Hotel Glarus - Tot ce vrei sa stii

TIPĂREȘTE

Iata-ne intorsi din primul nostru concediu petrecut la vecinii bulgari, in hotelul atat de detestat de unii compatrioti. As vrea inca de la inceputul acestui review sa fac cateva precizari.

In momentul in care am achizitionat pachetul pentru acest sejur (3-10 august) pe site erau doar 5 review-uri. Citindu-le nu am fost foarte impresionat insa nici nu m-am speriat de unele remarci extrem de negative. Cum banuiam, adevarul era undeva pe la mijloc, lucru care de altfel mi-a fost confirmat la fata locului.

De asemenea, un lucru extrem de important: stiam inca de la inceput unde mergem (ne-am informat cat am putut de bine din toate sursele disponibile: agentie, prieteni, site-uri etc.) Trebuie sa mai spun si faptul ca daca nu ar fi fost o situatie exceptionala (nici nu stiam daca vom merge) NU am fi ales Bulgaria ci Turcia. Am fost acolo, stim despre ce este vorba si mai stim ca, per ansamblu bulgarii nu pot sa ofere serviciile pe care le ofera turcii nu fiindca nu ar vrea. Ci dintr-un motiv foarte simplu: nu au infrastructura necesara pentru asa ceva. Unitatile hoteliere bulgaresti (per ansamblu) pur si simplu nu sunt gandite pentru un astfel de turism. In Turcia, se face turism la o alta DIMENSIUNE. De aceea bulgarii nu pot oferi ceea ce ofera turcii cum de altfel noi, romanii, desi avem un potential imens, nu suntem deocamdata pregatiti sa oferim ce ofera momentan bulgarii.

Totusi, chiar si in aceste conditii, nu pot sa nu remarc faptul ca Bulgaria – o tara de vreo doua ori mai mica decat Romania scoate din turism de vreo 3 ori mai multi bani...

Din parerile de pe site am mai constatat un lucru: unii sunt frustrati, pe buna dreptate, de incadrarea hotelului la categoria de 4 stele comparandu-le (probabil) cu alte unitati din alte tari. O posibila explicatie am putea-o gasi in faptul ca desi exista niste standarde internationale care trebuiesc respectate, fiecare tara aplica propriile reguli in ceea ce priveste incadrarea unei unitati de cazare.

Asa ajungem sa ne "minunam" cum de 4 sau 5 stele in Turcia inseamna cu totul si cu totul altceva in Bulgaria, Grecia sau in Romania (de tari precum Austria nici nu are rost sa vorbim). Tocmai din aceste motive consider ca este anormal sa denigram totul la un hotel si tot la fel de anormal este sa ne atacam unul pe celalalt cu privire la experienta individuala. Este exagerat sa-i spui unui om ca e prea pretentios doar pentru ca se astepta la anumite standarde de la un hotel care se pretinde a fi de 4 stele... Suntem oameni si fiecare are doza sa de subiectivism.

Ca sa inchei aceste precizari, cred ca romanilor care au avut acest sentiment al supraevaluarii numarului de stele de catre autoritatile bulgaresti (printre care ma numar si eu) le-a lipsit acea atmosfera de 4 stele pe care o regasesti in hotelurile care se respecta.

Drumul/Vama

Am ales punctul de trecere a frontierei – Vama Veche. (noi venind din Bacau)

Bacau-Focsani – impecabil, usor aglomerat.

Focsani-Braila – per ansamblu bun; foarte aglomerat. Unele portiuni insumand vreo cativa kilometri prost. Insa se poate circula in conditii de siguranta cu viteza redusa.

Braila-Harsova – bun insa foarte riscant. Se fac depasiri aiuristice, te poti trezi din senin cu autocare/tiruri in fata. Recomandare: atentia trebuie sa fie sporita iar viteza redusa.

Harsova-Constanta-Mangalia – impecabil, foarte aglomerat. Extrem de riscant datorita modului haotic in care unii "conducatori" (concetateni) inteleg sa se comporte la volan. Am trecut pe langa vreo 5 accidente. Recomandare: atentie maxima chiar si cand aveti prioritate...

Vama – Noi aveam 7 nopti, 8 zile. Deci am luat doua vignete. Sunt 3 magazine imediat dupa vama.

Primul magazin - Cost: 10 leva (aproximativ 5 euro) sau 30 lei.

Sfaturi:

Daca vreti sa achizitionati vigneta in lei, luati-o de la al doilea magazin, imediat dupa trecerea punctului de frontiera. Costa 25 de lei.

Lipiti vigneta in partea dreapta (jos) a parbrizului si pastrati portiunea care ramane. Pastrati si chitanta!

In primul magazin (free shop) se accepta si lei daca doriti sa achizitionati si alte produse.

Alte servicii: schimb valutar: 1 euro=1,92 leva Este cel mai bun curs pe care il veti gasi la cumparare. De aceea, recomandarea mea este sa schimbati in vama, la acest curs. Exista totusi si in statiune case de schimb valutar care ofera un curs bun (reteaua 4 Change)

ATENTIE: NU schimbati la o casa de schimb valutar care nu are afisate ambele cursuri de schimb: atat la vanzare cat si la cumparare. Foarte multe nu il afiseaza decat pe cel de vanzare (euro): 1,95 - cel de cumparare nefiind de obicei afisat nici macar in interiorul casei de schimb valutar. Daca totusi ati facut prostia sa dati deja banii, uitati-va cu atentie la foaia pe care v-o inmaneaza operatorul. Veti vedea cursul real oferit de ei: 1,59. NU semnati. Daca nu ati semnat, tranzactia nu este valabila. Bineinteles, operatorul nu vă va oferi banii inapoi. Solutia: sunati la 112. Veti primi banii instant.

Din cate am inteles bulgarii au un vid legislativ (la fel cum il aveam si noi pana in urma cu vreo cativa ani). Nu sunt obligati sa afiseze decat cursul de vanzare...

Drumul pana in statiune este mediocru spre mediu calitativ. Limitarile de 40 si 60 la ora sunt prezente pe mai bine de trei sferturi din drum chiar si pe portiunile unde este mai bunicel. La acestea se adauga si portiunile in reconstructie. Sfat: respectati-le fiindca aveti cel putin vreo 4 radare.

Hotelul

Camera

Camera dubla dotata cu doua paturi si o canapea extensibila cu vedere, atat la mare, cat si la amfiteatru si port. Starea mobilierului – buna. Gresie pe jos.

Minifrigider, telefon, televizor (Majoritatea posturilor germane dar si 3 posturi romanesti – ProTv International, TVR International si manele...).

Baia: telefon, cada cu dus, feon. Fara igrasie. Doua probleme foarte mari:

1. lipsa gurii de scurgere a apei in podea

Pe usa de la baie era un anunt care ne instiinta faptul ca nu avem voie sa stropim podeaua. Pe de alta parte a fost destul de dificil de realizat acest lucru in conditiile in care peretele despartitor de la cada era ingust.

2. mirosul “doborator “al canalizarii. Acesta se face simtit si in momentul in care dati drumul la robinet. Sfat: pentru spalatul pe dinti folositi apa imbuteliata.

Ceea ce vad ca nu a spus nimeni este faptul ca problema cu canalizarea exista IN TOATA STATIUNEA. Pe oriunde te vei duce in Nisipurile de aur, vei simti acea “aroma imbietoare” :)

Curatenia

Ok insa numai dupa ce i-a fost atrasa atentia femeii care se ocupa de acest lucru + bacsisul de rigoare. Ca fapt divers, inainte de interventie am gasit numai par pe jos prin camera (imediat dupa cazare)... Daca este indeplinita conditia minima (lasate pe marginea cazii) prosoapele sunt schimbate zilnic. De asemenea daca vreti ca asternuturile sa fie schimbate, acestea trebuiesc impaturite si lasate pe podea.

Piscina

Frumoasa ca aspect. Curata (zilnic improspatata). Nu foarte mare insa ok avand in vedere ca marea este la o aruncatura de bat. Totusi spatiul alocat copiilor este foarte mic.

Pool bar

Din pacate, este unul din punctele slabe ale hotelului. Pentru asa zisa pizza stateai mai bine de o jumatate de ora iar asta nu neaparat din cauza cozii (care intre noi fie vorba era mare) ci pentru simplul fapt ca bucatarul se misca in reluare. Nu poti sa vezi 20 de oameni cum stau si se uita la tine (asteptand ca tu sa-ti faci treaba pentru care ai fost platit din banii lor) iar tu sa te misti precum un melc. Probabil ca asa o fi politica: “cu cat te misti mai greu, cu atat consumam si noi (ca hotel) mai putine resurse... ”Cat despre nesimtire as vrea sa va spun ca nu cunoaste granite. Nu numai unii romani luau cu bratul cele cateva scovergi puse de asa zisii chelneri in farfurie. Am avut “placerea" sa vad cum o nemtoaica a facut acelasi lucru...

Animatia

Inca un punct slab al hotelului. Nu exista o echipa de animatori care sa se ocupe de asa ceva. Ca sa ma refer doar la hotelul vecin (Berlin Golden Beach Hotel) - in fiecare seara exista cate o petrecere + karaoke + club pentru copii (interiorul hotelului)...

Mancarea/bautura

Ah, cel mai important aspect pentru multi. Vreau sa fiu cat se poate de clar. Mancarea a fost foarte buna!!! Am gustat din toate felurile si pot sa va spun cu mana pe inima ca toate erau delicioase. Nimic nu a fost facut in scarba si aruncat in farfurie doar ca sa fie acolo... De altfel am tinut sa-l felicit personal pe unul din managerii restaurantului Kalin Iliev pentru modul in care se implica (de foarte multe ori l-am vazut printre tavile cu mancare asigurandu-se ca sunt umplute).

A fost suficienta?

Mai mult decat suficienta. Si daca erai un elefant tot aveai suficienta mancare ca sa te saturi. Asta tocmai din pricina implicarii personalului care deservea acel restaurant.

A fost diversificata?

Depinde cu ce compari. Daca ai fost la turci si esti obisnuit cu 20 de feluri de mancare asezate pe o masa de 20 de metri raspunsul este unul negativ. Daca insa faci un raport calitate-pret si iei in considerare si faptul ca a fost gustoasa consider ca raspunsul poate fi unul pozitiv. Fiecare insa are dreptul sa judece si sa traga concluziile de rigoare.

In ce consta?

Sistemul – bufet suedez

In tavi te asteptau 3 feluri de carne zilnic, dintre care peste obligatoriu. Celelalte erau atat de pui cat si de porc sub diferite forme, ciulama, pulpite etc. Gratar zilnic (pui/porc) foarte gustos, atat la pranz cat si la cina. Daca mai pofteai si aveai stomac de dinozaur/elefant, puteai sa ceri bucatarului de N (puneti ce numar vreti) ori carne. Sigur, nu era bucuros, insa te servea de fiecare data. Oua atat omleta cat si fierte, branza/telemea (excelenta de altfel) cel putin doua feluri. Salate delicioase din belsug, care mai de care, in N combinatii (cred ca la un moment dat erau vreo 6 feluri de salate). Tort/gogosi/pepene/ in fiecare zi. Fructe/citrice (mai mult mere si portocale) – este adevarat taiate in bucati mici si nu din abundenta. INSA, in momentul in care bolul se golea era umplut in scurt timp.

Ciorbe: cel putin doua feluri, zilnic.

Cereale (4 feluri). Gem/dulceata – 4 feluri. Unt atat desfacut cat si la pachetele.

Dimineata cel putin 4 feluri de mezeluri, branzeturi, salate, cereale, dulceturi/unt si sunt sigur ca am uitat anumite mancaruri care mai erau pe acolo fiindca nu le-am dat importanta.

Paine – 4 feluri, atat alba cat si neagra; excelenta.

Clatite – zilnic. Am lasat clatitele la sfarsit fiindca erau facute in celebrele tigai negre... Erau tigaile negre si arse? DA, erau. Si mai stiti ce? Mancarea facuta in ele era extraordinar de buna.

Bautura

Nu sunt mare fan insa am incercat dry-ginul lor – Savoy- (cu bitter-lemon) si l-am gasit bun. Insa ce va recomand este vinul rosu. Este exceptional. Berea – buna, racoritoare, slab alcoolizata. Sucurile – nu prea gustoase, foarte dulci. Merg indoite cu apa. Daca vreti apa minerala nu cereti “mineral water”. Veti primi apa plata. Pentru apa minerala cuvantul magic este “soda”.

Plaja/Marea

Acesta este de altfel marele atu (nefiind insa singurul hotel de pe plaja). La 10 metri de intrarea in hotel. Practic ai traversat o straduta ingusta (pe care circula trenuletul care te duce dintr-o parte in alta a statiunii in schimbul a 4 leva) si esti deja pe nisip. Am vazut ca unii estimau intre 100 si 350 de metri. Probabil luau in calcul si distanta pe care o faceau inot pana in larg :)

Plaja: combinatie de nisip, pietricele si scoici, foarte multe scoici. Sigur, lumea a fost fericita ca plaja era aproape. Pe de alta parte intr-una din zile am avut curiozitatea sa strabat statiunea (pe plaja) pentru a vedea cum e nisipul la celelalte hoteluri. Evident ca era mult mai curat si, in zona hotelurilor Gladiola Star, Admiral, Astera, Marina Beach, era impecabil (fara urma de scoici). Deci, se poate si altfel.

Marea – in general ok. Alge nu am vazut decat intr-o singura zi insa nu in cantitati industriale. Trebuie mentionat insa ca in acea zi a fost foarte agitata.

Intrarea in apa: lina.

Personal

Una din marile probleme. Cel mai important lucru pentru un lucrator in acest domeniu - zambetul - lipsea cu desavarsire... Singurul zambet pe care l-am primit a fost de la o pustoaica aflata la receptie in momentul in care am intrat pentru prima data in hotel... Ce am remarcat in schimb a fost faptul ca daca tu le zambeai iti zambeau si ei. Insa acest lucru ar fi trebuit sa vina ca o intampinare a turistului si nu ca un raspuns la un gest pe care acesta il face. Daca nu zambeai (fara a fi incruntat) se uitau la tine pierduti neintelegand parca ce se petrece si cu atat mai putin rolul lor in ecuatie... Interesanta politica aceasta a personalului: ori erai deservit de pustoaice fara experienta ori de persoane care erau aproape de varsta pensionarii...

Statiunea

In general curata. Plina de viata, cu multiple posibilitati de distractie, atat pentru copii (locuri de joaca special amenajate) cat si pentru adulti (terenuri de golf, parasailing, sky-jet, plimbari cu vaporul etc.). De asemenea, exista foarte multe restaurante, cafenele, baruri, cu diferite preturi. In general preturile din statiune mi s-au parut marisoare iar impresia pe care mi-a lasat-o leva nu a fost aceea a unei monede superioare leului (asta in ciuda faptului ca, in vama spre exemplu, 1 leu putea fi schimbat pentru 0,42 leva). In urma colapsului din 1997, bulgarii au obtinut o oarecare stabilitate financiara prin adoptarea in 1999 a cursului de schimb fix 1leva=1marca germana si ulterior 1.95583 leva=1euro (“currency board”)

Cu toate acestea puterea de cumparare nu este superioara celei din Romania...

In locurile unde vedeti afisat “Happy Hour” puteti comanda doua cocktailuri la pret de 1.

Recomand cele facute la terasa hotelului Metropol. Lumea in general este prietenoasa.

Principala problema pe unde mergi este cea legata de acel miros intepator (ca sa fiu elegant) miros prezent in multe locuri din statiune. Mirosul provenea din doua surse: canalizarea cu probleme si cosurile de gunoi care dadeau pe afara. De trecut trecea masina de gunoi insa nu cu frecventa necesara, fiind evident pentru toata lumea ca sunt depasiti de situatie...

SECURITATE

Si acum cireasa de pe tort. Stiu ca multi nu au dat importanta acestui aspect insa eu il consider unul crucial. Cand te duci intr-un concediu vrei sa te simti in siguranta nu sa ai sentimentul ca oricand cineva poate da buzna peste tine in camera sau poate sa-ti sustraga bani, obiecte de valoare etc. din camera. Inainte cu doua zile de plecarea noastra am observat (in cursul diminetii) ca in fata hotelului era parcata o masina de politie, masina care a stat vreo cateva ore. Ulterior la masa am stat de vorba cu o familie de romani despre acest aspect. Ce se intamplase? In hotelul Glarus, o alta familie de romani a avut “placerea” sa constate ca le-a fost sparta camera din care le-au fost sustrase diferite bunuri + bani. Se pare ca in total au fost sparte 3 camere (in doua fiind cazate romani iar in cealalta germani).Tot la masa m-am intalnit si cu una dintre familiile ghinioniste. Sper ca acestia sa intre pe site si sa detalieze patania...

Inadvertente/minciuni

In oferta agentiei cu care am fost noi erau trecute si doua cine à la carte. Evident, Hotelul Glarus nu are restaurant à la carte.

In unele oferte ale agentiilor de turism apare urmatoarea precizare: “parcarea este gratuita in limita locurilor disponibile” Situatia reala (de la receptie) – toate locurile se platesc: 6 leva/zi.

In lobby bar nu poti consuma bauturi decat contra cost, asta desi multe agentii afirma contrariul. Singurele locuri de unde poti servi bauturi sunt pool-bar-ul (10-22) si barul din interiorul restaurantului (insa doar in cadrul orelor de masa)

Nu exista o camera amenajata pentru copii (loc de joaca).

Concluzie

Raportul calitate-pret este unul bun insa nu recomand acest hotel decat celor care sunt dispusi sa treaca peste o serie de aspecte negative/neajunsuri dintre care cel mai semnificativ este cel referitor la securitate...

PS: Pozele pe care le voi uploada nu vor ilustra nici restaurantul, nici camera. Toata lumea stie cum arata acum o camera la Glarus din pozele altor utilizatori. Cat priveste salata de rosii si castraveti dar si gratarul, acestea arata tot cum le stiti :)

---

VIZUALIZĂRI: 6423 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI