Cea mai proasta alegere

TIPĂREȘTE

Am avut rezervare pentru 2 persoane, 7 nopti, camera dubla mare, 3 mese. Am ajuns printre primii, am rugat daca se poate sa ne dea o camera la un etaj cat mai jos posibil (hotelul are 4 etaje, fara lift), ni s-a promis o camera la parter.

Am asteptat foarte mult timp si da, stiu ca check-in-unul se face dupa ora 12, asa ca am mai asteptat. Dupa noi au aparut clienti noi, dar au primit cheia inaintea noastra... noi inca asteptam. La receptie apareau persoane cu diferite plangeri (ba ca nu le functioneaza aerul conditionat, ba ca nu au prosoape si altele), dar noi asteptam inca camera promisa. Scuza lor patetica a fost ca cei carora tocmai li s-a terminat sejurul s-au incuiat pe dinauntru si cheia e in usa.

Era aproape ora 4 si aceeasi scuza. Dupa nenumarate insistente si intrebari, domnisoara receptionera vine la noi cu o solutie mai mult decat jignitoare tinand cont cate ore am asteptat, oboseala acumulata pe drumul de acasa pana la Mamaia si promisiunea facuta la ora 9 de a primi o camera la parter. Solutia distinsei era un apartament la etajul 4. Am refuzat si am sunat la agentie.

Dupa acest moment ne-a oferit o garsoniera la etajul 1 pentru o noapte. Refuz sa cred ca in tot hotelul nu mai exista alta camera dubla mare la parter, etajele 1 sau 2 deoarece conform site-ului lor, hotelul Select dispune de 226 de camere, din care: 80 camere duble standard, 130 camere duble superioare, 6 apartamente si 10 garsoniere (asadar cele mai multe tipuri de camera erau ca cel pe care l-am rezervat eu).

Urmatoarea zi ni s-a oferit camera dubla mare de la parter, care nici nu ar trebui sa fie data drept camera pentru oaspeti, tinand cont ca e la cativa metri de receptie, in holul mare, unde trece toata lumea, unde e galagia cea mai mare. Normal ca nu puteam sa ma culc mai devreme de 12 din cauza galagiei facute de oamenii ce treceau prin fata camerei si care cred ca nici nu realizau ca acolo e camera oferita pentru cazare.

Sa continuam cu interiorul... prosoape desigur ca nu aveam, cum deschideai usa de la balcon te izbea un miros foarte sugestiv, mucuri de tigara in fata balconului (dupa cateva zile am vazut si resturi de mancare), baia nu avea aerisire si sa nu uitam picanteriile: asternuturi patate, paianjeni si guma de mestecat lipita la capul patului.

Balconul insa ne-a pus cele mai multe probleme... deoarece camera era pozitionata in spatele anexei destinate locului de receptie astfel incat nu aveam nicio priveliste, cred ca spatiul din fata balconului nostru era locul ideal pentru anumite persoane care nu au fost in stare sa gaseasca o toaleta in toata Mamaia, sau pentru anumiti clienti ai hotelului cazati cu cateva etaje mai sus si care nu au gasit o scrumiera sau un cos de gunoi pentru resturile de mancare.

Am rugat cred zi de zi atat receptionerele cat si femeile de serviciu sa mature, sa spele sa faca ceva ca sa scapam de mirosul insuportabil. Promisiuni peste promisiuni si in final numai minciuni.

Am mai fost la hoteluri de 2 stele chiar in Mamaia si chiar aproape de plaja, dar niciunde nu am fost tratata cu atata lipsa de respect din partea personalului.

Degeaba se lauda pe site ca hotelul a fost renovat, staff-ul ar trebui renovat.

O dezamagire totala!

---

VIZUALIZĂRI: 1784 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI