REZONABIL
GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
In august 2020 am fost cu familia mea in vacanta la Hotel Delphin Imperial din Lara unde am avut mai multe incidente neplacute.
In ultima zi de vacanta servind ultimul prinz inainte de a pleca sotia mea a gasit in desert bucatele de sticla pe care le-a spart in dinti o parte inghitindu-le ne stiind ce sint.
Am chemat personalulul hotelului spunindu-mi ca a fost doar un incident neplacut. Am fost chemat separat de domnul manager S. care mi-a promis ca va rezolva problema pentru a nu le face probleme in hotel. Ulterior am fost contactat sa nu fac public pozele pe care le detin oferindu-mi un discond si o camera mai buna in urmatorul sejur in lantul Hotelier Delphin.
In ianuarie 2021 am contactat hotelul pentru o oferta spundu-i ca am o reducere trimisa pe Email de domnul General Manager A. C. Oferta celor de la hotel fiind identica cu cea a agentilor din Rominia ne tinind cont de discondul promis si pacalindu-ma.
Ce sar fi intimplat daca domul General Manager A. C. ar fi gasit bucati de sticla in prinzul sau?
Va atasez citeva poze cu bucatile de sticla gasite in desertul sotiei mele si declaratia domnului General Manager A. C... Dorim hotelului un an la fel de bun ca cel din 2020.
despre SERVICII
Parcarea nesupravegheata, parcangiul si receptionerul asteptau spaga, curatenia in camera la 2-3 zile, mincarea nu foarte divesificata...
Trimis de VALENTIN2021 in 05.02.21 12:53:32
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în TURCIA. A mai fost în/la: TITANIC DE LUX BELEK ASTERIA BELLIS RESORT BOTANIK PLATINUM MIRACLE RESORT ...
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (VALENTIN2021); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 36.85618400 N, 30.87233200 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@VALENTIN2021: bun-venit pe AmFostAcolo.ro.
Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
-
Pe AmFostAcolo nu acceptăm postarea în clar a informaţiilor cu caracter personal (nume, numere de telefon, adrese de mail etc). Aceste info se pot trimite/primi însă prin mesaje private, destinatarul primind aceste mesaje în aceeaşi căsuţă de mail în care primeşte şi înştinţările despre ecouri.
Pentru a transmite un mesaj personal: click pe linkul "mesaj pers" afişat la fiecare ecou, lângă username (ori click pe username, apoi - în fereastra nou-deschisă - pe linkul "trimite mesaj pers").
Notă: Este necesar ca destinatarul să aibă bifată opţiunea ACCEPT PRIMIRE MESAJE DE LA CEILALŢI UTILIZATORI. Opțiunea se poate seta/deseta din secțiunea CONTUL MEU.
-
Fotografia cu emailul conținând promisiunea reducerii nu a putut fi acceptată spre publicare din același motiv - conține date personale (atât ale autorului, cât și ale personalului hotelului)
Regretabil ceea ce i s-a întâmplat soției dumneavoastră, însă corect ar fi fost sa scrieți review-ul anul trecut după ce v-ați întors de la hotel. Dacă primeați o oferta buna pentru a rezerva in 2021 probabil nu mai erați așa deranjat și nu ați fi scris acest review.
@VALENTIN2021:
Pot înţelege supărarea produsă de incidentul cu cioburile, chiar dacă asemenea situaţii nedorite se pot întâmpla la orice hotel din orice ţară. Important este că nu au fost consecinţe după ingerarea cioburilor periculoase.
Dacă ai fi vrut doar să semnalezi acest incident neplăcut, ai fi scris anul trecut după sejur, tot ca o reclamaţie, ca şi acum.
Faptul că te-ai hotărât să faci publică întâmplarea doar după ce ai fost nemulţumit de oferta primită, mă convinge că nu este vorba decât de o răzbunare penibilă şi gratuită.
”In ianuarie 2021 am contactat hotelul pentru o oferta spundu-i ca am o reducere trimisa pe Email de domnul General Manager A. C. Oferta celor de la hotel fiind identica cu cea a agentilor din Rominia ne tinind cont de discondul promis si pacalindu-ma.
Nu ştiu ce reducere ţi-a fost promisă, dar este evident faptul că tu compari mere cu pere.
Din cele scrise mai sus, reiese clar că ai primit o reducere consistentă de câteva sute de euro dacă de la preţul rezervării directe pe saitul hotelului ai ajuns la preţul agenţiilor. Agenţiile au mai mereu preţuri mai bune faţă de rezervările directe.
Trebuia să compari preţul obţinut la o simulare pe saitul hotelului, ca simplu cetăţean, cu cel oferit ţie ca "daună morală" pentru deranjul cu cioburile şi aşa vedeai dacă ai fost sau nu păcălit.
Nu cred că încercarea ta penibilă de a desfiinţa hotelul, strict din răzbunare, va convinge potenţialii turişti să îl evite, cât timp tu însuţi ai fi revenit la Imperial fără nicio problemă, dacă oferta primită ar fi fost conform aşteptărilor tale .
Sincer, daca te-ar fi nemultumit atat de tare acest hotel nu ai mai fi incercat sa faci rezervare si in 2021. Pare cam ciudata postarea. Noi am mers doi ani la rand la Imperial (2019 si 2020) si sincer, este un hotel de top, cu servicii super. Drept urmare am facut rezervare si in 2021. Serviciile sunt la superlativ
@mihar:
”Noi am mers doi ani la rand la Imperial (2019 si 2020) si sincer, este un hotel de top, cu servicii super.
Ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
În plus, dacă vreodată vei solicita informaţii aici, pe sait, cei care îţi vor răspunde o vor putea face cât mai adecvat "profilului" tău turistic (funcţie de locurile în care ai fost, unde ţi-a plăcut şi unde nu, din ce motive etc)
Poţi folosi linkul SCRIE IMPRESII (se deschide într-o fereastră nouă)
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Sep.2024 O vacanță reușită... totuși! — scris în 15.09.24 de Carla2024 din BRASOV - RECOMANDĂ
- Aug.2022 Un adevărat „Imperial”. Tot ce poți dori pentru o vacanță reușită — scris în 18.05.24 de ovidiuyepi din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jul.2022 O vacanta reusita — scris în 07.07.22 de bigman_1971 din CăLăRAşI - RECOMANDĂ
- Sep.2021 Delphin Imperial Lara de la an la an tot mai slab — scris în 30.09.21 de Simona Ana din REşIţA - nu recomandă
- Sep.2020 Hotel Top în Lara — scris în 01.05.21 de ux119407 din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2017 Delphin Imperial... dezamăgitor — scris în 19.11.17 de gioko din BUCURESTI - nu recomandă
- Jun.2017 Delphin imperial – un hotel cu adevarat De Lux — scris în 10.07.17 de cryss27 din BUCURESTI - RECOMANDĂ