Servicii sub standardul afisat

TIPĂREȘTE

impresii bune:

- cladirile, anexele, spatiile de joaca, recreere, samd, arata asa cum sunt pe site-ul lor; nu sunt invechite, sunt intretinute, totul OK

impresii negative (o iau cu inceputul):

- cand ajungi in zona locatiei, NU exista banner indicator catre intrarea in complex; recunosti complexul dupa cladirile din pozele de pe site; dar trebuie sa cauti intrarea cu masina

- parcarea HORROR: fara bariera sau ghereta de paza la intrare - n-am vazut pe nimeni s-o pazeasca; pe jos e piatra de balast batatorita, nemarcata, denivelata (am ajuns pe ploaie si era o mare balta) si fiecare parcheaza cum il taie capul neexistand marcaj pe jos => prima impresie proasta despre serviciile lor; mai mult, dimensiunea parcarii nu e foarte mare si ma gandesc ca in full sezon va fi greu sa incapa toti turistii din complex in ea

- de la parcare pana la camere sunt vreo 150 de metri dar exista baieti care iti transporta bagajele cu niste mici motocamionete, contra unui bacsis bineinteles: -)

- receptia: erau multe fete acolo dar sunt reci si au atitudinea sa le spui tu ce cauti acolo, nu te intreaba ele => sunt false si neospitaliere; parca le deranjezi

- la preluarea cheii de camera primesti si doua cupoane pentru prosoape: desi am anuntat ca suntem 2 adulti si un copil de 3 ani, desi e complex pentru familii cu copii, ne-au dat prosoape de plaja doar pentru 2 oameni - pe site-ul lor scrie ca iti dau prosoape de plaja = te gandesti logic ca si pentru ala mic

- interiorul camerei (noi am luat Studio) este OK; curatenie OK, lenjerie, bucatarie, mobilier OK; din pacate a doua zi a inceput sa ne curga apa de la vasul de WC - n-a venit nimeni sa remedieze problema

- curatenie se face zilnic, se face OK

- un alt mare inconvenient la cladirile cu camere: am citit ca ele au fost create ca apartamente de locuit, apoi a fost transformat in complex turistic dupa ce nu au reusit sa le vanda; din acest motiv blocurile dispun doar de UN LIFT PER SCARA DE BLOC; cand sunt orele de varf: mers la masa (dimineata/pranz), mers la plaja, venit de la plaja, etc. stai si astepti la lift 10-15 minute - daca mai ai si copii care se plictisesc repede... ideal ar fi sa cereti un etaj cat mai jos sa puteti urca pe scari (noi am prins etajul 6)

- referitor la mesele platite in sejur:

spatiul de luat masa, este neoptimizat pentru numarul mare de turisti din complex; trebuie sa mananci la inceputul perioadei de luat masa pentru a prinde un loc

ma repet, dar desi ei fac reclama ca e un loc pentru familii cu copii, exista pana la 10 scaune speciale de copii la care ei sa manance; scaunele de la masa sunt joase si nu permit copilului (de 3 ani, de ex.) sa manance comod; bineinteles ca nu prinzi scaunul de copil, iar copilul vede ca alti copii au scaune speciale si restul stiti deja; noi am gasit un mic truc: am luat niste pernute de pe o canapea de pe o terasa si i le puneam sub fundulet sa stea la inaltime

mancarea: nu se ridica la pretentiile de pret pe care le solicita; e o mancare de cantina, normala, nu foarte gustoasa dar nici foarte proasta; mezelurile si branza mi s-au parut ieftine; de pe o zi pe alta NU sunt mari diferente in diversitate - mananci de foame si pentru ca ai platit dar nu am ramas cu ceva sa-mi fi placut

daca vrei sa ramai in complex si sa mananci seara la ei, mai bine NU fa acest lucru: preturile sunt mai mari decat la restaurantele de pe faleza din statiune, meniul e saracacios si identic in fiecare seara si ne canta o tipa la microfon cam plictisita; cred ca o deranjam => categoric, luati masa de seara in alta locatie; sau in bucataria din camera

locul de joaca pentru copii e OK - atat cel exterior cat si cel interior: au mai adus cate un animator sa se joace 1-2 ore cu ei dar depinde cum ii nimeresti; sunt animatori cu sau fara priza la publicul mic

piscinele din complex sunt OK

plaja e normala, nimic deosebit - nu va ganditi ca scapati de baietii cu "aspra de baie si namolul de Techirghiol" = sunt acolo, dar macar ai sezlong inclus in pret unde poti sa stai: -))

cand plecati, la predarea camerei, menajera de pe etaj va numara tacamurile din minibucatarie; noi am scapat o lingurita sub canapea si daca n-am cautat-o... aveti grija de inventarul camerei ca sunt minicomori in ea: -)

per total, raportul calitate/pret e in defavoarea noastra a turistilor

prin faptul ca platesti un pret mai mare, asteptarile sunt putin mai mari dar din pacate dai de celebra zicala "lasa ca merge si asa"

... a fost o cronica subiectiva: -)

---

VIZUALIZĂRI: 2535 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI