Super hotel - management defectuos

TIPĂREȘTE

In continuarea review-ului despre Firenze (vezi impresii) sa spun cateva cuvinte si despre hotel! Ne-am cazat la AC Hotel Firenze by Marriott. Acesta este un hotel de patru stele foarte elegant si dichisit si foarte scump! Am zis ca-i revelionul si sa ne rasfatam si noi un pic!

Am ajuns la hotel pe 31 decembrie, in jurul pranzului. Dintr-o eroare a mea, pentru care imi fac mea culpa, am facut rezervare pe booking, pentru doua camere duble, pentru doi adulti! Mentionez ca eram patru adulti si doi copii de 11, respectiv 12 ani! Cand am ajuns la receptie si am vrut sa ne cazam ni s-a spus foarte clar, ca nu putem sa luam si copii la noi in camera, chiar daca plateam suplimentar! Motivatia lor a fost ca este camera mica si nu mai e loc de un pat suplimentar! Le-am spus ca nu vrem pat suplimentar, ca putem dormi 3 intr-un singur pat! Ni s-a replicat, ca nu ne tine patul! Nu ne-am putut intelege deloc cu ei, chiar daca am chemat si managerul hotelului. In cele din urma ni s-a oferit solutia sa mai luam o camera suplimentara si cand s-o mai elibera hotelul, sa ne mute in camere care suporta pat suplimentar! Si ne-au pus sa dam o declaratie pe propria raspundere, ca suntem de acord ca virgula copii sa stea singuri in camera. Din lipsa de alte solutii am acceptat varianta lor, cu toate ca ne-a cam usturat la buzunare! Sincer am colindat ceva prin lumea asta, dar asa ceva n-am mai patit! In fine!

In alta ordine de idei sa spun, ca dupa ce ne-am mai linistit am observat camera, care era foarte mare si frumoasa. Patul deasemenea mare si confortabil, iar baia superba. Nici vorba, ca nu aveam loc! In mare, pot sa spun, ca este un super hotel de 4 stele. Fara sa exagerez este dintre cele mai frumoase hoteluri la care am stat, repet de patru stele.

Micul dejun a fost variat si de buna calitate! Nu asa bun ca-n Germania sau Austria, dar a fost ok! Petrecere de revelion au avut organizat la restaurantul hotelului, dar la ora 21 cand am plecat nu era nimeni, iar la ora 2 cand ne-am intors era deja inchis si mesele stranse. Doar a doua zi am vazut confetti pe mocheta, ca o dovada ca s-a intamplat ceva! Si un meniu costa 65 de euro/persoana! Bine ca nu ne-am rezervat!

Internet aveam gratis, doar o ora pe zi la receptie. Schimbau mereu parola! Daca vroiai mai mult trebuia sa platesti!

Hotelul este situat la 5 minute, cu transportul public, de centrul orasului sau la 15 minute de mers pe jos.

Din cauza incidentului cu personalul de la receptie i-am dat nota mica hotelului, dar sa spun sincer este un super hotel! Pentru cine-si permite merita!

---

VIZUALIZĂRI: 1970 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI