GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am tot ezitat daca sa scriu sau nu despre acest hotel. In general evit sa ma repet sau sa spun ceva acolo unde altii au facut-o mult mai bine si mai complet. Si despre acest hotel chiar s-a vorbit... As vrea totusi sa aduc unele completari pe care nu le-am gasit mentionate pana acum si sa punctez aspecte care desi au fost scrise mi s-a parut ca nu au fost suficient evidentiate.
Noi am petrecut doua vacante la Phoenicia: prima anul trecut, a doua anul acesta. Anul trecut nu stiam mai nimic despre acest hotel, doar informatiile de pe site-ul hotelului si cateva poze. Sincer am mers cu oarece retineri si mai mult obligati de faptul ca e nevoie sa petrecem cel putin 14 zile la mare pe sezon impartite in doua serii, din motive medicale si primele 7 au fost in Italia. Nu mai fusesem pe litoralul romanesc de 8 ani, dupa ultima experienta extrem de neplacuta.
Deci nu am avut asteptari decat sa fie curat si sa nu ploua si poate a fost mai bine asa. Nu ne-a convenit: vana care curgea si au venit timp de 3 zile cativa instalatori care se faceau ca repara dar clar erau depasiti de situatie, suportul de la prosop care se desprindea in fiecare zi, plaja plina de localnici care mancau seminte, poneiul care se plimba pe plaja, trezitul devreme pentru ocuparea sezlongului si inghesuiala de la masa. Ne-a placut: camera mare, vederea la lac si la mare, faptul ca era curat (bineinteles dupa atentia de rigoare la camerista), faptul ca aveam uscator de haine si spalatorie gratuita (cei care au copii mici stiu ce mult inseamna), cuptorul cu microunde in care incalzeam laptele la orice ora.
In acest an eram decisi sa nu mai mergem in acelasi loc datorita neajunsurilor mentionate, insa in februarie am vazut intamplator varianta a doua de cazare, prea pretentios numita VIP, care ar cam inlatura ce nu ne-a placut (nu toate bineinteles). Diferenta de pret nu era atat de mare, respectiv 170 Euro pentru 2 adulti si 2 copii/ 7 nopti si cum nu am gasit altceva care sa corespunda punctelor care pentru noi erau esentiale am riscat. Vreau sa precizez ca anul trecut am fost cazati in Rubin, anul acesta in Opal.
• Cazare:
- Camerele mari, luminoase, bucataria utilata, baia cu mobilier nou (nu curgea nimic). Am gasit in momentul cazarii in camera o punguta cu 6 sapunuri, 6 sampoane, 4 casti dus (nu le-am folosit), o farfurie cu nectarine si 4 sticle de apa (am mai primit in timpul sejurului de 3 ori apa). Curatenia se facea cam pe la 10-11, poate si faptul ca eram etaj inferior, prosoapele ni le-a schimbat de fiecare data cand le-am lasat pe jos si lenjeria o data in 7 zile si o data am mai cerut sa schimbe cearsafurile (am lasat atentia de rigoare cameristei). Am mai apreciat: balconul mare, uscatorul de rufe.
-Nu ne-a placut: Mizeria de pe balcon (nu praf ci efectiv mizerie adunata) si inventarul de la sfarsit care desi dureaza cateva minute te simti destul de penibil
• Internet: gratuit, erau mai multe retele si in functie de locul unde erai te puteai conecta. Noi nu am avut probleme fiind aproape de una din retele dar la alte etaje mergea greu si pierdea semnal. Cel mai bine se prindea in curte.
• Parcare: gratuita, impartita in doua zone. Exista spalatorie de masini gratuita (exterior). Ne-a convenit faptul ca am parcat masina la cativa metri de balcon.
• Masa:
-Masa este impartita in doua zone: cei care au pachet VIP au o zona separata, ei au acces atat la standurile de mancare din restaurant dar au in plus o zona unde dimineata e o cafea mai buna, (copii asteptau biscuitii si frisca), unt si gem portionat, 2-3 salate, la masa de pranz inca un fel de paste, legume fierte, carne de curcan sau de vita gatite mai putin gras dupa parerea mea (si dupa gusturile noastre o parte din mancare e cam grasa), ceva prajituri in plus. Ospatarii debarasau repede mesele si mie mi s-au parut amabili. Mancarea este multa, cuprinde cam toate categoriile de alimente dar nu variaza mult de la o zi la alta. Daca nu sunteti genul sa mancati din toate intr-o zi nu este o problema insa pentru cei pofticiosi poate fi un neajuns. In restaurant este agitatie datorata goanei nebune dupa mancare a omului care poate sa manance la o masa: ou ochi si omleta si sunca si ficatel prajit, zacusca, paine in cos din fiecare fel- sa fie si prajituri din fiecare fel cel putin 2-3 din fiecare. Am evitat salatele cu maioneza, prajiturile cu crema si tot ceea ce ni s-a parut perisabil avand in vedere sezonul si faptul ca mancarea este intr-un restaurant in aer liber. Oricat ar fi de atent gatite si in cele mai speciale conditii pot duce la boli digestive. Ramane mancare in farfurii... Mancarea se epuizeaza repede multi isi iau din fiecare fel, ospatarii alearga disperati si nu stii de care sa te feresti. Ce nu mi-a placut au fost farfuriile ude, mai ales la masa de pranz. Nu pot spune nimic despre masa de seara pentru ca nu am mancat niciodata aici (de doua ori am luat pizza de la restaurantul de pe plaja si a fost OK)
• Distractie: Aici nu pot sa dau + sau – pentru ca depinde la cine raportam aceasta distractie. Vreau sa precizez din start: Hotelul se adreseaza familiilor cu copii (eu zic pana in 12 ani). Copii nu aceleasi standarde ca si adultii, ei daca au un loc unde sa sara si sa se catere si alti copii cu care sa se joace sunt multumiti (marea majoritate). Au si spectacole, animatori, concursuri, piscina cu un spatiu amenajat pentru ei, niste masinute pentru copii mai mici. Ai mei au fost superincantati. Chiar si zona de fitnes parca e conceputa pentru copii, sa nu se astepte nimeni la o sala cu pretentii. Nu vad ce ar putea face cupluri fara copii mici aici sa se distreze.
• Plaja:
Datorita pachetului pe care l-am achizitionat am avut pe toata perioada sejurului un spatiu (numit impropriu baldachin) cu 2 sezlonguri pentru adulti si unul pentru copil, cu saltele, pe care l-am ales in prima zi, din cele libere si a fost gratuit. Intrarea in mare este lina si adancimea mica pentru copii. Erau cosuri mari de gunoi tot la al doilea baldachin. Sezlongul este cu plata pentru cealalta varianta de cazare. Plaja este cu nisip amestecat cu scoici. Nu ne-a placut baiatul de la sezlong care incerca sa mai ciupeasca ceva, ba ca ne mai da un sezlong, ba ni l-a luat daca nu i-am dat nimic, ba ca nu mai sunt saltele si ne-am incapatanat si nu i-am dat (ne distra insistenta lui)
• Personalul: ca in multe locuri din Romania si nu numai o recompensa face minuni. Uneori sunt oameni care-ti zambesc sau te ajuta neconditionat, depinde.
• Alte facilitati: pentru noi un plus au fost spalatoria de haine gratuita de la parterul complexului. In rest se gasesc pe site-ul hotelului.
Sper ca nu am suparat pe nimeni cu ceea ce am scris. Este doar ceea ce am constatat la fata locului dar sunt sigura ca nu toate experientele sunt la fel. Dupa parerea mea hotelul nu este nici bun nici rau, poate fi potrivit unei familii daca asteptarile acesteia coincid cu oferta hotelului. De aceea consider ca este bine sa fim informati si cu bune si cu rele pentru a putea alege.
Trimis de Gabise in 30.08.12 21:15:51
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în MAMAIA. A mai fost în/la: Maramures, Oltenia, Banat, Crisana, Muntenia
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Gabise); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.27856300 N, 28.61871800 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Eu intentionez ca saptamana viitoare sa achizitionez un sejur de 7 nopti la ei, dar am ceva dubii. Locurile de parcare sunt suficiente? La piscinele pentru copii pot sta si adultii ca sa ii supravegheze?
Multumesc
@cristianam: intervin, desi intrebarea nu mi-ai adresat-o mie!
Ceea ce stiu cu siguranta este ca acest complex are o parcare imensa, nu stiu daca apreciez corect dar cred ca incap 300 de masini.
@cristianam: Locuri de parcare sunt suficiente. In functie de pachetul pe care il achizitionezi exista o parcare pentru clientii VIP si o parcare mare, cu siguranta cel putin 300 locuri pentru restul clientilor. Ambele sunt pazite. La piscinele pentru copiii adultii pot si intra cu ei in apa daca doresc nu e nici o problema.
Vacanta frumoasa indiferent ce decizie veti lua!
Buna ziua!
Va multumim pentru review! Ne pare rau pentru eventualele neplaceri pe care le-ati intampinat.
Recenziile dumneavoastra, ale tuturor turistilor care ne-au ales sa le fim gazde sunt foarte importante pentru noi. Cu ajutorul dumneavoastra am crescut, ne-ati ajutat sa imbunatatim serviciile si facilitatile resort-ului si sa ne mentinem standardele ridicate, iar acum putem spune ca alaturi de noi veti avea parte de vacanta la care ati visat mereu.
Dorim sa va invitam anul acesta alaturi de noi pentru a va bucura de minunata lume Phoenicia Holiday Resort!
Cu stima,
A. Damian, Referent Marketing Phoenicia Holiday Resort
NB PhoeniciaHR este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2024 Am fost, am văzut, mi-a plăcut! — scris în 16.07.24 de lulu 90 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jun.2022 Vacanta reusita! — scris în 30.06.22 de Bobonete1980 din PITESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Revenim si la anul — scris în 14.09.21 de Evellyna din REşIţA - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Nu mergeți la Phoenicia Holiday Resort! — scris în 16.08.21 de MonicaArx din BOTOşANI - nu recomandă
- Sep.2020 Phoenicia Holiday: AI cu bani! — scris în 11.09.20 de iustin_79 din PIATRA NEAMț - RECOMANDĂ
- Sep.2020 Nasol — scris în 06.09.20 de yky silviu din PLOIEşTI - nu recomandă
- Aug.2020 Cu siguranta nu am sa mai revin la acest hotel ! — scris în 20.08.20 de george78* din BâRLAD [VS] - nu recomandă