Hotel faimos, calitate zero...

TIPĂREȘTE

Am fost cazati la Hotel Iaki in perioada 13/08 la 18/08 2012. Am rezervat aici din curiozitate fiind foarte celebru în România, un nume sinonim cu elita atunci când vine vorba de hoteluri.

Insa credem ca a ramas doar numele... restul nimic bun.

După o călătorie lungă, am ajuns la hotel în jurul orei 20, la check-in ne-au dat o cameră mică, la ultimul etaj cu funcționarea defectuoasă a aerului conditionat, care, de asemenea, si oprit producea un zgomot de fond foarte puternic. Fără a despacheta bagajele, am cerut la recepție sa ni se schimbe camera sau sa se remedieze problema. La inceput ni s-a spus ca sunt plini si nu pot sa ne-o schimbe. Au trimis doi tehnici (și ce tehnici!!!) pentru a vedea problema: au scos panoul și sincer ne-a spus că nu puteau sa faca nimic. Coborand din nou la receptie si ridicand vocea ne-au spus ca au gasit o camera libera dar trebuie sa o curate: morala de la sosirea noastră pana a intra in noua camera a trecut aproape o oră și jumătate!!

Noua camera era un pic mai mare, dar pentru un hotel de 4 stele total inadecvata: mobilier vechi și rupt, covor vechi, murdar și mucegăit în unele locuri, tapetul de pe pereti rupt, murdar si mucegait, televizor vechi cu putine programe dar nici macar acestea nu se vedeau bine, perdeaua parea din prelata de tir... nu am mai vazut asa ceva nici in campurile de romi, balconul foarte mic cu 2 scaune de plastic, cred ca nu mai fusese curatat de cel putin un an, bineinteles nici in perioada in care am stat noi nu l-au atins...

Având în vedere acest lucru, prețurile pe care le veți găsiti la mini frigiderul din camera sunt cu pretentii foarte mari: apa plata la 260 ml (mai puțin de o cutie!) costa 4 euro!!!

Surprizele nu se termina aici: in rezervarea noastra era scris ca aveam posibilitatea de a ne bucura de plajă, piscină și centru spa gratuit. Greșit!! Puteți beneficia la plajă de un sezlong de plastic gratis (sunt foarte putine) doar daca va treziti foarte devreme ca sa va puteti ocupa un loc, în caz contrar va trebui să plătiți niste paturi albe, urate asa zise baldachine...

In momentul in care am decis sa mergem la centrul spa am avut si aici surpriza neplacuta, cine avea rezervare pt. o camera standard cum era a noastra nu avea dreptul gratis, trebuia platita suma de 20 euro pe zi pe persoana. Specific ca pe orice website inclusiv cel al hoteului nu este specificat acest lucru.

Vorbim si de personalul hoteluluil: pe toata perioada șederi nu am vazut un zâmbet, un gest de politete sau un gest care sa te faca sa te simti bine.

Micul dejun foarte săracacios, un prăjitor de pâine rupt, in fiecare dimineata lipseau linguritele... in momentul in care am intrebat o chelnerita daca ar putea sa na aduca 2 lingurite ne-a raspuns pe un ton rece, plictisita ca nu mai sunt... Personal prost crescut, pareau batuti si obligati sa munceasca...

Vorbim despre piscina? In după-amiază zilei de 15 august au organizat o petrecere privată, cu 20 de copii care țipau, urlau si faceau orice le trecea prin cap derajand foarte tare clientii hotelului dar nici unul din angajati nu a luata nici o masura chiar daca au fost persoane care s-au plans pt. deranj. Ziua următoare, la ora 14 am fost dati afara de la piscină, deoarece trebuiau să organizeze un eveniment care incepea la ora 20... fără sa ni se ceara scuse sau vreun gest frumos din partea cuiva...

Daca nu am fi platit anticipat sigur am fi schimbat hotelul chiar din prima seara...

În concluzie, credem că acest ’’faimos’’ hotel lasa foarte mult de dorit, nu merita absolut de loc banii dati, proaste servicii, calitate foarte slaba, personal prost crescut, neglijența și grosolănie sunt pe primul loc. Inutil să spun, nu vom mai pune piciorul aici, iar publicitatea facuta de noi va fi pe marimea serviciilor oferite...

---

VIZUALIZĂRI: 2523 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI