GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEAm fost cazata la acest hotel cu "oferta" 4+1 zile, (din 26.08.2015) rezervare solicitata pe e-mail, dar am fost contactata telefonic. Cu o zi inainte de inceperea cazarii am sunat pt confirmare, au precizat aceleasi preturi pentru OFERTA 4+1.
Cand am ajuns la hotel, la cazare, am solicitat sa achit sejurul, dar mi s-a spus ca se achita la sfarsitul sejurului. La final am platit dublul sumei precizate la telefon, adica pretul de cazare / zi afisat la receptie. Cand am cerut explicatii seful receptiei a ras si mi-a cerut sa-i prezint "Oferta" primita de la ei.
Din partea lor totul a fost premeditat deoarece la cazare, cand am solicitat sa achit sejurul, iesea la suprafata minciuna si plecam la alt hotel sau pensiune.
In camere nu s-a facut deloc curatenie pe durata sejurului, prosoapele nu au fost schimbate, hartie igienica a lipsit chiar si in urma sesizarii depuse la receptie, in cabina de dus exista mucegai.
La restaurant "chelnerii" au expresii de genul "aicea-i mancarea", intarzie mult, incarca nota de plata.
Pacat ca toate acestea strica un sejur care putea fi foarte placut, avand in vedere frumusetile zonei. Pe langa amintirile frumoase raman si asemenea evenimente cauzate de angajatii incompetenti si mincinosi.
Citind mesajele altor persoane, am observat ca in acea perioada aceasta a fost "Oferta" hotelului. Cine stie ce "Oferte" mai pregatesc.
Trimis de Maria Mirlea in 24.09.15 14:44:04
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Maria Mirlea); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.87859700 N, 22.41587200 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
6 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@Maria Mirlea: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
Rog așteptați...
@Maria Mirlea - Ce pacat!!!
Noi am fost anul trecut la Afrodita si chiar ne-a placut. Personalul a fost cam "acru" intr-adevar, dar nu am interactionat prea mult.
Am urmarit postarile despre acest hotel din ultimul timp, pentru ca ne gandeam sa mai petrecem cateva zile acolo in octombrie. Insa doar review-uri negative! Dupa ce s-a investit atata in renovare... Si mare parte din probleme se pare ca apar din cauza personalului...
Multumesc mult pentru informatii. Ne-ati ajutat sa ne hotaram... mergem la Felix!
@Maria Mirlea - " Situatie stranie "
Stimata doamna Maria Mirlea,
Imi permit (seful de receptie) sa adaug un feedback la review-ul Dvs. in legatura cu sejurul petrecut la hotel Afrodita. N-am inteles de ce nu ati primit oferta pe e-mail, din moment ce solicitarea a fost adresata pe aceasta cale... 99,99% din cazuri primesc raspuns neconditionat in acest fel. In alta ordine de idei... majoritatea persoanelor care fac rezervari pentru pachete de servicii (4+1... 11+1... oferte tematice, etc.) trebuie sa platesca si un avans de 30% din cuantumul pachetului.
Sincer sa fiu, cele expuse de Dvs... uite oferta... nu-i oferta... tarif dublu, mi se par ciudatenii.
Se intampla ca la momentul cazarii, daca exista un flux crescut de turisti sa nu se poata face si plata sejurului... operational vorbind, pt. a crea o fluidizare a procedurii de cazare, insa nu pot sa cred ca ati interpretat la modul expus de Dvs... "premeditare" in a fi taxata suplimentar. In acest context se sugereaza clientulu sa se prezinte la receptie in vederea achitarii sejurului fie ceva mai tarziu... in ziua cazarii... fie de-a lungul sejurului. Nu cred ca Dvs... ati insistat sa platiti si receptionera va refuzat categoric in ziua cazarii. De ce nu v-ati prezentat a doua zi pt. a clarifica lucrurile... la alt receptioner... daca lucurile vi s-au parut "premeditate".
Matematic vorbind... tariful afisat la receptie pt. 1 noapte/cazare cu mic dejun... nu are cum sa depaseasca tariful mediu pe noapte dintr-un pachet care contine: cazare + masa + tratament... aspect ce nu sustine afirmatia Dvs, cum ca la sfrsit ati fi achitat dublu.
Daca precizati ca la sfarsit ati achitat "pretul de cazare / zi afisat la receptie" asta inseamna ca nu ati achizitionat oferta 4+1 in integralitatea ei... adica, ofertele prestabilite... fie se iau asa cum sunt prezentate (cazare + masa + tratament)... ori nu se iau. Adica nu se poate achizitiona pe componente / bucati... numai cazare + tratament... sau cazare + masa... si sa disecam pachetul / tariful cum ne taie capul.
Mi se pare normal cand primiti o oferta sa aveti si dovada (confirmarea rezervarii + detalii legate de oferta si tarif)... primita prin diverse modalitati (e-mail, fax, posta), care sa probeze cele discutate la telefon... ca asa n-am cum sa va cred pe cuvant. Promit ca pe viitor sa incerc sa nu mai schitez niciun zambet... se pare ca dauneaza / se interpreteaza a fi sarcastic.
Imi pare rau pentru celelalte neajunsuri sesizate, daca s-au evidentiat asa cum ati mentionat Dvs.
O seara linistita! Sef receptie DanielP.
NB DanielP. este (sau a fost) reprezentant al unității
Revin cu o completare la mesajul anterior.
Stimata doamna Maria Mirlea,
Am observat tariful pe care l-ati platit... 840 lei pt. 4 nopti de cazare / camera dubla 3* (mic dejun inclus / bufet + acces liber la Centrul Wellness Spa)... adica 210 lei/noapte.
Imi pare rau sa constat ca Dvs. nici nu ati analizat ofertele nostre, vorbiti in necunostinta de cauza. Prin urmare oferta "Pachet de Sanatate / 4+1 gratis nopti de cazare avea in luna august tariful de:
- 695 lei/pers. in varianta pensiune completa + 15 proceduri tratament/sejur * 2 persoane = 1.390 lei;
- 780 lei/pers. in varianta credit cont + 15 proceduri tratament/sejur * 2 persoane = 1.560 lei;
Sa inteleg ca 840 lei... cat ati achitat Dvs. este >>> decat 1.390 lei... sau decat 1560 lei, conform logicii Dvs... sau in dezacord cu asa zisa oferta pe care ati "primit-o prin telefon"... ati achitat... 840 lei... DUBLU... adica ati primit o oferta de 420 lei... probabil numai Dvs. stiti ce cuprindea respectiva oferta.
Va recomand ca pe viitor... daca nu reusiti sa zaboviti putin in a va informa asupra pachetelor de servicii ale unui prestator / operator din turism... macar nu mai induceti in eroare / dezinformnati si pe alti turisti.
O noapte linistita! Noptea este un sfetnic bun.
NB DanielP. este (sau a fost) reprezentant al unității
@DanielP. -
” Am observat tariful pe care l-ati platit... 840 lei pt. 4 nopti de cazare / camera dubla 3* (mic dejun inclus / bufet + acces liber la Centrul Wellness Spa)... adica 210 lei/noapte
Tariful pe noapte este calculat un pic eronat:
”PRET SEJUR:
840 lei
incl. cost transp. (cu auto propriu)
include si costul transportului. 
@Testosu - Va salut,
A scris doamna Maria eronat... incluzand si transportul... imi aduc aminte despre tariful net achitat de dumneaei. In luna august asa a fost tariful 210 lei/noapte cam. 3*
Numai bine!
NB DanielP. este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2024 Fabulos la Herculane — scris în 11.08.24 de delinyka din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Sep.2022 Un sejur de coșmar — scris în 30.09.22 de Georgiana2022 din ROMâNIA - nu recomandă
- Aug.2022 De evitat — scris în 19.08.22 de ux126813* din IASI - nu recomandă
- Jun.2022 Doamne fereste sa mergeti acolo — scris în 05.06.22 de ux125185 din TIMIșOARA - nu recomandă
- Jan.2022 Bacolux Afrodita Herculane - Locatia perfecta daca iti place la spa si la balaceala — scris în 03.06.22 de BalaciPaul din CRAIOVA - RECOMANDĂ
- Jan.2022 In nici un caz de 4 stele — scris în 06.01.22 de Tina50 din AUSTRIA - nu recomandă
- Jun.2021 Afrodita Bacolux – un hotel bun — scris în 28.08.21 de elenaadina din GURA HUMORULUI [SV] - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată