Lipsa de profesionalism și organizare, dezinteres fata de clienți, NU recomand!

TIPĂREȘTE

Am ales aceasta cazare datorită, in principal, zonei, împrejurimilor care sunt absolut minunate, dar și faptului ca am perceput-o ca pe o oaza de liniște in mijlocul naturii, departe de agitația urbană.

Am rezervat o noapte de cazare, de vineri pana sâmbătă, întrebând la receptie dacă nu au evenimente in acea zi și fiind asigurați ca nu este niciun eveniment, doar a doua zi fiind programată o nunta.

Acest fapt ne-a fost confirmat din nou și in timp ce eram pe drum spre pensiune, de către doamna de la receptie, care ne-a sunat sa ne întrebe dacă dorim doar o noapte de cazare sau doua.

I-am confirmat din nou ca dorim doar o noapte, mai ales ca a doua zi era programat un eveniment și nu doream sa fim deranjați de muzica și gălăgie.

Ne-am cazat vineri pe la amiaza. Am văzut ca se montau boxe și tehnica muzicală in restaurant, dar am presupus ca se pregătesc pentru nunta de a doua zi.

Doamna de la receptie ne-a asigurat din nou ca au cazat un grup care va participa la nunta de a doua zi, dar ca in după amiaza respectiva nu vor avea decât„un protap" afara, nefiind vorba de nicio petrecere in interior.

Ceea ce ne-a surprins neplăcut de prima data a fost faptul ca, chiar dacă ne aflam in plin val pandemic, nimeni din personalul restaurantului și hotelului nu purta masca.

Surprizele extrem de neplăcute au continuat, pe la ora 20,00 din restaurant începând sa se audă o muzica data la maxim, la care, ulterior, pe măsura ce se încingea atmosfera, s-au adăugat urlete si chiuituri.

Contactând-o pe doamna de la receptie, ne-a spus senina ca a aflat de aceasta petrecere cu 10 minute in urma, ca restaurantul este deschis pana la 11 noaptea și nu are ce face, iar dacă suntem deranjați de zgomot sa vorbim cu organizatorul evenimentului, adică cu mirii!!! Ni s-a părut absurd, in condițiile in care noi nu ne-am cazat la miri acasă, iar responsabil de ceea ce se petrece in complex este administratorul, nu mirii.

Am avut răbdare pana la ora 11, dar, din păcate petrecerea nu s-a încheiat, continuând pana in jurul orei 1 noaptea, cu basul dat la maxim și cu urletele petrecăreților. La receptie nu mai era nimeni cu care sa vorbim, singurul pe care l-am găsit dintre angajații hotelului fiind paznicul, care ne-a îndrumat și el sa vorbim cu mirii.

Dupa o noapte de chin, a doua zi, la decazare, recepționera a avut si tupeul sa ne reproseze atitudinea noastră, pozând in victima si afirmând ca ea nu a știut de organizarea acestei petreceri. Menționez ca vorbisem cu ea politicos, dar ferm, solicitându-i sa facă ceva pentru a ne putea odihni. Ar fi putut sa ne dea o alta camera, in alt corp de clădire, dar dezinteresul, ca si tupeul, a fost total.

Și, ca„cireasa de pe tort", tot noi am primit reproșuri. Deci, am constatat o totala lipsa de profesionalism, lipsa de organizare managerială, dezinteres si lipsa de respect fata de clienți, mult tupeu si interes doar pentru bani, in condițiile in care prețul pentru o camera dubla era destul de mare (350 RON).

Geamuri murdare, mobiler învechit, miros statut.

Calitate mediocra, preț piperat.

Micul dejun sărac, cu salamuri și brânzeturi din comert, nimic tradițional, cum te-ai aștepta la o pensiune de 4 stele dintr-o zona agroturistica.

Cadru natural foarte frumos, spațiu pentru grătar, dar nu se accepta decât produsele localului.

Piscina destul de mică, apa cam rece.

---

VIZUALIZĂRI: 1076 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI