GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am fost acolo, am vazut si am plecat suparati...
Restaurantul hotelului:
- bufet suedez dimineata, la pranz si seara, sarac in diversitate fata de conditiile promise in oferta (4 stele) dar scump;
- micul dejun este absolut identic in fiecare zi a saptamanii;
- calitatea mancarii foarte-foarte slaba;
- feluri de mancare servite de dimineata care sunt oferite si la pranz (lipsa de inspiratie a bucatarului, lipsa de alimente sau mancarea care nu s-a consumat de dimineata se ofera si la pranz si seara; noi am banuit ca ei de fapt nu au un bucatar... si-o fi dat demisia!);
- feluri de mancare reciclate (ex: paste carbonara servite in prima si la pranz si seara, a doua zi se amesteca cu verdeata si au alta denumire. Nu ne-am mai uitat cum se numeste deoarece ne-a provocat greata. Spun ca au fost pastele din ziua precedenta deoarece erau uscate si cu vechime);
- in primele 2 zile meniul de la pranz si seara a fost 80% identic. Noutatile aratau necomestibile. Subliniez lipsa de imaginatie a bucatarului sau prea multa mancare gatita care trebuie consumata;
- suntem in a treia zi si avem o schimbare in bine, meniul este numai 50% repetat. Adica 25% din seara precedenta si 25% de la pranzul precedent. Alimentele par proaspete;
- si tot asa pana in ultima zi...
- chelnerii au stilul "Dorel", unul incepator lucreaza de "ii sar capacele", ceilalti stau;
- in pretul platit la restaurant este inclusa doar mancarea, fara nici un fel de apa sau orice alta bautura
- masa se curata astfel: se iau farfuriile si tacamurile folosite, firimiturile se arunca jos iar fata de masa patata nu se schimba.
Parcarea hotelului este inexistenta conform celor de la receptie. In spatele hotelului principal este o parcare publica dar care nu face fata deoarece trebuie sa acopere nevoile celor 3 hoteluri care stau asezate in triunghi, la distanta de 30 si respectiv 70 metri aprox de hotelul-mama. Din fericire este fara plata si daca esti destul de norocos sa gasesti un loc liber sa nu il lasi, altfel il pierzi in cateva minute. In fata hotelului principal se construieste in aceasta perioada o parcare, dar de catre primarie, sa nu va imaginati ca hotelul se straduieste sa aibe o parcare.
Hotelul si camera:
- fara aer conditionat, in perioada de 30 grade ziua la umbra.
- telefonul din baie blocat cu scotch lat
- balconul are igrasie, paianjeni mari, este mizerabil
- halate rupte;
PLUSURI:
- personalul de la curatenie si de la baza de tratament este serviabil, foarte eficient, isi fac treaba fara sa astepte invitatii
- deci si curatenia si baza de tratament sunt la standarde
- piscinele de la etajul -1 sunt folosite de oaspetii hotelului, de la -2 sunt identice cu cele de mai sus dar au si piscina pentru copii si sunt folosite si de cei care nu stau in hotel
Concluzie:
stim ce inseamna conditii de 4 stele, dar aici nu sunt indeplinite nici pe departe: hotel cu pret de 4 stele dar cu servicii de doar 2, platesti pensiune completa si primesti ceva acolo... se recomanda baza de tratament dar fara restaurant si hotel.
Trimis de yvonne.off in 26.07.12 13:15:34
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în SOVATA [MS]. A mai fost în/la: Praid, Felix, Sighetu Marmatiei, Constanta, Sinaia, Busteni
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (yvonne.off); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 46.60201800 N, 25.08824000 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
De ce recomandați baza de tratament? Aveți detalii cunoscute suplimentare?
De ce ar fi diferită calitatea serviciilor în baza de tratament a aceluiași hotel, cu același management?
Din impresiile postate de dumneavoastră, rezultă că la toate capitolele există deficiențe majore (cazare, servicii, masă), care nu se poate să nu fie și de natură organizatorică. Or nu cred că aceeași manageri pot fi performanți într-un domeniu și descalificanți în alte domenii.
Cu stimă!
@ak-ar de rumÂn: recomand baza de tratament pentru curatenia si serviciile personalului, nu al managementului... managerii sunt manageri dar nu se poate face nimic fara un personal ca lumea. daca cel de la restaurant si de la hotel nu isi facea treaba, in schimb cel din spa lucrau bine. sunt femeie si am fost tratata bine numai in spa. asta e parerea mea.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Oct.2022 Vacanta ratata — scris în 26.10.22 de Mar1968 din BUCUREșTI - nu recomandă
- Aug.2020 ANAT trebuie să revizuiască unele clasificări / Când 4 * sunt vreo 3* — scris în 15.08.20 de Igas din BISTRIţA - nu recomandă
- Oct.2019 ÎNȘELĂTOR, gust amar — scris în 10.11.19 de ANITA96 din BâRLAD [VS] - nu recomandă
- Apr.2018 Sejur Danubius Sovata — scris în 21.04.18 de Raduh din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jan.2018 Dezamagire — scris în 29.01.18 de nhj din SIBIU - nu recomandă
- Sep.2017 Un hotel de doua stele — scris în 07.09.17 de roxyyy din PITESTI - nu recomandă
- Jul.2017 O experienta neobişnuita. — scris în 02.08.17 de valentina irina din PLOIESTI - RECOMANDĂ