Pretentii de 4-5 stele, realitate cu totul alta

TIPĂREȘTE

In urma cu ceva timp eu si sotul am fost anuntati ca vom participa la un eveniment la Puflene Resort. Dupa ce am vazut site-ul si am vazut ca resortul este evaluat la 4-5 stele, am zis ca este bine sa cautam si review-uri/pareri de la cei care au fost acolo. Ceea ce am citit ne-a dezarmat putin si am ajuns la concluzia ca ar fi mai bine sa plecam cu asteptari modeste si sa fim placut surprinsi. Asa ca ne-am inarmat cu Raid, atat pentru muste si tantari cat si pentru gandaci.

Odata ajunsi la hotel a urmat cazarea si intrarea in camera. Ideea de cartele de acces in camera ni s-a parut una foarte buna. Dupa ce am intrat in camera am avut surpriza sa observam ca nu era curent electric ca sa ne dam seama dupa cateva minute de mecanismul de actionare a electricitatii cu una din cele 2 cartele de acces in camera.

Parti bune in ceea ce priveste camera: curatenie in toata camera, pe hol era un dulap in care am gasit papuci noi, paturi, halate si un seif, in baie era un uscator de par, oglinda extensibila pentru retusarea machiajului sau pentru ras, prosoape si 2 seturi de mostre de sampon, gel de dus si sapun, in comoda era amplasat un minibar cu racoritoare.

Partile rele in privinta camerei: usa de la terasa nu este prevazuta cu plasa de insecte, asa ca noi am evitat sa o tinem deschisa, televizorul din camera noastra nu avea cablu de alimentare, asa ca sotul a fost nevoit sa-l caute prin spatele comodei, scurgerea de la cada nu era etansata cum trebuie si la primul dus ne-am trezit cu o mica piscina interioara in propria camera, robinetul de la chiuveta functiona ciudat astfel incat la o presiune mai mare a apei, apa ajungea mai mult pe noi decat in chiuveta, oglinda extensibila era pusa astfel incat sa poata fi folosita cel mai probabil de o persoana de 2 m inaltime, nicidecum de cineva de 1.6 m, ventilatorul din baie facea un zgomot infernal de fiecare data cand foloseam baia, seiful din dulap a ramas nefolosit deoarece nu am reusit sa-l deschidem.

In privinta finisajelor din camera: placile de gresie si faianta puse la distante inegale, una chiar sparta, mocheta nu era chiar cea mai buna calitate, am vazut exact acelasi tip de mocheta si la alte hoteluri, de 2 stele, pe pereti si tavan se puteau observa imbinarile dintre placile de rigips, iar in camera noastra, intr-un colt frumos ascuns de draperie picase tencuiala de pe perete.

Evenimentul la care am participat s-a desfasurat seara, la terasa complexului. Nu pot evalua mancarea pentru ca a fost pe baza de meniu stabilit dinainte si au avut timp sa o pregateasca bine. Ospatarii uitau sa aduca comanda sau o aduceau aceleiasi persoane de 2 sau 3 ori, pentru ca uitau daca mai fusese servita persoana respectiva. Ceea ce ni s-a parut extraordinar de deranjant a fost faptul ca nu aveau nici un sistem exterior de control al insectelor, asa cum gasesti la aproape orice terasa de orasel pe timp de vara, asa ca mancarea si bauturile au fost condimentate cu insecte picate din aer. Din partea in care este piscina, unde era o alta petrecere se auzea muzica foarte tare, lucru care a continuat pana tarziu in noapte, aproape de 3 dimineata.

A doua zi am beneficiat de micul dejun, inclus in pretul camerei, care ne-a surprins, intr-un mod placut de data aceasta. Mancarea a fost buna si la alegere. Ceea ce a fost deranjant e ca la ora 10 trebuia sa fi plecat din restaurant pentru ca se inchidea.

Piscina exterioara nu a putut fi folosita pentru ca era prea frig, iar la cea interioara, desi incalzita, nu era obligatoriu dusul inainte de intrare, ceea ce mi s-a parut inacceptabil. Am ales totusi sa folosim zona de recreere pentru putinul timp pe care il mai aveam inainte sa eliberam camera si sa plecam.

Bonus1: in timp ce plecam, am auzit o doamna la receptie care reclama faptul ca i s-a spus ca ceva ar costa 350 ron si fusese taxata pentru 600 ron.

Bonus2: terenul de golf exista doar pe hartie, ca noi nu am reusit sa-l gasim.

In concluzie, din experienta noastra putem spune ca resortul nu s-ar ridica la asteptari de 4-5 stele, ci la 2-3 stele. Preturile sunt mult prea piperate pentru serviciile oferite, iar micile detalii care ar trebui sa faca diferenta nu prea exista.

---

VIZUALIZĂRI: 2731 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI