Servicii groaznice, maxim 3 stele

TIPĂREȘTE

Tocmai am venit înapoi din vacanta noastra la Minos Imperial Luxuri Resort & Spa, si iata ce sa întâmplat cu noi acolo: Am ajunns la hotel la ora 10 seara cu un copil mic si cu toate ca all inclusivul se termina la ora 23 nu am primit nimic de mancare, asa ca a trebuit sa le platim 16 euro pe 4 sandwich-uri uscate ca apoi sa aflam de la ghidul nostru ca trebuiau sa ne ofere un platou de bun venit.

Dimineaţa următoare, la micul dejun, am fost şocati, restaurantul arata de parca trecusera pe acolo termitele. Platourile erau goale sau aproape goale, mesele erau pline si murdare, şi ca să putem mănca a trebuit sa ne curatam singuri masa si sa cautam tacamuri. Si în diminetile următoare, în cazul în care masa a fost curat, ceva lipsea (farfurii, pahare, lingurite, etc). Un alt fapt constantă este că trebuie să stai la coada pentru câteva minute dacă vrei să mânanci clatite de exemplu, ouă ochi, paste, etc, iar la Snack-ul de gratar este mai rău, se aştepta până la o jumătate de oră... Calitatea produselor alimentare cu siguranta nu ating standardele nici macar pentru un hotel de 3 stele (sucul de la mic dejun e din prafuri de cea mai proasta calitate, bufet de fructe nu exista, esti in grecia dar ai numa 1 fel de masline, 2 feluri de branza, legumele le tai singur) si pot da multe exemple, dacă cineva doreste. Cand ne-am plans de acest lucru Ghidul de Alltours, ne-a întrebat ce ne aşteptăm de la All Inclusive... sa avem mâncare bună?

Dar cel mai rau este calitatea serviciului, în principal în restaurante, nu au nici o idee ce inseamna gastronomie, şi cum să facă un oaspete sa se simta bine, te fac sa i-ti fie rusine ca doresti sa mananci si sa bei, de parca clientii ar fi dusmanii lor si ei trebuie sa aibe grija sa nu se consume aproape nimic.

Cel mai dragut lucru a fost faptul că am avut un soarece în camera, şi cu toate ca am spus tuturor, nu sa întâmplat nimic, pur si simplu ne-au ignorat.

O altă problemă este că, deşi ai All Inclusive, auzi des cuvântul "extra charge". De exemplu, dacă am vrut să punem lapte in cafea a fost ok, dar dacă am cereut lapte pentru a pune în biberonul copilului au vrut bani de la noi... un alt exemplu este ca am platit suplimentar pentru o camera care are jacuzzi, dar ca să-l umple cu apă, a trebuit să plătim suplimentar 120 de euro. Există câteva topogane de apă, dar se pot utiliza doar 2 ore dimineaţa şi 2 ore seara. Locul de joacă pentru copii este inutilizabil, a se vedea in poze. De asemenea, seara nu sunt ca si in reclama o mulţime de lucruri de facut, deoarece spectacol la amfiteatru am prins doar o data in 9 zile, iar muzică live este într-un bar unde se plăteste in plus, dacă se doreste sa se bea ceva.

Principala problemă cred că este faptul că ei mint cu privire la serviciile pe care le oferă, ei vând acest lucru ca All inclusive Plus, dar în realitate este o All inclusive Economy, cu un serviciu foarte prost. Mai au un pachet de All inclusive Gold sau asa ceva, dar pentru care se plateste mult mai mult, si personalul este acelasi, deci tot servicii de proasta calitate. Ca si categorie de clienti, majoritatea sunt Rusi si Israelieni, foarte galagiosi si needucati. Acuma i-mi pare rau ca nu am crezut ce am citit pe acest site... nu faceti ca mine.

---

VIZUALIZĂRI: 2472 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI