GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am citit putinele impresii despre Pastele petrecut la acest hotel in 2011. Sunt in total acord cu Mirene si Sorin. Fara sa vrem ne-am cunoscut pe acest site cu impresii identice negative si regretele unui esec pentru care am platit. Ba noi am platit si mai mult pt ca ni s-au cerut bani si pentru copilul peste 4 ani, aspect care nu s-a mai intalnit pana acum in toti anii in care am petrecut Pastele sau vacantele pe litoralul bulgaresc. Dar la cum a fost prezentata oferta de catre agentie, mai ales ca se facea referire expresa la programele distractive pentru cei mici, am spus ca merita. Si ne-am luat o mare teapa.
Am petrecut ultimii 4 ani cel putin vacanta de Paste si 1 Mai pe litoralul bulgaresc la hotelurile Nessebar Palace si Iberostar Sunny Beach. Iar anul acesta am vrut sa facem o schimbare si am facut o mare prostie.
Toate afirmatiile din review-ul Mirenei sunt adevarate ca si pozele. Ba ea a postat tavile cam pline pentru ca daca ajungeai la masa cam dupa 45 minute de cand se dadea startul... ramaneai infometat.
La celelalte hoteluri unde am mai fost mancarea era din belsug, puteai merge si cu 10 minute inainte de ora de inchidere a restaurantului si gaseai de mancare aceleasi feluri care au fost servite inca de la inceput. Era mancare adusa non-stop.
La ASTERA a fost mancare ca si cum hotelul ar fi fost ocupat in proportie de 5% hotelul. Le era teama sa gateasca mai mult, iar daca erai atent seara era o combinatie intre ce ramasese de la mic dejun si pranz.
Desi in oferta era prezenta, masa speciala de Paste nu prea a existat ca de altfel nici distractiile la care se facea reclama prin afise pe stalpii din jurul hotelului si chiar din hotel. Iar sectiunea de mancare speciala pentru copiii... nu a existat.
Cafeaua era spalatura de vase... un fel de nechezol de pe vremuri!
Iar ceea ce trebuiau sa fie gustarile dintre mesele principale... ups... erau doar niste platouri cu fursecuri cumparate de la Metro.
Animatia pentru copiii era un fel de prosteala in fata lifturilor.
Si-au batut joc de noi... poate de meritam soarta pentru ca acceptam. Daca din prima zi facea mai multa lume scandal... poate se schimba ceva. Poate! Am plecat cu un gust amar si de cand am venit am povestit la toata lumea si am sfatuit sa uite de acest hotel, ba chiar si de statiune care este un fel de inchisoare.
Dupa ce ca nu se ofera locuri de parcare prin toata statiunea circulau masinile de ridicat. Si credeti-ma au muncit si castigat bani zilele acestea de pe urma romanilor. Se ridicau non-stop. Si strazile... mai pe toate era interzis... o nebunie!
Recomand din tot sufletul statiunea Sunny Beach! Nu are nici o legatura cu statiunea unde mi-am petrecut Pastele in acest an!
Iar personalul hotelului imi aducea aminte de personalul din hotelurile de pe litoralul nostru. Scarbosi, imbufnati, mirosind cumplit a transpiratie, iar curatenia zilnica nu prea se vedea.
Prosoapele de la baie uzate si din alb devenisera gri.
Ce sa spun... ca la Nesebar Palace aveam difuzoare in baie? Ca se facea zilnic curatenie de parca se elibera camera si se dadea cu odorizant si in tot hotelul miroasea ca intr-o parfumerie? Ca personalul era numai un zambet si... surprinzator pana si electricianul stia engleza?
Si inca ceva... la Astera, desi chiar in oferta lor care zacea tendentios pe masa din camera se spunea ca poti cere la receptie cablu pentru internet in camera, receptionera mi-a spus ca exista in hotelul hotelului internet, in camera nu exista.
Minciuni, minciuni si bataie de joc!
Trimis de victoria-ioana in 27.04.11 18:00:48
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Sunny Beach - Hotel Iberostar Sunny Beach, Helena Sands si Nessebar - Hotel Nessebar Palace.
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (victoria-ioana); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.28095100 N, 28.04271900 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
8 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Ne poti spune un pret pentru sejurul vostru? Pentru copilul de 4 ani cat ati platit? Multumesc.
Deja sunt ingrozita. Am rezervare aici de 1 Mai si ma vad in imposibilitatea de a mai putea face ceva.
Stiti cumva un loc unde se poate reclama asta in Bulgaria?
Crezi ca a fost o greseala, ca au fost luati prin surprindere sau asta va fi politica hotelului de acum inainte?
As vrea sa actionez intr-un fel dar nu stiu cum.
Laura, incearca sa iei lucrurile cum sunt, macar esti avertizata asupra neajunsurilor... mergeti la masa cu cel putin 10 minute inainte de deschiderea restaurantului, unul dintre voi sa ocupe masa, altul sa se aseze imediat la coada de la tavile de mancare (iar apoi, ceilalti sa i se alature)... daca va place sa socializati la bar (si probabil veti vrea sa stai si acolo, caci nu e plin sezon sa ai mai multe posibilitati de alegere/distractie, ocupati locuri imediat dupa masa...
depinde prin ce agentie au fost confirmate biletele voastre in Bulgaria... pt tour operatorul Solvex, nr de contact este: 00359-885-999-494 doamna Gheorghieva sau 00359-887-614-670 domnul Stanislav, subalternul doamnei Gheorghieva
daca ai timp, cauta vreun nr de telefon de la o institutie gen Protectia Consumatorului (exista, desi cei de la receptie se jurau ca nu!)
sa aveti un concediu reusit!
@laura: nu iti face atatea probleme inca inainte de plecare (deja te gandesti unde/cum sa reclami), este pacat. in ritmul asta, mai bine stai acasa. mergi sa te simti bine si atat. poate cei de acolo au invatat ceva din greselile de paste. sau... poate ca deja multi vor si papuci/halat si super minibar si muuuulte altele la un pret de aproximativ 270 lei/noapte/camera (aceasta oferta am avut-o si de paste)
maine la pranz voi fi acolo...
Am achiyitionat biletul inca din luna februarie si am avut 20% reducere. Pentru copilul de peste 4 ani s-a platit 50% din pret adult. In total am platit 27o euro cu reducerea inclusa.
Se prea poate ca in minivacantele de Pasti si 1Mai sa fie ceva mai aglomeratie si oameni nemultumiti dar nu cred ca in sezonul de vara sa fie tot asa. De ce nu sunt nemultumiri fata de acest hotel in toata perioada de vara? Am propunerea ca gradul de satisfactie sa fie separat pe anumite perioade: Paste, 1Mai, sezon vara, extra sezon, Craciun, Revelion. Am certitudinea ca atunci turistii vor avea informatiile corecte despre locatie in perioada pe care si-o aleg pentru petrecerea unei vacante acolo. Aceasta este parerea mea. O zi buna si o vacanta placuta!
@theo63,
Exista review-uri din anii anteriori aferente perioadelor de Paste sau 1 mai (inclusiv al meu) care au un grad de satisfactie foarte ridicat. Deci, daca anul trecut de Paste a fost totul la superlativ, iar acum exista atat de multe nemultumiri, este posibil sa "scârţâie" ceva în modul lor de organizare. Să aşteptăm şi review-urile celor care au fost în acest week-end şi atunci cred că vom avea o imagine mai corectă: dacă de Paşte au fost doar nemulţumiri punctuale sau dacă, într-adevăr, la Astera s-a schimbat ceva (în rău).
@theo63, deocamdata este mai greu de implementat acest lucru (gradul de satisfactie in functie de perioada anuala), insa suntem siguri ca un turist bine informat va sti sa extraga informatia in functie de perioada aleasa pentru a nu rata o vacanta asteptata. De asta exista AmFostAcolo!
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jun.2023 Mare dezamagire — scris în 27.06.23 de Maria_Elena din BUCURESTI - nu recomandă
- Apr.2023 Un hotel... dezamagitor. Pentru o vacanta aici... ocoliti!! — scris în 18.04.23 de raduluigi din BUCURESTI - nu recomandă
- Jul.2022 Astera Hotel & Spa Hotel — scris în 08.08.22 de G@2 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 A fost frumoasă vacanța cu toate minusurile și plusurile ei — scris în 05.09.21 de MarianaM65 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Tepari - Fugiti ! — scris în 21.07.21 de ux121083 din BUCUREșTI - nu recomandă
- Jun.2021 Relaxare pe vremea 'ciclonului' — scris în 26.06.21 de eklor din CONSTANTA - RECOMANDĂ
- Sep.2020 Astera... un loc frumos la exterior — scris în 05.09.20 de dan popa din PIATRA NEAMT - nu recomandă