Sejur ratat la Sithonia Beach 5*

TIPĂREȘTE

Anul acesta, 2012, m-am hotarat sa petrec un sejur in Grecia, unde am fost si in urma cu 4 ani, la Porto Carras Grand Resort, hotel Meliton 5*, sejurul fiind unul reusit.

La recomandarea Directorului de agentie, am acceptat oferta de a petrece vacanta tot in Porto Carras Grand Resort, de data asta la hotelul alaturat de Meliton, respectiv hotel Sithonia Beach 5*, cu servicii Ultra All Inclusive, perioada 13-20.09.2012, cu transport propriu.

In data de joi, 13.09.2012, orele 03.00 am plecat cu masina personala in Grecia, am ajuns la hotel Sithonia Beach in jurul orelor 17.00, la receptie afland ca am rezervare pe o camera cu doua paturi, contrar a ceea ce solicitasem: pat matrimonial. Am asteptat cca 1 ora la receptie rezolvarea situatiei, mi s-a transmis ca nu se poate decat a doua zi de dimineata sa primesc o camera de felul celei solicitate. Ne-am cazat, deci, la o camera unde se aflau doua paturi, iar a doua zi, 14.09., dimineata la ora 09.00 m-am prezentat la receptie, unde am primit o camera cu pat matrimonial.

Ajuns la camera dorita am constatat ca respectiva camera era cu usa de trecere, astfel incat din camera alaturata se auzeau toate discutiile, zgomotele, etc., similar cred ca se auzea si tot din camera mea. Totodata, in camera se afla un tv sport, cu diagonala 38 mm, iar minibarul era gol.

Am solicitat la receptie schimbarea camerei, mi s-a raspuns ca nu mai sunt camere disponibile.

Am intrebat de ce este minibarul gol, eu avand bilet achitat la categoria Ultra All Incusive, mi s-a raspuns ca acestea sunt conditiile...

Mai mentionez faptul ca in acest hotel de 5* internetul se plateste cu 7 euro/ora, iar pe hol, cum se iesea din camera se aflau galeti colectoare de apa care curgea din tavan, atat in partea dreapta cat si in cea stanga; apa care curgea din tavanul de pe hol se prelingea pe intraga distanta ce o aveam de parcurs de la camera pana la lift/scara, aprox 50 m, in locurile unde nu erau galeti apa iti curgea efectiv in cap, iar pe covor se aflau pete imense de apa, covorul fiind decolorat, semn ca apa care curgea nu era tocmai curata.

O alta surpriza a reprezentat-o barurile din resort, respectiv cele 3 baruri: beach bar, pool bar si purple bar.

Aceste baruri (beach bar si pool bar) nu au mai functionat din data de 14.09, iar la barul Purple din holul hotelului se aflau bauturi saracacioase: un singur fel de bere, un singur fel de coniac (f slab calitativ), iar daca doreai alune trebuia sa fi norocos, acestea se aduceau dupa ora 12 si incepand cu ora 16 nu se mai gaseau.

In ceeace priveste mancarea, atat la micul dejun, cat si la pranz cat si cina erau stereotip de saracacioase: aceleasi mezeluri (insemnand parizer), omleta si branza locala (urda).

La pranz, felul intai este compus exclusiv din supa de morcovi, felul doi fiind zilnic acelasi.

Seara, deasemenea acelasi sortiment saracacios si stereotip.

Constatand discrepanta dintra serviciile achitate, respectiv cele pentru un hotel de 5* Ultra All Inclusive si cele primite, am solicitat sambata 15.09.2012 o intalnire cu reprezentantul local al *****1 [menţionarea agenţiilro nu este permisă - notă webmaster], care imi lasase o scrisoare sub usa. Mentionez ca am apelat si telefonul d-rei "x" de la ******2, mi-a raspuns o d-na care mi-a comunicat faptul ca d-ra "x" este in concediu si sa revin luni, 17.09.

Mi-am dat seama, cu surprindere, ca agentiile turistice care mi-au inlesnit sejurul erau "libere", numai eu le deranjam programul cu problemele mele.

L-am asteptat toata ziua de sambata pe d-l de la ****1, acesta fiins prins cu alt grup de turisti, mi-a transmis ca poate veni doar spre seara la hotel; La ora 23.00 d-l "y" m-a apelat spunandu-mi ca putem face intalnirea doar a doua zi, duminica, ora 07.00, ceeace s-a si intamplat.

In discutia din 16.09, orele 07.00-07.30, dl. "y" a receptionat toate problemele cu care ma confruntam in acest sejur, mi-a comunicat faptul ca stie ca acest hotel nu este de 5* nici chiar de 4*, iar serviciile le cunostea, dandu-mi dreptate in tot ceeace am reclamat si a promis ca va face tot posibilul sa ma ajute sa schimb hotelul, ceeace nu a reusit.

In aceeasi zi, duminica 16.09 am parasit hotelul si Grecia, fiind total dezamagit de serviciile oferite in locatia Sithonia Beach.

Am condus 16 ore pana acasa si nu am avut nici o satisfactie in ceeace credeam ca va fi un sejur reusit.

Ajuns acasa, am reclamat agentiei din Brasov nemultumirile fata de serviciile de 5* platite si ceeace primisem, am primit raspuns dupa cca o saptamana ca plecarea mea de la hotel nu a fost altceva decat un act volutar, ca trebuie sa-i inteleg ca este sfarsit de sezon, ca ploaia a determinat inchiderea barurilor mentionate de mine, etc.

Practic, m-am simtit tradat, atat de agentia prin intermediul careia am fost in vacante in ultimii 5 ani, precum si de catre agentia din Grecia: au luat banii si atat.

Am folosit x si y pentru a nu crea probleme persoanelor din agentiile din Bv si Gr.

---

VIZUALIZĂRI: 6953 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI