Lipsiti de profesionalism

TIPĂREȘTE

Cel mai mult m-a deranjat lipsa de profesionalism a personalului hotelului.

Pe scurt: am ajuns acolo, am gasit cu greu un loc de parcare (asteptat 2 ore). Discut cu doamna de la receptie: unde gasesc un loc de parcare, ea ca nu intelege engleza. Ok zic lasa ca nu e bai. Ii cer telecomanda la aerul conditionat, ea face pe nervoasa si mi-o tranteste. Inteleg ca era stresata dar nervii nu se varsa pe client.

Masa: mancare diversificata, dar: maslinele erau alterate, cartofii natur acrii, fasolea verde mirosea ingrozitor, mancare foarte uleioasa, nu am indraznit sa ma ating de carne tocata si am evitat orice care avea miros suspect.

Ciorbele erau un mix din mezelurile de la micul dejun si adaugate ingrediente ramase cu o zi inainte. Laptele era amestecat cu apa mai mult de 50%, iar mezelurile, sucurile erau cel mai ieftin sortiment existent pe piata. Atat de ieftin incat nu puteai sa mananci numai daca aveai stomacul tare. Cartofii prajiti aveau culaorea verde-maronie, erau pregatiti cu cel putin 10-12 ore inainte si plini de ulei.

Ce mi-a placut: Inghetata, fructele, fursecurile. Dar astea nu erau pregatite de bucatarul lor venea de la un laborator de patiserie.

Atitudinea chelnerilor era cam ostila, bombaneau daca voiai sa iti iei o bere, sau mi s-a intamplat sa iau oliviera de pe o masa pe care scria rezervat, si profesionistul de chelner mi-a spus in engleza sa o las acolo, in loc sa imi aduca el alta daca o voia acolo. Mai tineti minte de engleza? Vorbea perfect dar numai daca voia sa faca circ in rest o tinea in bulgareste.

De curiozitate am comandat mancare de la ei, platita cash. Era excelenta!!! Plus ca s-a schimbat atitudinea chelnerului mi-a zis pofta buna in romaneste.

Jenanta mi s-a parut si atitudinea celeorlalti turisti (romani bulgari si nemti) care daca apareau fructe, fursecuri, inghetata se ingramadeau ca pe vremea lu impuscatu' si daca nu luau fara exagerare 1 kg fructe, 0,5 l inghetata, 2 farfurii pline cu varf de prajituri nu se lasau.

Ce mi-a placut:

Piscina, camerele erau curate, cameristele mi s-au parut amabile si serviabile. De asemenea a mai fost un chelner cel mai tanar dintre ei care era probabil la inceput si era cooperant.

P. S.

Nu voi mai lua in viata mea pachet "all inclusive". Plata in avans a serviciilor/mancarii, exonereaza prestatorul de orice tendinta de a iti oferi calitate.

---

VIZUALIZĂRI: 1475 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI