Aveti grijă, hotelul nu este de 5*!

TIPĂREȘTE

Ne-am ales ca destinatie pentru o vacanta de inceput de an minunata Republica Cuba. Impreuna cu un grup de prieteni, in total 16 persoane ne-am cazat in prima perioada a sejurului la HOTEL MELIA PARADISUS VARADERO RESORT & SPA, pentru 9 nopti: 03 Ian – 12 Ian. Rezervarile noastre au fost facute pentru zona Royal a hotelului pentru camera de tip Master Junior Suite Luxury Romance Royal Services.

Din pacate nu am avut parte de un sejur foarte reusit. Suntem un grup, care calatorim frecvent atat in interes de afaceri cat si in interes personal. Am fost in toate colturile lumii, am stat la diferite resorturi, locatii excelente, am cunoscut foarte multe tipologii de personal hotelier insa, este pentru prima data cand avem parte de o dezamagire inca din prima zi a vacantei. Dupa un zbor lung si obositor, dupa intreaga birocratie a formalitatilor de check in, am reusit sa primim cheile camerelor noastre.

Din pacate pentru unii dintre noi dezamagirea a venit in momentul in care ne-am vazut camerele. In loc sa primim camera tip Master Junior Suite Luxury Romance Royal Services asa cum am rezervat si achitat, ni s-au oferit camere de tip Junior Suite Standard modificate pentru a servi persoanelor cu handicap, mult inferioare celor achitate de noi. Datorita faptului ca erau camere modificate pentru a servi persoanelor cu handicap, starea noastra psihica nu era tocmai una favorabil, relaxata asa cum trebuie sa fie intr-o vacanta, mai ales cand trebuia sa folosim baia. Si pentru ca nu era suficient, camerele primite aratau ingrozitor: tevi ruginite, cada de baie sparta, faianta ciobita (atasat poze).

Dupa discutii lungii purtate cu reprezentantii hotelului, dupa ce le-am dovedit pentru ce fel de camere au fost facute toate cele 8 rezervari achitate in avans, dupa lungi verificari, in a doua seara persoanele din grupul nostru carora li s-au repartizat camere necorespunzatoare, au primit in sfarsit ceea ce trebuia. Dezamagirea a fost si mai mare cand am observat cu stupoare ca intreg hotelul nu arata asa cum ni-l imaginam, de fapt ne-am creat o imagine gresita inca din momentul rezervarii, dat fiind faptul ca pozele afisate pe site-ul hotelului nu coincid nici macar 50% cu ceea ce gasesti la fata locului.

Din pacate dezamagirile nu s-au opit aici: hotelul are nevoie de imbunatatiri semnificative si pe parte gastronomica, preparatele culinare lasa de dorit atat ca aspect cat mai ales la gust, toate preparatele calde fiind gatite intr-un litru (la propriu) de ulei. Reprezentantii hotelului trebuie sa-si aleaga o gama mai larga de preparate culinare pentru a crea un meniu diversificat sau sa imbunatateasca personalul din bucatarie. Desi o parte a personalului hotelier este ospitalier si prompt, serviciile oferite nu sunt de 5 stele ci de maxim 3 stele, cu indulgenta. Suntem foarte dezamagiti de acest hotel si nu-l vom recomanda niciodata!

---

VIZUALIZĂRI: 5633 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI