Imagine de ansamblu ok.

@micugabriel - cu ocazia primului review scris pe AFA, dupa o lungă perioadă de ''chibițat'' , îți urăm și ție : bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare

Buna ziua.

In primul rand doresc sa va multumesc pentru acest review si pentru cuvintele frumoase adresate mie.

Speram sa va revedem la noi in hotel si ne bucuram ca ati avut o vacanta frumoasa.

Legat de minusuri doresc sa mentionez ca la micul dejun exista fresh de protocale pe care il puteti servi gratuit. In cazul in care doreati fresh de portocale puteti gasi la oricare din baruri contra cost, la fel si limonada.

Legat de personal, ne ocupam ca ei sa aiba traininguri si ne straduim pe cat putem ca ei sa vorbeasca limba engleza macar la un nivel minim. Totusi, este de apreciat faptul ca hotelul are un angajat vorbitor de limba romana, angajat in mod special pentru romanii care vin la hotel.

Legat de lift: exista la fiecare etaj, mai putin la M (mezanin). Camerele de la 2030 pana la 2050 se afla la M (mezanin) si trebuiesc urcate cateva trepte. In rest in toate camerele exista acces la lift. Avem doua blocuri- blocul 1 si blocul 2 drept urmare-2 lifturi.

Din nou doresc sa va multumesc, ma bucur mult ca v-am cunoscut si va doresc numai bine si sa ne revedem.

Cu respect,

Gabriela

@GabrielaG: Legat de lift eu am mentionat pentru a stii cei cu copii in carut sa evite aceste camere. Noi nu am fost foarte deranjati de acest aspect si am vazut partea plina a paharului... la multitudinea de sortimente de baclava existente la masa, am zis ca e bine sa facem putina miscare iar cu freshurile sincer noi am cerut atat pe plaja cat si la restaurnat si nu am fost informati ca ar fi contracost... probabil nu au inteles... in fine sunt detalii care nu deranjaeaza asa mult dar care pot fi remediate pe parcurs (pina la urma in turcia gasesti atat lamai cat si portocale... asa cum gasesti la noi mere, noi din mere facem tuica ei ar putea face freshuri ...)

@GabrielaG: putem primi si noi late check out? Ajungem in 4 septembrie dimineata insa avionul de plecare este tot la 22:00

@citu - Buna ziua.

In primul rand ma bucur mult sa aud ca veti fi oaspeti in hotelul nostru.

Legat de late check-out nu va putem furniza informatiile de pe acum ci doar in ziua plecarii. Depinde foarte mult de sosirile din ziua cand plecati dvs, de ocuparea hotelului, etc.

Oricum, avem Z Lounge, o camera special amenajata pentru cei care pleaca tarziu sau sosesc devreme in hotel.

Acest Z Lounge are incepand de la seif, dusuri, camera pentru bagaje, loc unde sa va schimbati pana la canapele extrem de confortabile unde va puteti intinde si relaxa.

Daca mai aveti si alte intrebari, va rog sa nu ezitati sa ma contactati.

Gabriela

@micugabriel - Aveti dreptate. Oricum noi intrebam toti turistii care au copii daca le este greu sa urce la M le schimbam camera pe loc fara nici un fel de problema. Daca imi aduc eu bine aminte ati dorit camere alaturi de prietenii dvs de aceea vi s-a dat acea camera la M dar ati fost intrebati.

Oricum, ma bucur mult ca acest lucru nu a fost un impediment pentru dvs si ma bucur ca ati avut o vacanta frumoasa.

Cu respect,

Gabriela

@GabrielaG:Multumesc... vom vedea... Referitor la lipsa unei limonade din lamai. Sotia mea nu bea alcool, nu bea suc, nu bea cafea. Tot cea bea este apa, ceai de fructe si cafea fara cofeina. Chiar nu exista la baruri felii de lamaie sa iti puna intr un pahar cu apa? Mi se pare absurd la un hotel cu UAI. Chiar o sa scriu un mail dlui Bennur Celebi cu aceasta solicitare.

@citu - Placerea este de partea mea.

Cu siguranta o sa gasiti lamai si felii de lamai precum si in lobby se ofera ice-tea si limonada de capsuni.

Daca mai aveti intrebari, va rog sa imi scrieti!

@GabrielaG - Buna ziua, vom fi si noi musafirii d-voastra 7nopti incepand cu 11iulie. In primul rand ma bucur ca sunteti acolo pt. noi! Suntem o familie cu doi copii (fata si baiat) de 15 si respectiv 1an si jumatate. Ma intereseaza serviciul de baby-sitting cum functioneaza, adica intervalul orar si pretul/ora. Alt aspect legat de restaurantele a la carte, am citit un review recent pe trip. advisor ca se plateste 10 euro de adult si 5 euro de copil. Daca dorim sa schimbam camera cu luxury pool suite cat ar mai trebui platit.

Va multumesc si asteptam cu nerabdare sa ne intalnim! Fam. Nitu

@nelunitu - Buna ziua.

Mai intai de toate ma bucur mult ca ati ales Papillon Zeugma Relaxury pentru a va petrece concediul. Sper sa fie unul frumos, de neuitat.

Pentu baby sitting trebuie anuntat cu o zi inainte la clubul de copii sau o sa va ajut eu in legatura cu acest aspect. Pretul este de 20 euro/30 dolari o ora.

Intr-adevar, restaurantele a la carte sunt cu plata, 10 euro de persoana, copii de la 6-12 ani platesc jumatate si anume 5 euro.

Legat de un upgrade nu va putem da un raspuns acum ci in momentul sosirii dvs in hotel. Totul depinde de disponibilitatea camerelor in momentul sosirii dvs aici.

Daca mai aveti si alte intrebari va rog nu ezitati sa ma contactati.

Cu respect,

Gabriela

Guest Relations

Ma intereseaza in mod special ideea de carucior pentru copil. Intrebare este atat pentru autor cat si pentru Gabriela, trebuie facuta o rezervare inainte? Se ofera in limita disponibilitatii? M-ar ajuta sa stiu ca am acolo carucior. Ajungem in doua zile

Multumesc!

@beaucoua - Buna ziua si ma bucur mult ca ati ales Papillon Zeugma Relaxury pentru a va petrece concediul.

Caruciorul se ofera in mod gratuit de catre hotel, trebuie doar sa imi spuneti in momentul in care sositi si eu o sa vi-l trimit in camera. Nu trebuie facuta rezervare si avem destule carucioare, asa ca nu trebuie sa va faceti probleme.

De pe acum va doresc zbor placut si sa ajungeti cu bine.

Daca mai aveti altre intrebari, va rog sa nu ezitati sa ma contactati,

Gabriela,

Guest Relations

@Gabriela: rachetele de tenis si inchirierea terenului de tenis de camp este gratuita?

@citu - Rachetele de tenis sunt gratuite, le luati de la mine (de langa receptie, de la Guest Relations) si folosirea terentului este tot gratuita, cu rezervare in prealabil tot la mine

@GabrielaG: super... multumesc... toboganele in ce zona a resortului le au facut?

@citu - Placerea este de partea mea.

Noul aqua park este construit la intrare in hotel, pe partea stanga. Sunt 5 tobogane mari.

@GabrielaG - Multumesc pentru raspuns!

@gabrielaG

Pe 6 iulie ne vom caza la hotel si din ultimele poze puse aici am vazut si multi crini in sala de mese cred. Problema mea este ca sotul are alergii la astfel de flori. Pana acum nu am avut astfel de probleme in nici un hotel, florile de acolo fiind fara polen.

daca la cazare spunem ca avem aceasta problema, cu astfel de flori (i se blocheaza caile respiratorii - soc anafilactic) credeti ca putem evita sa avem probleme?

In celelalte hoteluri nu se puneau flori cu polen pentru a evita astfel de probleme. Asta stiu din discutiile avute cu managerii hotelurilor.

Multumesc anticipat

@cori82 - Buna ziua si in primul rand va multumim ca ati ales Papillon Zeugma Relaxury ca hotel pentru sejurul dvs.

Imi pare rau sa aud de sotul dvs dar nu trebuie sa va ingrijorati. Intr-adevar avem flori in restaurantul principal dar ca si solutie putem imediat sa le luam de pe masa dvs sau puteti opta sa stati pe terasa, unde nu sunt flori deci nu exista nici un risc pentru dansul.

Eu voi da informatia mai departe si o sa ma asigur ca in camera sau in jur nu vor fi crini.

O sa va rog sa imi scrieti pe privat numele dvs complet pentru a putea verifica rezervarea.

Va multumesc,

Daca mai aveti intrebari nu ezitati sa ma contactati,

Gabriela

Guest Relations

@GabrielaG: Buna Gabriela, ne am cunoscut in 2010 la zeugma, dupa 4 ani de aysha, am decisa sa mai vizitam zeugam din nou. Ma bucur ca te vom regasi!

Ti am trimis si un mesaj privat!

Multumesc

Maria

@MariaCosac - Buna dimineata.

Va multumesc mult ptr ca m-ati contactat. Am citit mesajul si v-am raspuns pe e-mail.

Cu drag,

Gabriela

Guest Relations