Serviciile slabe declaseaza inca un hotel cu bun gust

TIPĂREȘTE

Daca totul ar fi perfect, fara repros la hotelurile de pe litoralul nostru atunci turistii romani nu ar mai cauta oferte sa plece la bulgari, turci etc. Hotelul Melodia este intr-adevar un hotel care merita pe bune dreptate stelele pe care le detine, te simti cu adevarat in vacanta: conditii bune, zone de agrement, piscina super, lucruri care iti incanta ochiul si simturile. Dar... la mare nu te duci sa stai doar intr-o camera de hotel frumoasa sa te odihnesti. Cum esti tratat face diferenta intre un hotel bun si un hotel... tipic romanesc, din pacate. Nu este un hotel de fite. Insa preturile de la restaurant sunt. Mancarea este mai buna la un restaurant gen autoservire decat la restaurantul hotelului, motiv pentru care, datorita bratarilor roz care se ataseaza in momentul cazarii la acest hotel, am putut observa ca majoritatea turistilor din hotel isi serveau masa la acest gen de restaurante din statiune.

Un mare plus: parcarea pazita. In restul statiunii este haos cu locurile de parcare, deci din acest punct de vedere stati linistiti.

Atentie pentru cei care isi achizitioneaza biletul cu bonuri valorice incluse: - bonurile valorice sunt valabile atat pentru restaurant cat si pentru piscina! Noi am platit vreo 100 ron la piscina in prima zi deoarece domnisoara care servea acolo, cu nonsalanta ne-a "explicat" ca acele bonuri valorice sunt valabile doar pentru mancare la restaurant, iar dupa ce am intrebat si la receptie si ne-a fost confirmat ca bonurile sunt valabile si la piscina, respectiva domnisoara de la piscina a dat-o la intors ca nu intelesese ca avem bonuri si ca se poate achita in contul camerei. Dóh, din moment ce tocmai ne spusese ca doar la restaurant sunt valabile acele bonuri, acum ne explica ca nu a inteles ca avem si cont. Ma rog, asta este spaga celor de la piscina, macar de ar sti si patronii cum fac angajatii lor de le submineaza imaginea in care au investit cu siguranta multe sute de mii de euro...

De asemenea, daca faceti consumatie din minibarul din camera (minibar la care nu se face restock pe perioada sejurului nici la bautura si nici la alune, sticks-uri!) pregatiti-va sa mai scoateti bani in plus din buzunar pentru ca SURPRIZA: acele produse NU intra in contul camerei chiar daca aveti bonuri valorice - cica ar fi gestiuni diferite, ceva de contabilitate, adaosuri etc. Dar acest lucru nu vi se va spune de la inceput, bineinteles. Noi ne-am trezit ca mai aveam vreo 70 ron ramasi in cont si am zis sa mai luam ceva din minibar sa compensam, dar tzeapa! Nu cred ca vreun turist este interesat de gestiunile lor, oricine se gandeste ca atata timp cat ai un cont la acel hotel, ce consumi in cadrul acelui resort/hotel este inclus in cont.

Un mare minus: care e faza cu acele camere twin, adica cu 2 paturi, dar care nu se pot apropia? Te duci cu sotia sau sotul/prietenul si dormiti in paturi separate?? Si majoritatea camerelor din hotel sunt twin, deci trebuie sa ai noroc sa prinzi camera matrimoniala sau cum? ... asta ar trebui din puctul meu de vedere remediat, macar sa fie posibila apropierea paturilor...

Concluzie: un hotel care iti ofera pana la urma conditii de nota 10 din punct de vedere al aspectului si comfortului, dar personalul este prea slab pregatit si nu stie cum sa faca turistul sa se simta cu adevarat ca este in vacanta (totusi pana la urma sa fim realisti: pentru o saptamana platesti cam 500 de euro doar cazare, nu all-inclusive, deci te astepti ca in banii astia sa fi si tratat ca atare! 500 de euro reprezinta o valoare oriunde, nu doar in Romania).

---

VIZUALIZĂRI: 1431 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI