Rezervare confirmata, cu avans achitat, si anulata

TIPĂREȘTE

Am facut o rezervare pe un site de turism, completand formularul destinat rezervarilor. La putin timp am primit un SMS care-mi confirma faptul ca Pensiunea Rafael detine camere libere in perioada solicitata. Seara, la ora 21:00 am vorbit la telefon cu D-l M., proprietarul pensiunii, si am confirmat ferm pentru 6 adulti, un copil si un catel. Dimineata la ora 11:00 am am virat 1000 ron in contul transmis prin e-mail. Am incarcat OP-ul pe site-ul (cu pricina), si i-am telefonat sa-l anunt ca am efectuat plata. In acel moment mi-a spus ca o agentie de turism cu care are contract i-a blocat camerele.

Este adevarat ca toate conversatiile care au urmat au fost purtate pe un ton mai umil decat ar trebui, probabil pentru review-urile care ar fi putut urma, insa nu a gasit nici o solutie cu toata aparenta bunavointa.

Ne-a invitat foarte amabil sa ne alegem o alta perioada de sejur, oricand sa vedem ce frumoasa e pensiunea. I-am multumit si l-am asigurat ca nu vom merge niciodata sa vizionam minunatiile promise cu atata gentilete.

In final ne-a asigurat ca nu pierdem nimic daca ratam acest sejur, pentru ca vremea este foarte proasta :) si mai mult de jumatate din activitatile care erau incluse in pret se vor anula, nu a mentionat si vreo modificare de pret :)

Niciun moment nu a manifestat vreo graba in a ne returna avansul, doar in momentul in care i-am spus ferm ca in urmatoarea zi si nu mai tarziu vrem returul sumei in conditiile in care urma un week-endul cu 1 mai cand bancile nu functioneaza.

---

VIZUALIZĂRI: 1373 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI