Un gust amar

TIPĂREȘTE

Am fost la hotel Puente Real din Terremolinos in perioada 29.05-04.06.2011 împreună cu soţia. Am sosit la hotel la ora trei noaptea şi ni s-a repartizat un apartament (în loc de o cameră) cu miros de mucegai, prăfuit, pături cazone şi mobilier vechi, situat într-o anexă îndepărtată a hotelului. Întrucât plătisem pentru 4 stele (în realitate hotelul era de 3 stele) am returnat cheia la recepţie cerând o cameră corespunzătoare (în această situaţie au mai fost cca. 30 de familii).

Pentru că eram romăni am fost ţinuţi în holul hotelului până la ora 14 când ni s-a dat o cameră corespunzătoare. Neavând intrarea făcută nu am beneficiat nici de masa de dimineaţa, deşi era plătită. Recepţionerul ne-a spus că dacă suntem nemulţumiţi putem să ne căutăm alt hotel pt. că şi aşa stăm ilegal în holul hotelului. Aşa zisa ghidă care trebuia să ne apere interesele, pe nume Livia, era complet depăşită de situaţie, având o atitudine pasivă. Spre dimineaţă s-a dus să se culce lăsându-ne cu situaţia nerezolvată. Aceeaşi ghidă stabilea întâlniri în holul hotelului la care ajungea după cca. două ore, în acest timp având mobilul închis şi nedând măcar un telefon la recepţie să spună că întârzie! Tot pt. că eram români, am văzut cum unei doamne i s-a cerut la ieşirea din restaurant să deschidă geanta să vadă dacă are mâncare luată in ea. (nu avea) La plecare cheia camerei s-a predat la ora 12, deşi noi am plecat la aeroport la ora 23.45.

În acest interval nu ni s-a pus nici o cameră la dispoziţie pt. a putea face un duş, iar bagajele le-am depozitat claie peste grămadă într-o cameră din holul hotelului. De aceea sejurul mi-a lăsat un gust amar şi nu vă recomand acest hotel.

---

VIZUALIZĂRI: 2024 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI