Se poate si mai bine

TIPĂREȘTE

Am avut rezervare platita si confirmata printr-o agentie de turism, dar in momentul in care am ajuns la receptia hotelului, doamna care era acolo a incercat sa ne convinga sa acceptam cazare la hotel Raluca (fara a mai plati o eventuala diferenta de bani, acesta din urma fiind clasificat la 3 stele).

Motivul acestei incercari a fost acela ca s-au rezervat camere peste capacitatea reala a hotelului. In dimineata in care am ajuns la hotel, au fost puse in aceeasi situatie inca cel putin 5 familii cu copii.

Am mers sa vedem si acest hotel Raluca, insa dupa ce am vizitat una dintre camere am decis sa nu ne lasam induplecati si sa ramanem la hotel Lidia. Camerele renovate (spre deosebire de cele de la Raluca), mobilierul inca nou si amplasarea acestuia ar fi aspectele pozitive in ceea ce-l priveste.

Dupa ce ne-am cazat am intrebat daca in camera exista minibar. Raspunsul lor a fost ca unitatea, fiind clasificata la 2 stele nu e obligata sa asigure racitoare in camere. Intr-adevar, ne-au confirmat acest lucru si cei de la OPC veniti la hotel in urma reclamatiilor primite.

Dar atunci de ce pe mai toate site-urile care promoveaza acest hotel se precizeaza ca exista minibar in camere. Fie lipsa de comunicare hotel - agentii de turism, fie inducere viota in eroare a turistilor de catre acestea din urma. Aviz turistilor cu copii mici care au nevoie de racitor in camera!!!

Un alt aspect negativ ar fi lipsa de reactie a cameristelor in ceea ce priveste completarea cu hartie igienica cand aceasta lipsea. In cazul nostru am lasat un biletel personalului care se ocupa cu partea de curatenie sa ne lase hartie igienica si sa ne schimbe prosoapele.

Acest lucru s-a intamplat in a 5-a zi de cazare si surpriza, prosoapele care se presupune ca ar fi trebuit sa fie de schimb erau patate si rupte. Aceste aspecte (hartie igienica, prosoape) tin totusi de bunul simt si de respect pentru turistii care lasa niste bani pentru a-si petrece un concediu reusit. Totusi, din banii turistilor isi platesc ei angajatii, nu? Daca societatea care se ocupa cu administrarea hotelului decide sa faca economie tocmai prin hartie igienica, sapun, prosoape murdare si rupte e trist!!!

Cat despre restaurant, aceeasi nota a economiei. Servetele la masa erau doar cele pe care se aseaza tacamurile. La orice restaurant, in momentul in care iti serveste mancarea ti se mai aduce inca un suport cu servetele. Felurile de mancare reduse la numar, dar bune la gust. Mustele erau prezente si ele, iar la toaleta de langa restaurant s-a pus hartie igienica in a 4-a zi de la cazarea noastra.

In concluzie, daca se doreste o cazare foarte aproape de plaja (ideala pentru familiile cu copii), intr-un hotel cu camere renovate, acesta ar putea fi o alegere buna, dar foarte mare atentie la aspectele negative prezentate mai sus.

Daca cineva din conducerea societatii care administreaza hotelul sesizeaza si remediaza toate aceste aspecte negative, e bine pentru turistii din acest sezon estival. Daca nici macar amenda primita de la OPC nu ii fac sa isi schime atitudinea... TRIST

---

VIZUALIZĂRI: 1197 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI