GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Destul de bine pentru Romania,dar...
Dupa 2 ani consecutivi de Bulgaria, am decis sa revin pe litoralul romanesc, in speranta ca s-a schimbat ceva (in bine). Sejurul nostru la Mamaia, la aceasta locatie, a inceput cum nu se poate mai prost! Am gasit un loc de parcare, relativ repede, dupa care am mers la receptie pt. a face formele de cazare. Mentionez ca am ajuns destul de dimineata la acest hotel (orele 9-9,30) si inca nu sosise nici un alt turist. Am completat un formular si ni s-a cerut nr. de telefon pt. a fi sunati in momentul cand se va elibera o camera. Le-am multumit politicos celor 2 receptionere ,,amabile" si am asteptat linistiti in holul hotelului. Dupa vreo 3 ore de asteptare au inceput sa apara si alti turisti si spre surprinderea mea unii dintre ei primeau foarte rapid o camera (in aprox. 30 min.), in schimbul unei mici atentii, (unii se laudau in gura mare cu acest lucru de parca facusera vreo bravura!!!)...
In fine, nefiind adeptul acestui gen de comportament (rusine celor care incurajeaza si sustin acest obicei!), am intrebat cand pot sa primesc o camera si mi s-a raspuns ca trebuie sa mai astept, ca inca nu s-a eliberat... Pe la orele 17, cand alti noi sositi dormeau dusi, am cerut sa vorbesc cu managerul fapt care le-a mai imbunat pe receptionere, facandu-le sa imi ofere 2-3 variante de camere!!! In timp ce la vecinii nostri bulgari cazarea se face electronic, in ordinea sosirii, la noi primul venit e ultimul cazat daca nu stie cum sa abordeze problema!!! RUSINOS! Vina este numai a celor care incurajeaza acest sistem. Nu am fost si nici nu voi fi niciodata adeptul acestei ,,mici atentii", indiferent de consecinte! Daca cititi toate comentariile o sa observati ca multi chiar recunosc ca s-au cazat cu ajutorul unei ,,mici atentii"!!!...
Sa trec peste acest capitol si sa imi spun parerea despre acest hotel: este destul de OK, mancarea buna, diversificata, curatenia este de nota 10 (fara sa dai nici o atentie), este destul de multa liniste, o locatie ideala pt. familii cu copii. Facand o comparatie cu bulgarii (pt. ca mai departe nu ne putem intinde!!!) eu zic ca ne putem compara cat de cat cu ei. Mai trebuiesc facute cateva imbunatatiri (de ex. un bar AI in hotel, un beach-bar mai mare pt. evitarea aglomeratiei, etc.). Oricum, patronul hotelului se straduieste si dupa spusele unor persoane care au fost si in anii trecuti aici, serviciile sunt in crestere. Sunt multi nemultumiti, si e normal deoarece pretentiile difera, dar pt. un hotel de 3 stele, pt. Romania, eu zic ca este OK.
Problema cea mai mare ramane, totusi, cazarea. Acolo ar trebui facut ceva pt. a nu lasa unor receptionere puterea de a strica imaginea unui hotel oarecum respectabil.
In incheiere, pot sa spun ca am pertecut un sejur relaxant si destul de confortabil la acest complex si cred ca si in Romania se pot face lucruri frumoase, chiar daca mentalitatea noastra, a romanilor, mai are mult de crescut. Este o parere cu caracter general, sper sa nu o ia nimeni personal.
Multa sanatate va doresc tuturor!
Trimis de aurelian14 in 13.08.13 12:42:15
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (aurelian14); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.25024100 N, 28.62086500 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@aurelian14:
Pe viitor, ca sa eviti timpii foarte mari de asteptare pana la incheierea formalitatilor de cazare, te sfatuiesc sa cauti sa nu ajungi mai devreme de ora 14:00 - 14:30 la hotel, mai ales in perioada de varf al sezonului. Ora de eliberare a camerelor este 12:00 si pana se "pregateste" camera pt. o noua serie de turisti mai dureaza! Nici eu nu incurajez "mica atentie" pt. receptioneri, insa o parte din vina ca ai asteptat atat de mult pana sa te cazezi o ai si tu, deoarece ai sosit foarte devreme la hotel!
@bogdan10, mai citește odată, la ora 17 nu era cazat. Ora 17! Există o limită a bun-simțului pe care anumiți hotelieri o forțează. Ora 18 menționată ca oră de check-in pentru o cazare pe litoral mi se pare inacceptabilă. O sugestie: pot angaja mai mult personal pentru întreținere/curățenie, dacă nu fac față.
@bogdan10:
Stiam ca la ora 18 se face check-in si nu mi-am propus sa fiu cazat imediat cum am ajuns. Am ajuns de dimineata pt. ca am preferat sa conduc noptea pt. a evita caldura zilei.
Ce m-a deranjat a fost faptul ca nu se respecta o ordine de completare a formularelor de cazare si ca se merge in continuare pe principiul ,,o mica atentie". Este penibil cand astepti 5-6 ore dupa o camera, fiindca tu incerci sa fi corect, iar altul vine, da ceva, si este cazat in 10 minute!!! Esti umilit desi ai platit aceiasi bani pe bilet ca si acel turist.
Acest lucru afecteaza grav imaginea turismului in Romania si cred ca patronii de hoteluri ar trebui sa isi selecteze mult mai drastic personalul de la receptie. La Mercur-Minerva acolo este problema cea mai mare, in rest personalul este OK.
Asta este ROMANIA,NU SE VA SCHIMBA NICIODATA NIMIC!!!
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2024 Un sejur inceput rau terminat cu bine! — scris în 21.08.24 de cris247 din HAţEG [HD] - RECOMANDĂ
- Aug.2024 Recomand cu incredere — scris în 10.08.24 de ux135284* din TîRGU MUREş - RECOMANDĂ
- Jul.2023 Se poate mai bine! — scris în 08.07.23 de ux129643 din RO - nu recomandă
- Sep.2022 Perfect raportul pret/calitate — scris în 26.09.22 de cica_io din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Aug.2022 Complex Mediteranean o locatie aproape „penala” — scris în 27.08.22 de Uivlis din ONEşTI [BC] - nu recomandă
- Jul.2022 Ocoliți complex mediteranean mamaia — scris în 18.07.22 de dana0167 din ILFOV
- Jun.2022 Execrabil — scris în 22.06.22 de superdepor din TâRGOVIșTE