ARTICOL ÎNCĂRCAT ÎN: 01.06.2016

DE AlinaCiornei

--- F ---

GR. VÂRSTĂ: 30-40 ani

DIN: Bucuresti

ÎNSCRIS: 01.06.16

STATUS: UCENIC

DATE SEJUR

JUN-2016

DURATA: 2 nopți

cuplu fara copii

GRAD SATISFACȚIE

SERVICII:

NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ

CAZARE [camere etc]:

NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ

BUCĂTĂRIE ŞI MASĂ:

NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ

CADRUL NATURAL:

NU SUNT ÎN MĂSURĂ SĂ MĂ PRONUNȚ

Pensiunea Carla3 / MENIU
IMPRESII
alte CAZĂRI în POIANA MĂRULUI [...]

ATRACȚII în zonă

POZE

pe HARTĂ

Articol publicat FĂRĂ NOTE; vezi mai jos motivele...

TIMP MEDIU CITIRE: 1 MINUT

Lipsa de profesionalism, abordare neserioasa, lipsita de tact, customer service experience inexistenta

TIPĂREȘTE

JUN-2016

AUTOR: AlinaCiornei

scris în: 01.06.2016

Rezervarea a fost facuta in ianuarie 2016 pentru iunie, cu 3 săptămâni inainte sunt contactata de proprietar pentru a anula camera.

Motivul? Un grup mare de turisti care au rezervat si ei intre timp, s-au hotarat sa-si prelungeasca sederea, proprietarii alegand sa anuleze camera noastra.

Pe principiul "va dati seama, nu o sa trimit acasa 25 de oameni, cand pot sa anulez mai simplu o camera de 2 oameni! ".

Am incadrat-o la lista lunga de "experiente ratate in ospitalitatea made in RO"

Nici macar nu am fost intrebata daca pot reveni in alt weekend, sa mi se propuna o alternativa in zona sau o alta modalitate de a compensa atitudinea complet necorespunzatoare.

## end review sc

---
Trimis de AlinaCiornei in 01.06.16 12:03:28

Validat / Publicat: 07.06.16 10:02:07

INFO ADIȚIONALE

Nu a fost singura vizită/vacanţă în POIANA MĂRULUI [CS].

NOTĂ: Articol ARHIVAT (nu intră în calculul mediei acestei destinaţii)

VIZUALIZĂRI: 1348

TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI

SESIZEAZĂ

conținut, limbaj

4 ecouri scrise, până acum, la acest articol

NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (AlinaCiornei); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.

Impresiile fiind subiective, AFA nu poate garanta calitatea, relevanța, exactitatea, persistența ori conformitatea impresiilor si recomandărilor (cu asteptările și preferințele fiecarui cititor); deasemenea, responsabilitatea legală pentru afirmațiile făcute in articol revine integral și in mod exclusiv autorului (cf "Termenilor și conditiilor de folosire"); AFA sau administratorii săi neputând fi făcuti răspunzători în privinta corectitudinii ori efectelor de orice natură.

IMPORTANT: Eventualul drept la replică din partea proprietarilor este BINEVENIT, ÎNCURAJAT și SALUTAT, fiind esențial pentru formarea unei opinii în cât mai completă cunoștință de cauză. Proprietarii sau reprezentanții unitătilor de cazare își pot exercita dreptul la replică fie scriind un ECOU la acest articol, fie inițiind un articol nou, cu titlul "Dreptul la replică".

EVIDENTIAȚI ARTICOLELE CU ADEVĂRAT UTILE!

Dacă impresiile de mai sus v-au impresionat prin utilitate, calitate etc folosiți linkurile de mai jos, prin care puteți acorda articolului un BONUS în Puncte de Mulțumire-Apreciere (PMA) articolului.

Puteți VOTA acest articol:

[900 PMA] [450 PMA]

PUNCTAJ CRT: 1000 PMA (std) PLUS 900 PMA (din 1 vot)

Coordonate GPS: 45.40593240 N, 22.52825820 E - neconfirmate încă

ECOURI la acest review

4 ecouri scrise, până acum, la acest articol

webmaster26

[01.06.16 19:41:37]

@AlinaCiornei: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

===

by WEBM: textul de mai sus a fost trimis spre publicare ca review şi mutat de noi aici, ca ecou, pentru că:

AmFostAcolo nu recomandă rezervările "verbale" și nu sprijină plângerile referitoare la nerespectarea unor astfel de rezervări. Vezi prevederile punctului 1. B. 11 din Regulament, detaliate pe larg pe blog.

Dacă puteați dovedi rezervarea prin orice document - cu totul alta era situația. Iar dacă ați fi plătit avans și rezervarea nu era respectată - unitatea de cazare în cauză ar fi fost inclusă pe Lista neagră AmFostAcolo!

RĂSPUNDE

AlinaCiorneiAUTOR REVIEW

[02.06.16 09:57:31]

@webmaster26 - Salut, rezervarea a fost facuta prin booking.com, confirmarea in scris fiind disponibila in sistemul de rezervari. Daca ar fi solicitat avans, nu as fi avut problema in a-l achita, insa pe booking la momentul rezervarii, pensiunea nu a solicitat acest lucru. Asta nu m-a impiedicat sa ma bazez pe confirmarea primita pentru a-mi organiza mai departe planul de vacanta.

Nu fac niciodata rezervari telefonice, fara confirmari in scris sau care sa nu fie prin sisteme de rezervari, tocmai din aceste motive.

Multumesc!

RĂSPUNDEVOTAȚI ECOUL [300] [150][0 vot]

webmaster26

[02.06.16 10:12:17]

@AlinaCiornei - Ok... avem nevoie de acele dovezi. Rog trimite confirmare booking (mailuri) către webmaster@amfostacolo.ro.

RĂSPUNDE

webmaster

[02.06.16 10:20:27]

@AlinaCiornei -

”Salut, rezervarea a fost facuta prin booking.com, confirmarea in scris fiind disponibila in sistemul de rezervari.

În acest caz, ați sesizat și către aceștia problema? Nu de alta, dar dacă se adună mai multe astfel de reclamații, booking.com poate chiar să renunțe la relația cu unitățile de cazare care nu își respectă cuvântul dat. Dar fără dovezi, nu o pot face.

RĂSPUNDE

Sfârșit SECȚIUNE Listă ECOURI scrise la articol

ROG REȚINEȚI:

Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație: in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)