Asa si-asa

@danzaharescu: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare

= = =

Câteva fotografii de pe acolo ar fi mai mult decât bine-venite... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew.php?id=13800

@danzaharescu:

Bună ziua, domnule Dan Z.!

Ne bucurăm să ne aflăm în topul alegerilor dumneavoastră pentru a vă petrece sejurul în stațiunea Băile Herculane și vă mulțumim că ați ales să împărtășiți cu noi experiența dumneavoastră în hotel, căreia îi acordăm o mare atenție.

Regretăm să auzim că pe parcursul șederii au existat anumite aspecte care v-au nemulțumit. Părerea dumneavoastră contează foarte mult deoarece suntem deschiși oricărei sugestii care ne ajută să lucrăm la procesul de îmbunătățire al serviciilor noastre.

Atât orele pentru check-in (ora 16:00) cât si check-out (ora 12:00) se păstrează, iar în momentul în care oaspeții noștrii ajung mai devreme, facem tot posibilul să le oferim cât mai rapid posibil serviciile așteptate.

Referindu-ne la cele 3 lifturi pe care le deținem în cadrul hotelului, în momentul în care gradul de ocupare este în proporție mare, într-adevăr timpul de așteptare este mai lung.

Totodată, este suplimentată grila de personal pentru a se asigura o bună funcționare a tuturor serviciilor oferite.

În piscina de agrement din centrul Spa există apă dulce încălzită, iar apa termală este folosită în bazinele din baza de tratament, sub supraveghere medicală deoarece nu este recomandată expunerea pentru toate tipurile de vârste sau afecțiuni.

De asemenea, ne bucurăm să aflăm că poziționarea hotelului nostru v-a oferit priveliști minunate.

Ne dorim ca, pe viitor, să avem plăcerea de a vă găzdui din nou, de această dată reușind să ne ridicăm la nivelul așteptărilor dumneavoastră, sperând să observați modificările apărute în timp în ceea ce privește calitatea serviciilor noastre.

Cu stimă,

C. Tamara Guest Relations Manager Afrodita Resort & Spa

@tamarac:

Buna ziua,

Mesajul acesta, chiar daca venit destul de tarziu, e un semn, cred eu, ca lucrurile se vor schimba in bine.

Din pacate, am vazut ca multi clienti sunt inca destul de vehementi.

In ceea ce priveste statiunea Herculane, as aprecia renovarea centrului istoric si imbunatatirea situatiei din zona 7 izvoare (aglomeratie, masini parcate la intamplare, corturi...), dar asta nu depinde de dvs.

Poate totusi dvs, impreuna cu alti hotelieri, ati putea avea o influenta in a misca un pic lucrurile acestea... ?

Legat de piscine, am inteles ca exista apa termala adevarata, chiar as fi interesat sa o incerc. Din cate imi amitesc la data aia, apa dulce avea destul de mult clor, dar poate situatia s-a mai remediat intre timp.

Multumesc de precizari si toate cele bune,

Dan