GRAD SATISFACȚIE
TIPĂREȘTESincer nu credeam ca la o pensiune de 4 margarete se poate intampla asa ceva, dar in Romania cred ca nu trebuie sa ne mai mire absolut nimic, de vreme ce doar banii conteaza. Voi povesti mai jos experienta noastra cu pensiunea Bellamy.
Am rezervat un sejur de Revelion pentru 2 adulti si 2 copii mici inca din luna septembrie 2015. Am platit si avansul, cerand sa primim o camera cu 3 paturi. Dl. administrator ne-a asigurat ca vom primi o astfel de camera, sau una cu 2 paturi + o canapea. In luna noiembrie am fost sunata, spunandu-mi-se ca ni se va schimba camera, dar sa nu ne ingrijoram pentru ca vom primi o alta mai spatioasa si ca "totul va fi OK". Am fost de acord, insa surpriza!
Cand am ajuns in sfarsit la pensiune, am primit o camera normala cu UN SINGUR PAT DUBLU! Acum imaginati-va si dvs cum ar putea dormi 2 adulti si 2 copii 4 nopti la rand intr-un astfel de pat... L-am contactat telefonic pe dl. administrator (care nici macar nu era in incinta pensiunii in acel moment), si ne-a spus ca in dotarea pensiunii NU EXISTA CAMERA CU 3 PATURI. Ni s-a prezentat o alta camera, care era mai spatioasa decat a noastra, insa patul era de aceeasi dimensiune.
Cum totul incepea sa se naruie si sa nu mai fim siguri de nimic, am rugat la receptie sa ni se calculeze restul de plata pt sejur. Suma comunicata era cea corecta, insa am aflat cu stupoare ca vom mai avea de achitat si taxa pt mic dejun, taxa care, atat in momentul rezervarii cat si in momentul sosirii la pensiune ni s-a spus ca e inclusa in pret.
S-a tot incercat includerea, contra cost, a unui pat suplimentar, care, daca chiar ar fi fost adus in camera, ar fi limitat mult prea mult spatiul liber.
Pe deasupra, nu am primit niciun contract/formular de semnat.
La cei 3000 lei, cat era sejurul, ne-am fi asteptat ca lucrurile sa decurga altfel...
Bineinteles ca am plecat in acea seara, total dezamagiti si deruland in minte vacanta de vis pe care o asteptam de 4 luni, dar care, datorita unor oameni ahtiati dupa bani, nu a mai avut loc.
Trimis de Mirela33 in 30.12.15 16:23:13
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în LUNCILE PRIGOANEI. A mai fost în/la: Sureanu
5 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Mirela33); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 45.58553900 N, 23.52313400 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
5 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
===
Rog trimiteţi dovezi ale rezervării (copie după doc. de plată avans, schimbul de mailuri referitor la rezervare etc) prin email, pe adresa webmaster[@]amfostacolo[.]ro.
După verificarea acestor documente, unitatea va fi inclusă pe Lista Neagră AmFostAcolo - unităţi care nu respectă rezervările.
-
NB: Dacă dovezile solicitate nu sosesc, în schimb, într-un interval rezonabil de timp, review-ul îşi poate pierde premiza "scris cu bune intenţii" şi poate fi retras de pe sait.
Rog așteptați...
@Mirela33 - Administratorul afirmă că v-a oferit, totuşi, o cameră "mai mare", cu două paturi, în care s-a oferit să vă aducă un pat suplimentar (contra cost) + un pătuţ de copil (gratuit). Pe care aţi şi văzut-o, după care aţi optat totuşi pentru camera cu pat matrimonial, urmând ca apoi să plecaţi subit, fără să-l anunţaţi.
Poţi confirma/infirma acest lucru?
@Mirela33 -
”Am rezervat un sejur de Revelion pentru 2 adulti si 2 copii mici inca din luna septembrie 2015.
Probabil Craciun? MS!
@webmaster - Da, intr-adevar ne-a oferit alta camera (lucru scris si de mine in articolul de mai sus), insa camera respectiva avea 2 paturi de cate o persoana, lipite, iar acestea aveau aceeasi dimensiune ca patul matrimonial din camera noastra.
Ni s-a oferit un pat suplimentar, contra cost, insa nu a fost vorba nicio clipa de "patut de copil gratuit".
Sa nu uitam ca noi am rezervat camera cu 3 paturi. De vreme ce valoarea sejurului era de 3000 lei, mi se pare total inadecvat sa mai platim si taxa pentru pat suplimentar.
Am anuntat la receptie motivul pentru care nu suntem multumiti (faptul ca am primit altceva decat ceea ce am rezervat si faptul ca, dupa asa-zisa cazare, am aflat ca vom plati si taxa pentru mic dejun, taxa care trebuia sa fie inclusa in pretul sejurului) si faptul ca vom pleca.
Confirm primirea documentelor care atestă plata avansului.
După analizarea situaţiei prezentate, sunt de părere că nu avem un caz de nerespectarea a rezervării, ci de neînţelegere referitoare la preţul acesteia.
În fapt, o cameră care să vă poată caza v-a fost oferită, dar la un preţ pe care turistul l-a considerat incorect.
-
Nu sunt întrunite condiţiile necesare includerii pe Lista Neagră.
Articolul va fi păstrat însă pe sait fără note (nu s-a consumat minim o noapte de cazare acolo) - experienţa este confirmată de ambele părţi implicate
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Apr.2016 Weekend cu peripetii - cazare excelenta — scris în 04.04.16 de alexandruduma din TIMISOARA - RECOMANDĂ
- Jun.2014 Zona superba, pensiune frumoasa, gazde primitoare — scris în 02.07.14 de mihaelamr2 din CLUJ-NAPOCA - RECOMANDĂ
- Jun.2014 Traditii romanesti — scris în 14.06.14 de ruxandraileana din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2013 O pensiune nouă într-un ,,colţ de rai'' — scris în 24.09.13 de marocanu21 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jun.2013 Pensiunea Bellami, eliberare din monotonia vietii — scris în 05.08.13 de sunflower din ALBA IULIA - RECOMANDĂ
- Oct.2012 BELLAMY in Muntii Sureanu — scris în 29.10.12 de danflp din CISNADIE - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată