GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am fost la hotel Victoria saptamana trecuta, am ales hotelul acesta pentru ca mai fusesem cu 4-5 ani in urma si am fost foarte multumiti atunci, mai ales ca la vremea respectiva era de 2 stele am zis ca acum fiind de 3 stele serviciile vor fi si mai bune... Intr-adevar arata foarte bine, curatenie, gresia de la receptie iti ia ochii datorita luminii puternice dar este intr-adevar curata. Personalul de la receptie foarte de treaba si intelegator, chiar au fost foarte dragute tipele de acolo, erau 2 fete tinerele dar care chiar isi faceau treaba bine.
Am fost cazati la etajul 3 al hotelului, camera arata ok desi cam inghesuita si televizorul e cam antic... dar important e ca a fost foarte curat, gresia din camere fiind un atu deoarece e mult mai usor de curatat. Balconul arata cam dezolant... aparatul de aer conditionat era murdar si avea aruncata peste el o carpeta din acea de pus in baie, un scaun de plastic aruncat pe acolo... si acela foarte murdar... geamuri nespalate, noroc ca erau perdelele si draperiile curate...
Daca tot am laudat personalul de la receptie ar fi cazul sa spun si ce mi-a distrus concediul: cameristele. Cele de la etajul 3 fura intr-o veselie... In a 2-a sau a 3-a zi am observat ca ne lipsesc 100 lei din geanta am zis ca poate i-am cheltuit si nu mai stim noi... La doua zile dupa, ne-au disparut 2 beri din minibar... (am avut un bax de 24 iar atunci mai ramasesera doar 6), cand am venit de la plaja mai erau doar 4 in frigider... Nu am zis nimic... nu era mare paguba la 2 beri... In ultima zi am numarat din nou banii si ce sa vezi? Din alt portofel lipseau 50 lei... (portofelul fusese ascuns in geamantan printre haine)... Am zis din nou ca am uitat cat am cheltuit... verificand mai atent banii am realizat ca lipsea tocmai o bacnota putin rupta pe care o pastrasem s-o schimbam la banca... atunci am realizat ca nici lipsa celor 100 lei din primele zile nu a fost din vina noastra... Astfel in 7 zile ne-am ales cu 150 lei lipsa din buget... Multumim cameristelor de la etajul 3! Aaa si am facut si reclamatie... dar nu s-a rezolvat nimic si nu o sa se rezolve. Asa ca aveti grija la portofele!
Sa revenim la hotel, curatenia in timpul sejurului se face de mantuiala, prosoapele ti le schimba decat daca le lasi tu aruncate prin camera... daca nu tot sejurul poti sa stai cu aceleasi prosoape...
Mancarea este foarte buna, cam scumpa dar macar merita. Personalul restaurantului este foarte ok, atent, curatenie in restaurant, servirea se face rapid.
Per total pot spune ca nu merita 3 stele mai au de lucru... desi fata de alte hoteluri de pe litoral este destul de ok.
Trimis de broken.wings in 13.08.11 17:38:08
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (broken.wings); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.23059000 N, 28.62644000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Toate hotelurile recomanda sa nu se lase valori in camera, e pe raspunderea clientului, au seif la receptie, sau ii puteti ascunde in masina, in cotloane dosnice... sau pe card : D
Banii subtilizati in mod constant, cu destula cumpatare as zice, au fost virati din tot sufletul, intr-un fond destinat celor fara de prihana. Astfel, supararea ar trebui sa fie injumatatita.
Lasand gluma la o parte, constat ca pe langa alte lucruri care sunt obligatorii intr-un astfel de voiaj, substanta fluorescenta de marcat bacnote nu ar trebui sa ne lipseasca. Iar ca tacamul sa fie complet, ceva veleitati de detectiv nu ar fi de neglijat (fir de par asezat la dulap, covor indoit la un colt, fermoar la geanta deschis la dintele 10, scama plasata in lenjeria intima din sifonier, etc). Cu tehnica noua bazata pe camere web, ar fi cam greu, in conditiile in care noi suntem oaspeti, iar gazdele sunt hoate si cunosc foarte bine detaliile unei camere, astfel incat sa le sara-n ochi obiecte straine de inregistrat.
Paguba a fost destul de mica, important a fost ca nu ati pus la lingurica cele intamplate.
Reclama unor astfel de impresii ar trebui citita si de diriguitorii hotelului, poate schimba ceva in bine sau din contra, se specializeaza si mai mult in arta "maini de aur la gabjit" de nu mai simt turistii paguba.
Errare humanum est sed perseverare diabolicum - A gresi e omenesc, dar a persevera este diabolic.
Cu stima,
Z
Z, si pana la urma constat ca metodele traditioanale de-a veghea sunt mai bune si mai sigure decat camerele web...
nu ne-am asteptat ca o sa ne fure... am fost in multe hoteluri din tara si niciodata nu ne-a disparut nimic, sincer... de aia am fost atat de nepasatori... au fost cateva semne... de genul usa incuiata de 2 ori... si cand ne-am intors era incuiata 1 data, ordinea in geanta intr-un anume fel etc...
oricum am facut reclamatie la hotel si a trebuit sa sunam si la politia mamaia... am sunat de 5-6 ori si nu ne-a raspuns nimeni asa ca am renuntat la idee...
Pacat de personal pentru ca hotelul e chiar ok daca ar mai lucra putin la anumite aspecte ar fi chiar super.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2024 Hotel Victoria Mamaia, un loc unde sa iti distrugi vacanța — scris în 29.08.24 de adrian63 din BUCUREşTI - nu recomandă
- Jul.2024 Nepregatiti desi sezonul a inceput deja de doua luni — scris în 08.07.24 de Daniel31 din BUCUREșTI - nu recomandă
- May.2024 Fugiti!!! — scris în 19.05.24 de ux134021 din BUZăU - nu recomandă
- Aug.2023 Pe afara vopsit gardul, inauntru... — scris în 03.09.23 de alina_dima2003 din BANESTI [PH] - nu recomandă
- Jul.2023 Acceptabil, dar se poate mai bine — scris în 25.08.23 de Daniel31 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jul.2023 Aproape bine — scris în 03.08.23 de ux130124 din TG JIU - RECOMANDĂ
- Jun.2023 Excelent!!! — scris în 04.07.23 de Delia1984 din SâNTANDREI [BH] - RECOMANDĂ