Revelion 2016-2017

TIPĂREȘTE

Am adaugat comentarii si pe pagina oficial de facebook a pensiunii, dar ma astept sa fie oricand sterse de proprietari.

Nota mea de rating este 1.

Pentru calitatea servicii pret si atitudine. Adaug mai jos ce am scris in acel review:

Am facut parte din acelasi grup de Revelion 2016 – 2017 ca si Iulia, Diana, Gabriela, Victor si le impartasesc nemultumirea si dezamagirea de raportul calitate – pret a serviciilor si de neprofesionalismul reactiei si a raspunsului Dvs la feedback-ul primit.

Faptul ca v-ati etichetat clientii ca si “lipsiti de bun simt”, arata clar calitatea si nivelul serviciilor. Si da, nu sunteti un loc public, ci unul privat. Si nu, nu puteti filma clientii si apoi posta intr-un spatiu public fara acordul lor. Acordul nostru nu il aveti, asa ca daca postati inregistrarile video din nou, sa va asteptati la plangere la Directia Consumatorului. La un asa nivel al conversatiei, asa un raspuns primiti.

Grupul nostru a ocupat mai mult de 3/4 din cabana Dvs si a fost sufletul acestui Revelion. Si faptul ca atmosfera a fost animata si vesala, nu vi s-a datorat Dvs, ci prietenilor mei care au avut maturitatea necesara si au ales sa se simta bine in ciuda serviciilor de proasta calitate, sa compenseze lipsa la timp si cantitatea saraca a meniului servit cu produse de alimentatie proprii etc.

Doar un exemplu: cum puteti explica factul ca pe 1 Ianuarie nu ni s-a servit nimic de mancare pana la ora 2 dupa amiaza? In conditiile in care erau si copii in grup! Tot prin faptul ca am coborat noi cu 3 ore mai tarziu la masa?

Eu am fost cazata intr-o camera in care nu doar ca a fost frig de a trebuit sa dorm cu geaca pe mine, dar a mirosit tot timpul a canalizare si a fum de la centrala de afara! Cum puteti explica acest lucru? Sa miroasa in camera de parca ai aprins gratarul si eu sa trebuiasca sa dorm acolo. M-am trezit in prima dimineata speriata pentru ca ma inecasem cu fum. Totul pe banii mei. Nu putini.

Toate lucrurile acestea trebuiau verificate si remediate pana va veneau clientii. Dvs v-ati purtat de parca totul s-a intamplat pe loc: lumina ce se intrerupea la fiecare 10min pana a devenit super enervant, lipsa caldurii, mirosul de canalizare si fum din camera, geamurile neizolate… Mai aveti si taria sa fiti ironici si sa ne “sugerati” sa facem noi plangere la Enel. O alta dovada de professionalism. Mare.

In mod clar nu mai aleg serviciile Dvs pe viitor si sunt convinsa ca nu sunt singura. Va doresc succes cu o asa atitudine fata de client si cu asa servicii

---

VIZUALIZĂRI: 2379 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI