Dacă nu se schimbă nimic, nu merită să dați banii aici!

TIPĂREȘTE

Am revenit aici cam la un an de la vizita anterioară (vezi impresii). De data asta, pentru leac, nu pentru relaxare. Gradul de satisfacție din păcate nu se mai ridică la nivelul din anul anterior... Voi detalia mai jos, pe capitole.

Drumul până aici a fost ok (am venit dinspre Hunedoara, nu din capitală). Vremea - relativ caldă pentru jumătatea lui decembrie. După o primă noapte cu ninsoare, în rest a fost vreme cu temperaturi peste 0 grade Celsius, cer acoperit, mai puțin în ziua dinaintea plecării când a fost un soare superb. Din păcate, nu am putut profita de vremea bună pentru o plimbare, am privit-o mai mult prin fereastră...

Aici sunt ceva mai multe de discutat, întrucât stabilimnetul oferă mai multe tipuri de servicii: cazare, SPA, tratamente, curățenie etc.

Recepția: check-in-ul rapid. După ce am adus în fața front-desk-ului cu chiu cu vai bagajele din parcare, am fost întrebați dacă e nevoie de bell-boy să le urce în lift și să le ducă în cameră. :D

Evident, nu mulțumesc, ce rost mai avea?!? La check out, ceva discuții în contradictoriu cu privire la stornarea unui serviciu prost prestat ce ne-a fost promisă de către recepția de la SPA. A rămas ca ei - dacă mai pot, recuperez prin agenție...

Curățenia: nu toate angajatele sunt la fel de implicate - în câteva zile aproape nu s-a cunoscut că au trecut pe la noi. Păcat de munca celor care o fac cu răspundere...

La sosire, camera am găsit-o curată și pregătită cu de toate; pe parcurs, au mai „uitat” să completeze una-alta. Dar în general au fost destul de ok. Repet - păcat că nu au fost constante în calitatea serviciului.

Tratamente și SPA: ei, aici au fost cele mai mari dezamăgiri, pentru mine cel puțin. De fapt, eu fiind beneficiarul principal de data asta al acestor servicii. Nu intru în detalii, fapt e că am avut nevoie de tratament de recuperare serios și nu l-am primit decât parțial. Am achitat (prin agenție) un sejur cu 4 tratamente pe zi. Medicul care face vizita inițială în funcție de care recomandă procedurile de aplicat cele mai eficiente pentru afecțiunile pe care le obervă mi-a recomandat împachetări cu nămol (aici, ca și anul trecut totul a fost la superlativ, cu o mică sincopă în penultima zi, când m-au întârziat peste jumătate de oră, fapt ce a dus la prezentarea mea la următoarea procedură din ziua aceea cu o ușoară întârziere; voi reveni ceva mai jos asupra acestui „detaliu” ), gimnastică de recuperare (sincere felicitări și mulțumiri fizioterapeuților cu care am lucrat pentru pregătire și dedicație), ultrasunete (ceva frecție Diana la piciorul de lemn - mă rog, la umeri de fapt) și bomboana de pe tort - masaj medical. Aici a fost buba... Trebuia să primesc masaj la spate și la coapse. Se pare că pentru unii maseuri, eu nu am avut decât spatele la mine... Iar când la al patrulea masaj cu unul dintre ei i-am atras atenția de la început că ar trebui să se ocupe și de acea parte a corpului (asta a fost în ziua când am ajuns cu vreo 6 minute mai târziu din cauza celor de la nămol) și când omul s-a oprit urându-mi să-mi fie de bine nu am mai rezistat și l-am întrebat de ce nu face treba până la capăt? ce credeți că răspunde? Păi de ce nu am spus de la început?!? și oricum, timpul a expirat. (după ce am ieșit furios din cabinet, m-am uitat la ceas: ar mai fi trebuit să facă încă vreo două minute de masaj ca să se termine de fapt timpul oficial, alea 20 de minute scrise pe fișa mea...) I-am explicat că de data asta chiar i-am spus de la început și culmea! scrie și pe fișa medicală ce și unde trebuie să maseze... Analfabet funcțional. (iar asta chiar mi-a fost confirmată ulterior - omul citise, dar habar nu avea ce înseamnă cuvântul „coapse” )... Și așa două treimi din ceea ce mi-ar fi fost mai util s-au dus pe apa sâmbetei. Cum am spus mai sus, recepția de la SPA unde am semnalat deficiența mi-au promis stornarea sumei pentru una dintre proceduri pentru o persoană din sejur. Să vedem ce zice agenția... Că recepția lor a spus că nu ei pot storna suma direct.

Tot aici mai vreau să menționez și faptul că piscina de la nivelul 0 nu a fost funcțională decât 5 zile din cele 8 ale sejurului nostru, iar cea cu apă sărată a fost și asta o zi oprită (din fericire, există o a doua, la nivelul inferior, chiar mai mare. Dar, din nefericire, acolo se ajunge numai pe scări, liftul fiind oprit [chipurile defect] încă de anul trecut!!! Acțiune nu tocmai simplă doar într-un picior...).

Camera la fel cu cea de acum un an. Mobilată corect, având mobilierul și tot ce trebuie în stare bună.

Am avut și o cană-fierbător cu plicuri de ceai, ness și ciocolată caldă completate aproape zilnic - un gest frumos și util.

Climatizarea cam zgomotoasă, am compensat lăsând ușa de la baie întredeschisă și caloriferul de acolo reușea să mențină în tot spețiul o temperatură ok (în jur de 23 grade).

Nu mai iau fiecare detaliu în parte la descris, vedeți impresiile de anul trecut pentru asta!

Am avut iar regim de demipensiune, așadar le voi descrie pe rând. La prânz, se putea lua masa tot la restaurantul lor, fie în regim de bufet suedez (95 lei/persoană), fie a la carte. Nu mi s-a părut o idee prea atrăgătoare niciuna dintre variante (după ce am studiat meniul pentru servirea a la carte), așa că am ales să mergem la prânz prin apropiere. Păcat că Ciuperca Mică e închisă până la Crăciun pentru renovare, dar am găsit și alte locuri ok.

Mic dejun: Destule produse din care să alegi, doar că după o săptămână de zile devine puțin mai greu să găsești ceva de care să nu te fi deja săturat. Cafeaua rezonabilă, dar nu foarte pe gustul meu. La fructe - majoritar mere. Rar apăreau două-trei banane verzi și câteva kiwi (am văzut la alții pe masă, nu în locul lor!)

Cina: aici meniul era ceva mai variat de la o zi la alta, mereu era cel puțin una dintre cele două ciorbe care mă tenta. Iar ca fel principal aveai mereu de unde alege. Mai puțin dacă ai fi fost o persoană care dorește să țină post, că mai sunt și dintre aceștia... Chiar m-am amuzat într-o seară când pe „eticheta” de deasupra mesei cu preparate reci scria „preparate vegetariene” și „pachețele de primăvară” iar dedesupt erau preparate cu ou, carne etc. :D

Antreuri destul de bune, deserturi la fel.

Fiecare persoană primea, la alegere, o sticlă de apă plată sau carbogazoasă.

În week-end, pentru că veneau aici și clienții de la hotelul Sovata (care doar în acele zile e deschis, în restul timpului fiind în lucrări serioase de renovare), masa s-a sevit la restaurantul „de rezervă” , mai mare, amenajat în sala mare de conferințe. În aceste zile, personalul a fost cam depășit de situație, rămâneau cam în urmă cu completarea platourilor, debarasarea...

Amplasat chiar în centrul stațiunii, deasupra lacului Ursu, oferă o priveliște superbă indiferent pe ce parte a sa veți avea camera (clădirea are o formă de octogon).

Sunt o grămadă de trasee de plimbare - totul e să nu dați nas în nas cu ursu'. Ăla real, nu cel cu lacul. Am avut într-o zi parte de trei alarme Ro-alert pe tema asta, Moș Martin ajungând chiar și pe lângă hotelul Aluniș, de lângă noi!

Cum ziceam, nu la distracție am fost, iar relaxarea nu mi-a prea fost completă. Și nu din vina mea.

Iar nota de 7 o acord mai mult pentru cei care au fost corecți, altfel cred că primeau 0.

---

VIZUALIZĂRI: 2883 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI