurul, sa il intalnesc intr-o agentie de turism in adevaratul sens al cuvantului si sa fie imbracat intr-un costum impecabil. Numai asa voi deschide buzunarul...
Daca prietenul tau se incadreaza in aceste minime cerinte, transmite-i sa stea linistit ca il contactam noi... nu este nevoie sa ne agate de pe aici...
ps: apropos: eu am fost la Victoria Palace la inceputul lui 2008 si a fost foarte frumos, asta asa... sa nu zici ca am ceva cu vacantele in Bulgaria... DAR mi-am cautat singur agentia de turism!!!
Rog așteptați...
nu, am senzatia ca de data aceasta este chiar o agentie precum cea pe care o cautam cu totii (cred), Aish.
Cu atat mai mult cu cat - cu multa eleganta - a preferat sa nu-si faca public numele.
Daca ati citit comentariul meu va rog sa ma iertati ca am uitat sa va povestesc despre furnicarul de sub mocheta din camera. Cat am stat acolo nu am auzit sau vazut macar vreun aspirator... si asta spune mult! Acum ii mai dati 3*+ ?
saddadifelippe: nu stiu ce agentie a scris [dar sincer banuiesc -- si m-as bucura sa fie cine cred eu -- desi, glumind un pic, pentru mine in curand devine plictisitor sa.. fac mereu cele mai bune alegeri 
], insa in opinia mea se simte CLAR ca oamenii acestia STIU ce vorbesc.
Am observat deseori ca, tot asa cum ne pricepem cu totii la fotbal , suntem tentati (cu totii, inclusiv EU! ) sa emitem cu foarte mare usurinta judecati de genul" "nu are decat X stele si 3/4". Am spus-o mereu: 1) clasificarea pe stele DIFERA (uneori mult) de la tara la tara; 2) informatia ca un hotel are "X stele" este RELATIVA - va recomand sa comparati PRETURILE unui sejur la diferite hoteluri (atentie: din aceeasi tara! ) si veti vedea ca in majoritatea covarstoare a cazurilor obtineti un raport (al calitatii dotarilor si - mai ales - serviciilor) MULT mai corect decat daca comparati stelele!
doamna lucratoare in turism nu si-a dat, cred, numele real... adica real e doar prenumele, daca nu ma insel (am corespondat cu dumneaei prin email)
eu cumpar de la Brasov, iar dna e din Bucuresti, banuiesc ca este agentia cu care merg eu de doi ani... anul trecut la Miramar Obzor, anul asta la Ralitsa.
nu am de ce sa ma plang de serviciile lor, nu i-am ales ptr preturile nemaipomenite ci pentru o anumita facilitate de plata pe care altii nu o au, insa si ei cumpara de la cel mai mare turoperator pe BG care promoveaza Victoria in continuare
poate sa-mi recomande cineva un hotel bun de 4 stele in Bulgaria pe malul marii si allinclusive? Eu m fost anul trecut in Albena la hotel Gergana, a fost ok avand in vedere raportul pret calitate. Anul acesta as vrea sa mai schimb. Poate ma ajuta cineva cu o parere....
Un hotel de care nu ai cum sa nu fii multumit este IBEROSTAR din Sunny beach. Ofera cele mai bune servicii si cele mai diversificate mese.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2020 O vacanta ruinata din cauza [unei agenții]! — scris în 04.08.20 de Valicost din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Sep.2018 Foarte jalnic — scris în 04.09.18 de Grasuuu din BUCUREşTI
- Aug.2018 Nu va recomand, mancarea e dezastru! — scris în 01.09.18 de Cabral2018 din DăRăşTI-ILFOV [IF] - nu recomandă
- Jul.2018 Vacanță frumoasa de neuitat... — scris în 06.08.18 de Ax bună din SATU MARE - RECOMANDĂ
- Jul.2018 Nu mergeti acolo !!! — scris în 28.07.18 de dumysorin din GăEşTI [DB] - nu recomandă
- Jul.2016 Nu recomand - dezamăgire — scris în 24.07.16 de Gloriatanase din BUCUREşTI - nu recomandă
- Aug.2015 Dezastru — scris în 05.09.15 de Diana90 din BUCUREşTI - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată