Hotel pentru pensionari

Bun venit pe site si in comunitate, @georgieva.

Mi-a placut echilibrul cu care ai relatat si notat conditiile din acest sejur -- destui altii ar fi desfiintat pur si simplu hotelul pentru dezavantajele indicate si disconfortul pricinuit. Te asteptam si cu alte recomandari din vacantele trecute si/sau viitoare.

Restaurantele: pizza, pui, peste erau tot all-inclusive?

Peste cateva zile plec si eu - pe noi ne-a anuntat deja agentia ca in acest an piscina exterioara nu functioneaza. Cei de la hotel ne-au returnat o parte din bani (cand am calculat suma rambursata aceasta ar reprezenta contravaloarea pentru inchirierea pe plaja a sezlongului si umbrelei pentru toate zilele de sejur).

Bună,

mă bucur enorm că am reuşit să scăpăm de acest hotel, de ce spun asta?

Nu găsesc deloc normal să aibă o problemă majoră (cea cu piscina- de anul acesta) şi să o trateze cu atâta indiferenţă... lipsă de profesionalism, lipsă de multe...

În luna mai, am contractat un sejur la acest hotel pentru 3 familii cu câte un copil mic fiecare - 7 nopţi 11-18 iulie; am plătit în 27 iunie, totul ok, prin agenţia Leo Holidays, am avut toate actele pregătite, voucherele, urma plecarea...

Pe 2 iulie citim acest rewiew (MULŢUMIM GEORGIEVA) şi ne îngrozim de ce ne aştepta, contactăm agenţia noastră (- FOARTE PROFESIONALIŞTI-), care rămân şocaţi mai ales că aflau de la noi de disfuncţiile apărute, căci cei de-acolo nu s-au deranjat să-i anunţe, deşi lucrau cu ei de mai demult; în aceeaşi seară după primirea mail-ului nostru ne-au contactat şi ne-au asigurat că vor face tot posibilul să recupereze din bani sau şi mai bine să ne schimbe sejurul la alt hotel- lucru care l-au şi făcut- MULŢUMIM ****, datorită lor, care n-au acceptat doar simpla reducere, am avut un concediu minunat la hotel EXCELSIOR în Nisipurile de aur- voi scrie un rewiew la locul potrivit, zilele astea...

Îmi pare rău de cei care şi-au stricat concediul la acest hotel...

Imi pare rau ca problema majora pe care a avut-o hotelul nu v-a fost sesizata in timp util.

Noi ne-am intors de acolo de 1 saptamana, dar agentia noastra de turism ne-a anuntat si returnat banii pentru piscina cu 3 saptamani inainte de plecarea noastra.

Toti romanii care ne-am intalnit acolo si am mers prin *** am primit aproximativ 77 E inapoi pt faptul ca nu putem beneficia de piscina.

Cu toate ca ne-ar fi placut sa aiba piscina, nu pot sa zic ca ne pare rau ca am ajuns la acest hotel.

Am fost multumiti de ce am gasit acolo si vom recomanda acest hotel - chiar nu ne-am stricat concediul.

Mă bucur în primul rând pentru voi "NJC" că aţi făcut abstracţie de problema piscinei... şi v-aţi bucurat de concediu...

Noi am rezolvat problema în timp util (poate nu am fost destul de explicită în ecoul anterior)... şi ni s-au oferit de către agenţie 2 alternative (ori o reducere de 15 la sută, ori schimbarea la alt hotel). Am ales să schimbăm total sejurul, deoarece nu mi s-a părut deloc corectă atitudinea cu care puneau problema cei de la hotelul Nessebar Beach, de parcă noi turiştii trebuia să le mulţumim că mergeam în hotelul lor...

Oricum varianta care ne-a propus-o agenţia noastră în schimb, ne-a încântat mai mult, la hotel EXCELSIOR, în Nisipuri, aceeaşi categorie, condiţii şi servicii superioare cu un preţ puţin peste ce plătisem noi, dar nu am fost puşi să dăm nimic în plus, diferenţa a cerut-o agenţia de la ei... căci nu au fost serioşi...

Concediul a fost super... în aceeaşi perioadă aleasă 11-18 iulie, dar voi posta impresiile la hotel Excelsior...

mulţumiri agenţiei încă o dată (s-au mişcat repede deşi aflasem cu puţine zile înaintea plecării - joi au finalizat actele, ne-au schimbat voucherele, vineri le-am primit prin curier... duminică noaptea am plecat în concediu - foarte operativi, foarte profesionişti!!!)

Am o intrebare: ai scris ca parcarea este 15 leva, adica undeva la 7 euro sau 30 lei? Asta pe zi, am inteles. Nu sunt un carpanos, dar sa platesc parcarea 20-25 % din pretulunei zile mi se pare, asta, o mare nesimtire a celor ce administreaza hotelul!